Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Ulasan Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Cheongpa-ro 20-gil, 95 서울드래곤시티, Distrik Yongsan, 04372 Seoul, Korea SelatanLihat Detail Hotel
Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul YongsanGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul YongsanGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga

Ulasan Tamu tentang Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

9.4/10
Menakjubkan
182 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.3
Layanan9.3
Kebersihan9.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(182)
Ulasan positif(176)
Ulasan dengan foto/video(51)
Kamar luas(16)
Mudah kemana saja(13)
Banyak fasilitas(12)
Kolam renang bersih(9)
Kolam renang sangat bagus(9)
Pemandangan indah(8)
Cocok untuk pecinta belanja(8)
Resepsionis sangat ramah(7)
Buruk(6)
Jes Fung
Suite Deluxe 2 Kamar Tidur
Check-in Mar 2025
Keluarga
4 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 23 Apr 2025
Kamar hotelnya lengkap, mesin cuci ada fungsi pengering, ada rak pengering baju, gelas dan piring lengkap, ada microwave, ada mesin pencuci piring, serasa di rumah sendiri 😅
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Valued Guest :來自首爾龍城的問候!感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。非常感謝您的評價!很高興聽到您對房間內的設施感到滿意。我們的客房配備洗衣機(含烘乾功能)、晾衣架、餐具、微波爐及洗碗機,能夠讓您在旅途中也能感受到家的温暖和便利。😊希望下次還能再次為您服務,帶來同樣舒適的入住體驗。祝您2025年充滿蛇的智慧和好運,度過一個精彩的年份!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Pengguna Anonim
Suite Deluxe 2 Kamar Tidur
Check-in Mar 2025
Keluarga
12 ulasan
4.5/10
Diposting pada 25 Apr 2025
- Sarung selimut kotor. Masih ada noda setelah diganti. - Tidak minta maaf atas seprai yang kotor - Kolam renang memang tutup pukul 21.45, bukan pukul 22.00 seperti yang disarankan oleh resepsionis. Saya pergi ke kolam renang pukul 21.15 dan berharap punya waktu 45 menit untuk berenang. Sangat kecewa karena penjaga meminta kami meninggalkan kolam renang pukul 21.45. Hotel seharusnya memberi tahu tamu tentang waktu tutup yang sebenarnya, yaitu pukul 21.45, bukan pukul 22.00.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay, particularly concerning the stained duvet cover and the miscommunication regarding our swimming pool and jacuzzi hours. We are also sorry to hear that the replacement bedding did not meet your expectations and that our team failed to provide a sincere apology at the time.At Grand Mercure, we strive to deliver a superior service experience to every guest, and your feedback is invaluable in helping us improve. Please rest assured that we are taking the necessary actions to address these issues. Cleanliness is one of our highest priorities, and we have shared your comments with our housekeeping team to ensure such oversights are not repeated.Regarding the swimming pool, we understand how disappointing it must have been to be asked to leave earlier than expected. We would like to clarify that while the swimming pool officially closes at 10:00 PM, the last entry and use of the jacuzzi is until 9:45 PM. Unfortunately, there was a miscommunication during your visit, and we are reviewing our signage and staff communication to ensure this is clearly conveyed to all our guests moving forward.Once again, we truly regret that your experience did not meet your expectations, and we hope to have the chance to welcome you back in the future for a more seamless and enjoyable stay.Wishing you a wonderful 2025, filled with the Snake’s wisdom and good fortune.Warm regards,Pauline,Guest Experience Manager,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Pengguna Anonim
Suite Deluxe 2 Kamar Tidur
Check-in Des 2024
Keluarga
7 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 19 Jan 2025
