H.Z.M Hotel (Shanghai Jiuyuan Manufacturing Bureau Road Store)

Hotelnya cukup bagus, bersih dan rapi, dengan banyak port pengisian daya di dalam kamar, transportasi yang nyaman, dan fasilitas katering yang baik. Hotel ini terletak di pusat kota dan relatif dekat dengan Bund, Xintiandi, dan Pudong. Satu-satunya kekurangannya adalah isolasi suara jendela luarnya rata-rata dan sedikit berisik. Sikap pelayanan Xiao Liu di meja depan sangat baik!

Family suite sangat cocok untuk wisata keluarga. Kamar dan kebersihannya sangat menyenangkan. Ada aroma samar begitu masuk ke lobi. Orang yang sensitif terhadap bau sangat puas👍🏻Orang tua saya juga sangat menyarankan untuk memperbarui reservasi hahaha, jadi saya memutuskan untuk memperbarui reservasi. Xiao Liu dan laki-laki dan perempuan lain di meja depan sangat lembut dan penuh perhatian. Saya akan datang ke sini lagi lain kali saya pergi ke Shanghai.

Hotel ini berada di Distrik Huangpu. Lingkungannya sangat bagus. Juga sangat dekat dengan stasiun kereta bawah tanah. Sebagian besar terdapat tempat makan dan supermarket di dekatnya, yang lebih nyaman bagus dan sangat antusias, katanya hotel ini baru tahun ini buka, tapi sudah direnovasi beberapa bulan yang lalu. Hotelnya bersih dan nyaman, tidak berbau, pengalaman menginap yang menyenangkan

Pemilik hotel yang sangat arogan dan aneh mengusir para tamu di tengah malam! ! ! Ini adalah pengalaman pribadi saya sebagai keluarga beranggotakan empat orang. Saya tidak pernah menyangka akan menemukan layanan seperti itu di kota besar seperti Shanghai! Setelah check in, saat kami sedang bermain, petugas hotel masuk ke kamar tanpa izin dan mengambil kartu kamar untuk listrik. Setelah melaporkan hal ini, staf hotel A datang untuk bernegosiasi, tetapi hanya berulang kali menekankan bahwa mereka perlu memasuki kamar untuk memastikan apakah warna cangkirnya adalah satu abu-abu dan satu putih. Mereka tidak meminta maaf atas potensi risiko keselamatan properti yang disebabkan oleh pembobolan kamar sesuka hati, dan mereka tidak peduli dengan pelanggaran yang kami derita. Staf hotel B (seharusnya manajer hotel) tiba tak lama kemudian dan memiliki sikap yang sangat baik. Setelah meminta maaf, dia berinisiatif mengatakan akan menggratiskan biaya kamar hari itu, dan wajar saja jika ada yang mengganti biaya kamar apabila pelayanannya tidak ideal, jadi kami tidak terlalu memikirkannya. Manajer memerintahkan kami untuk membatalkan pesanan dan mengatakan kami dapat terus menginap. Hampir pukul 12 malam, seorang wanita muda yang sombong mengetuk pintu kamar kami dan berkata dengan dingin: Saya orang yang sah, kami telah mengembalikan uang Anda, silakan keluar dari hotel! Saya sangat marah saat itu. Apa yang sedang terjadi? Sebagai industri jasa, bisakah kita mengingkari janji yang kita buat kepada pelanggan? Orang hukum itu berkata tanpa ekspresi bahwa hanya dia yang bisa mewakili hotel itu dan apa yang dikatakan staf lain tidak masuk hitungan! Setelah terjadi perdebatan sengit, namun tidak membuahkan hasil, perwakilan hukum tersebut berulang kali mengatakan bahwa dialah perwakilan hukum dan dialah satu-satunya yang mempunyai keputusan akhir! Mengingat tidak nyamannya mengurus dua anak di tengah malam, dan karena pesanan sebelumnya dibatalkan, demi mempertahankan hak berkomentar, saya terpaksa menanggungnya dan memesan lagi di Ctrip. Saya begitu marah, sampai-sampai saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Saya tidak mempunyai pikiran lain saat menulis cerita ini. Ketika saya mengeluh ke layanan pelanggan Ctrip, saya berulang kali menekankan bahwa saya tidak menginginkan kompensasi finansial apa pun. Saya hanya ingin bisnis dengan pelayanan yang buruk dikelola dan disaring untuk mencegah lebih banyak orang terjebak selama perjalanan mereka. Kemudian, layanan pelanggan Ctrip mengajukan tuntutan ganti rugi finansial untuk saya, tetapi kami tetap menolak dengan tegas. Pihak badan hukum mengira kami begitu sombong karena kami serakah akan biaya kamarnya yang beberapa ratus yuan. Tetapi wahai orang hukum, tidakkah kamu tahu bahwa orang-orang di seluruh negeri telah menjadi kaya? Masalah lain dengan toko ini: 1. Iklan palsu: Ruang keluarga ditandai dengan dua tempat tidur berukuran 1,8 meter, tetapi yang satu sebenarnya berukuran 1,5 meter. Kami menemukan hal ini ketika kami memasuki ruangan, tetapi kami pikir itu tidak penting (Anda dapat melihatnya sendiri dari gambar perbandingan di bawah); struktur ruangannya tidak beraturan dan bengkok, tapi itu jelas bukan nilai minimum 39 meter persegi seperti yang ditandai; 2. Bau dekorasi sangat kuat, sehingga AC harus dinyalakan. Inilah sebabnya kami meninggalkan kartu kamar untuk mendapatkan listrik saat kami keluar; 3. Kami pindah dua kamar dan ada banyak debu dekorasi di tempat tidur. 4. Saat aku hendak pergi, aku memeriksa barang-barangku dan menemukan seekor kecoa hidup di bantal. Akan ada personel inspeksi di tempat dari Ctrip untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap toko ini. Saya harap semua orang berhati-hati.

Transportasinya nyaman, perjalanannya mudah, dan banyak makanan dan minuman di sekitar. Xiaohua dan Xiao'e di meja depan memberikan pelayanan yang hangat dan teliti.

Lokasinya sangat strategis. Ruangannya tidak besar tetapi cukup. Di luar jendela ada arus lalu lintas yang ramai, memberikan suasana yang sangat perkotaan, seolah-olah Anda hidup dalam adegan film. Dua poin melampaui ekspektasi saya. Pertama, bantalnya membuat saya, yang sangat pemilih soal bantal, merasa sangat nyaman dan membuat saya tertidur lebih cepat daripada hotel seperti Westin. Kedua, dudukan toilet dijaga pada suhu konstan, dan Anda akan merasakan manfaat luar biasa saat Anda duduk di atasnya. Satu-satunya kekurangannya adalah terdapat bau samar asap dan jamur begitu Anda memasuki pintu, tetapi bau tersebut hilang begitu Anda memasuki ruangan. Mungkin muncul kembali dari saluran pembuangan kamar mandi?