Hotel Maximilian

Ich hatte einen Gutschein vom Hotel, den ich während der Pandemie nicht einsetzen konnte wegen allseits bekannter Einreiseproblemen. Die Geschäftsleitung lehnte eine Verlängerung des Gutscheines ab, auch gegen einen Aufpreis. Der Gutschein war bezahlt, wir bekamen aber keine Gegenleistung dafür. Das Hotel war nicht an einer Lösung interessiert, sie lehnte alle meine Vorschläge zur Einigung ab. Reisezeitverkürzung, Anrechnung bei Neubuchung uns so weiter….. Man ging auf nichts ein. Offenbar hat man es nicht nötig, neue zahlungswillige Gäste zu gewinnen. Sehr schade und enttäuschend von der Geschäftsleitung.

Das Maximilian liegt am Anfang von Serfaus, darf also problemlos mit dem PKW angefahren werden. Mit nur wenigen Schritten erreicht man die Dorfbahn und hat somit eine schnelle Verbindung zur Seilbahntalstation. Das Hotel bietet alles, was ein 4* Hotel ausmacht. Ein elegantes und sehr gut beheiztes Schwimmbad, Spa Bereich, eine sehr gemütliche Bar, wunderschöne gemütliche Zimmer, modernes Bad. Vom Speisebereich schaut man direkt auf die Berge, das gilt wohl auch für die meisten Zimmer. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen, ein Koch steht die ganze Zeit für die Zubereitung von warmen Speisen zur Verfügung. Beim mehrgängigen Abendessen werden unter anderem Themenabende angeboten, bei uns speziell Italienisch, ebenso werden auch mal zwei Hauptgerichte nacheinander serviert, was uns bisher noch niemand angeboten hat. Alles wird sehr einladend serviert und der Geschmack ist erstklassig. Ein gut ausgewähltes Weinangebot runden das kulinarische Erlebnis ab. Die wenigen schlechten Bewertungen und Kritiken sind für uns und auch andere Gäste nicht nachvollziehbar! Für uns ist dieses Hotel in Serfaus zum Favoriten geworden.

Hotel inzwischen unter russischer Leitung, grösstenteils ungeschultes Personal, im Restaurant Kantinenverpflegung, kein Salat, überwiegend Fertigprodukte, oft nur lauwarm. Suppen wässrig und geschmacklos. Frühstück und Jause ohne nennenswerte Highlights, Kuchen ungenießbar. Betten total durchgelegen.