Grand Mercure Ambassador Hotel sangat bagus, dengan mesin cuci/pengering, dapur, sampo dan kondisioner Le Labo. Berlokasi strategis di stasiun MRT Yongsan, di seberang jembatan layang di atas hotel Novotel di sebelahnya. Ada banyak tempat makan di dekat stasiun kereta bawah tanah. Petugasnya, Tuan Jeff Moon, sangat ramah dan membantu, memberi kami petunjuk arah taksi dan menelepon restoran untuk membuat reservasi makan malam. Kami akan kembali. Ngomong-ngomong, gymnya sangat besar dan ada juga sauna dan spa, yang sangat menyenangkan!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat: Salam dari Seoul Dragon City! Terima kasih atas komentar Anda mengenai masa menginap Anda di Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Saya sangat gembira mendengar pernyataan Anda mengenai pekerjaan kami. Terima kasih telah berbagi masukan Anda yang berharga! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda di Grand Mercure Ambassador Hotel, terutama mesin cuci/pengering, dapur, dan perlengkapan mandi Le Labo. Hotel ini juga berlokasi strategis, dekat dengan stasiun metro dan pilihan tempat makan. Kami sangat menghargai pujian Anda kepada petugas kami, Tn. Jeff Moon, dia akan senang mengetahui bahwa jasanya membantu Anda selama menginap. Kami juga senang Anda menikmati pusat kebugaran dan sauna SPA kami. Kami berharap dapat berjumpa Anda lagi dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih menyenangkan! Saya berharap Anda memiliki tahun 2025 yang luar biasa, dipenuhi dengan kebijaksanaan dan keberuntungan ular! Hormat kami, Pauline, Manajer Pengalaman Tamu, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Laodedaierbaoguanying
Suite Superior 1 Kamar Tidur
Check-in Des 2024
Traveler bisnis
57 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 4 Mar 2025
Kamarnya besar dan lengkap. Anda bisa memasak dan mencuci pakaian. Memang pilihan yang tepat untuk perjalanan bisnis dan cocok untuk perjalanan keluarga. Hanya saja tidak berada di area komersial, tidak ada festival makanan, dan makanan serta sarapan hotel juga biasa saja.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Laodedaierbaoguanying :來自首爾龍城的問候!感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。感謝您選擇我們的酒店並留下寶貴的反饋!我們很高興您對房間的大小和設施感到滿意,並且認為我們適合商務出差及家庭旅行。我們理解酒店位置不在商業區,且早餐和餐飲方面的選擇沒有達到您的期望。我們會認真考慮您的建議,努力提升餐飲質量和多樣性。關於美食節,我不確定您指的是哪一個,但明洞主街有街頭小吃,搭出租車衹需10到15分鐘。此外,位於龍山站的Ipark Mall六樓和七樓也有許多餐廳可供選擇。期待您再次光臨,我們會為您提供更好的體驗!祝您2025年充滿蛇的智慧和好運,度過一個精彩的年份!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
DennieNo1
Suite Superior 1 Kamar Tidur
Check-in Nov 2024
Keluarga
70 ulasan
9.2/10
Sangat Baik
Diposting pada 11 Jan 2025
Saya sangat menantikan liburan Malam Tahun Baru saya dan memilih hotel tingkat pertama di Seoul ini. Selama periode ini, mulai dari check-in hingga pertemuan hotel, masih banyak ruang bagi hotel untuk meningkatkan kesadaran layanannya. ; dalam industri jasa, pertama-tama Anda harus jujur. Tepati janji Anda, terutama di saat gejolak politik saat ini di Korea Selatan, dan jangan biarkan pelanggan kehilangan kepercayaan terhadap kemampuan Anda Saya menyarankan agar lebih penting bagi gadis check-in untuk memperkuat kesadaran layanan pelanggannya‼ ️
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 DennieNo1 :來自首爾龍城的問候!感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。感謝您選擇我們酒店作為跨年度假的目的地,並與我們分享您的寶貴意見。我們對您在入住期間經歷的任何不便深表歉意,同時非常重視您所提到的相關問題。關於入住期間的體驗,我們瞭解到您對服務團隊的部分應對感到不滿,尤其是在入住初期和隨後的服務細節上。我們非常重視您提到的問題,例如溝通中出現的困難和服務響應不夠及時的情況。這些反饋為我們提供了改進的方向。在您入住期間,我們也瞭解到您家人因房間傢俱問題意外受傷,並立即採取了行動。酒店管理層及相關團隊全力協助,包括安排工作人員陪同您前往醫院、付款醫療費用及提供後續關懷服務。為了表達我們的歉意,酒店還免除了額外床鋪的費用,並提供了次日的免費早餐服務。同時,為了確保您和家人入住的舒適性,我們在房間內額外提供了免費被褥和加熱設備。這些安排雖然可能未能完全達到您的期待,但我們希望您能感受到我們的誠意和努力。非常感謝您對前台經理後續努力的肯定。我們已將您的反饋傳達至相關部門,並會進一步加強員工的客户服務培訓,尤其是提升溝通技巧與服務意識,避免類似問題再次發生。感謝您的理解和支持。我們期待在未來有機會為您提供更完美的入住體驗。如您再次光臨,我們將確保一切安排更加周到。祝您和家人身體健康,旅途愉快!祝您2025年充滿蛇的智慧和好運,度過一個精彩的年份!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Tamu
Suite Deluxe 2 Kamar Tidur
Check-in Nov 2024
Keluarga
5 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 27 Des 2024
Saya menginap di kamar dengan dua tempat tidur, luas, bersih, dan sangat nyaman. Stafnya juga sangat baik. Terdapat banyak fasilitas seperti batting center, kolam renang, gym, dan spa, dan meskipun kami tiba di hotel tepat saat check-in dimulai, kami sangat bersenang-senang hingga kehabisan waktu. Sarapannya juga sangat lezat termasuk salmon asap dan keju.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,この度は、Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます!ツーベッドルームでのご滞在にご満足いただけて嬉しいです。また、スタッフや施設、朝食にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。次回もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。ぜひまたお越しください。2025年が蛇の知恵と幸運に満ちた素晴らしい一年となりますように!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Pengguna Anonim
