Novotel Shanghai Hongqiao

Fasilitasnya agak tua, dan smart TV-nya bahkan tidak sebagus budget hotel. Tapi lokasi, tipe kamar dan pelayanan semuanya sangat baik. Saya menikmati kolam renang, gym, dan teh sore.

(1) Kamar memiliki bau yang sangat menyengat, hal ini disebabkan oleh dekorasi. Jendela tidak dapat dibuka, dan mereka tidak diperbolehkan berpindah kamar. Setelah tidur sepanjang malam, saya merasa ingin muntah keesokan paginya; (2) Tidak ada tempat sampah di sebelah dudukan toilet, jadi saya harus memindahkannya dari luar. Saya tidak tahu apa alasannya, tetapi mereka memindahkannya untuk saya setelah dibersihkan keesokan harinya, jadi saya harus melakukannya menggerakkannya maju mundur, sungguh sulit dipercaya. (3) Kualitas makan malam prasmanan sangat buruk, dan hidangannya tidak sebagus sarapan. Set teh sore tidak ada kue krim asli, hanya yang coklat. Kalau nampannya sudah habis, akan terisi sepiring dan diantar; (4) Saat pertama kali membeli paket untuk memesan kamar, saya bisa memesan liburan May Day ketika saya membeli paket tersebut, tetapi ketika saya benar-benar melakukan reservasi, saya tidak bisa. Saya menelepon hotel untuk konsultasi dan mengetahuinya seorang manajer bernama Cai mengatakan bahwa ruangan tersebut disediakan untuk platform lain untuk siaran langsung. Pada akhirnya, layanan pelanggan Ctrip membantu mengoordinasikan solusi tersebut. (5) Saat mengecek voucher, front desk mengatakan bahwa saya telah memesan kamar double bed. Saya mengambil pesanan Ctrip saya untuk membuktikan bahwa mereka percaya bahwa saya telah memesan kamar twin bed. Saya pikir itu lucu sekali. Ringkasan: Hotel ini bukan hotel bintang lima. Pengalaman keseluruhan adalah salah satu hotel terburuk dalam sejarah akomodasi perjalanan saya. Ini tidak sebaik kualitas layanan dan makanan dari hotel cepat seperti Orange.

Sepuasnya dari minibar setiap malam: Teh sore untuk dua orang/tambahan sarapan untuk satu orang (pilih salah satu dari keduanya) ①Kamarnya cukup besar, fasilitas dan perlengkapannya lengkap. Kualitas kamarnya sangat bagus dan kamar mandinya juga sangat bersih. ②Kualitas sarapan perlu ditingkatkan dan tidak sesuai dengan produk hotel. Disarankan untuk meningkatkan kualitas masakan terutama di area hidangan panas. Chef dan petugas pelayanan di restoran sedikit, jadi produknya kualitasnya menurun. Pergi ke restoran Cina untuk makan malam: nasi gorengnya ok. ③ Disarankan untuk melatih staf hotel yang menjawab telepon dan staf meja depan. Pelayanannya perlu ditingkatkan. Pengalaman keseluruhan oke. Yang penting pelayanannya perlu pelatihan untuk ditingkatkan.