Juinior Suite
Check-in Okt 2024
Pasangan
13 ulasan
9.2/10
Sangat Baik
Diposting pada 3 Des 2024
Lokasi hotelnya bagus, tapi disekitarnya tidak ada tempat belanja. Kurang nyaman untuk beli barang, tapi harganya masih hemat biaya. Kamarnya lebih besar dari hotel lain bagus, dan ini sebenarnya adalah gym profesional. (Masalah terbesarnya adalah tidak ada pemanas lantai, jadi toiletnya sangat dingin di malam hari)
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Valued Guest:感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。感謝您的寶貴反饋!我們很高興您對酒店的位置、房間大小以及健身房的設施感到滿意。關於周圍購物不太方便的問題,其實酒店附近有Ipark購物中心,步行大約8-10分鐘即可到達,那裡有豐富的購物選擇。至於地暖問題,從11月開始,酒店已開啟傳統的温暖地板(暖炕系統)。如果您遇到任何問題,我深感抱歉,給您帶來的不便我們深感歉意。期待您再次光臨,我們會繼續努力提供更好的服務祝您年末愉快,2025年精彩紛呈!😊Sincerely,Pauline, Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Ada Diana
Suite Deluxe 2 Kamar Tidur
Check-in Apr 2025
Keluarga
1 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 24 Mei 2025
Hotelnya bagus dan merupakan tempat yang tepat untuk berbelanja di sekitar area tersebut, serta lokasinya yang strategis untuk pergi ke tempat lain. Staf hotel di lobi ramah dan membantu, bahkan staf yang berdiri di luar lobi juga sangat penuh perhatian dan baik. Kami sekeluarga bersenang-senang dan akan segera kembali untuk berkunjung lagi. Terima kasih kepada semua staf atas bantuan Anda dan membuat liburan kami berkesan selama kami menginap di sana.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Ms. Ada Diana,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay with us and appreciated our convenient location for shopping and exploring the area.It’s great to know our lobby and outdoor staff made a positive impression with their friendliness and attentiveness. We will be sure to share your kind words with the entire team.We look forward to welcoming you and your family back soon for another memorable visit. Thank you again for choosing to stay with us!Wishing you a fantastic 2025 filled with the Snake’s wisdom and good fortune!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
KANJI032
Juinior Suite
Check-in Okt 2024
Pasangan
2 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 3 Des 2024
Itu adalah hotel yang sangat bagus Saunanya juga bagus Stafnya juga bagus. Saya ingin tinggal lagi Sarapannya juga kelihatannya enak, jadi saya ingin mencobanya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear KANJI032,この度は、Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。最近のご滞在についてのご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。ご利用いただき、ありがとうございます!ホテルのサウナやスタッフにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご宿泊をお待ちしております。そして、次回はぜひ朝食もお試しいただき、素晴らしい時間をお過ごしください!素晴らしい年末をお迎えいただき、2025年が素晴らしい一年となりますように!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Rainy_Wu
Juinior Suite
Check-in Sep 2024
Bepergian dengan teman
17 ulasan
9.7/10
Menakjubkan
Diposting pada 10 Nov 2024
Ruangan itu sangat sangat bagus. Besar dan lengkap. Tempat tidur, dapur, dan kamar mandinya sangat bagus. Jendela tempat saya tinggal menghadap ke Menara Nanshan dan pemandangan kota. Bidang pandangnya luas dan nyaman Transportasi juga sangat nyaman. Pergi ke Seongsu, Hongdae, dll. semuanya dalam waktu setengah jam dengan kereta bawah tanah. Anda bisa pergi ke Itaewon Hannam-dong dengan berjalan kaki. Bus bandara berangkat langsung ke hotel. Sangat bebas rasa khawatir Pelayanannya juga bagus. Saya diberi kue pada hari ulang tahun saya. Terima kasih banyak atas perhatian Anda
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Rainy_Wu: 感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。非常感謝您的好評!我們很高興您對房間的設施和視野感到滿意。能夠讓您欣賞到南山塔和城市美景,我們感到非常榮幸。便利的交通和直達機場大巴也為您的旅程增添了不少便利。很開心我們的服務能為您的生日帶來一絲特別的温暖,您的滿意是我們最大的動力。期待未來再次為您提供優質的入住體驗!如果您有任何需求,請隨時告訴我們。 Sincerely, Pauline, Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Tamu
Juinior Suite
Check-in Mar 2025
Pasangan
11 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 6 Mei 2025
Tidak berada di kawasan wisata yang paling ramai tetapi mudah untuk bepergian dengan kereta api atau bus. Kamar yang luas dengan pemandangan dan fasilitas yang bagus. Petunjuk arah atau papan nama menuju hotel bisa lebih baik. Semuanya baik kecuali kepala pancuran yang rusak dan juga tirai di kamar mandi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Candy,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you very much for sharing your recent experience with us.We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious room, beautiful view, and convenient location with easy access to public transportation. It’s also wonderful to know that our service met your expectations.At the same time, we appreciate your comments regarding the broken shower head, the curtain in the bathroom, and the hotel signage. Please accept our apologies for the inconvenience. We have shared your feedback with our maintenance and operations teams to ensure these issues are promptly addressed and improvements are made.Your feedback helps us continuously enhance our guest experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Wishing you a fantastic 2025 filled with the Snake’s wisdom and good fortune!Sincerely,PaulineGuest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Tamu
Juinior Suite
Check-in Sep 2024
Keluarga
10 ulasan
7.5/10
Diposting pada 12 Okt 2024
Kamarnya memiliki pemandangan yang sangat indah. Dan ini adalah apartemen berlayanan, jadi dilengkapi dengan semua mesin yang dapat digunakan sehari-hari. Cocok untuk keluarga
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. Thank you for your positive review! We are glad you enjoyed the beautiful view and found the room well-equipped for your family’s needs. Our goal is to provide a comfortable and convenient stay for all our guests.We hope to welcome you and your family back soon!Wishing you an excellent year under the Blue Dragon :-)Warm regards,Pauline, Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Tamu
Juinior Suite
Check-in Sep 2024
Keluarga
6 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 21 Okt 2024
Kamarnya bagus, berfungsi penuh, dan pengalaman perjalanan dan hidup yang bagus. Pemandangan dari ketinggian juga bagus. Anda bisa melihat Gunung Nanshan. Saya ingin tahu apakah saya bisa melihat Sungai Han lain kali nyaman. Sarapannya juga enak
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Valued Guest:感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。感謝您的好評!很高興聽到您滿意我們的客房、設施和高層景觀,能看到南山確實是一個特別的體驗。下次入住時,您可以告訴我們您的需求,我們會盡力為您安排可以欣賞漢江的房間。也很高興我們的地理位置和早餐讓您的旅行體驗更加愉快。期待在不久的將來再次歡迎您回到首爾龍城酒店,享受更多美好的時光!Sincerely,Pauline, Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
lijiaojiao
Suite Superior 1 Kamar Tidur
Check-in Sep 2024
Keluarga
6 ulasan
6.0/10
Diposting pada 3 Okt 2024
Bagian umum hotel oke, tapi interiornya rata-rata dan agak tua. Kami juga secara khusus memesan hotel baru. Suite yang kami pesan memiliki bau tidak sedap di kolam renang, bau bawang, mungkin itu kebiasaan makan orang Korea. Kulkasnya baunya sama. Saya menemukan petugas kebersihan dan membuka corong wastafel, tetapi ternyata sari jahe di corong plastik tidak dapat dibersihkan. Untuk hotel yang harganya sekitar 5.000 (suite) semalam, sarapannya sulit digambarkan. Tidak ada tempat khusus untuk sarapan, ini tempat khusus di lantai eksekutif untuk sarapan. Variasi sarapannya sangat sedikit. Ada dua pulau di depan dan belakang, termasuk minuman, buah-buahan, roti, acar... bisa dibayangkan berapa kategori yang ada. Karena saya sedang terburu-buru untuk keluar dan tidak sempat minum kopi, saya bertanya kepada pelayan apakah saya bisa mengambilkan cangkir kopi untuk dibawa pulang. Dia mengatakan tidak ada cangkir yang bisa dibawa pulang karena makanan, termasuk kopi, hanya bisa dinikmati di restoran. Saya setuju dengan apa yang dia katakan, lagipula ini adalah aturannya. Ketika saya pergi, saya melihat beberapa cangkir kemasan di sebelah mesin kopi dan seorang wanita sedang mengemas makanan. Saat didesak, pelayan mengatakan jika mereka tidak makan di sini, mereka harus berkemas dan kembali ke kamar... Apa yang mereka katakan tidak masuk akal. Wanita itu duduk di dalam untuk makan di toko roti dan kemudian keluar untuk mengemas makanan. Jadi, Anda bisa makan di tempat atau dibawa pulang. Perlakukan kami secara berbeda. Saya langsung menyatakan bahwa saya ingin mengambil foto dan mengambil bukti. Beberapa orang selalu mengatakan bahwa orang Korea memandang rendah orang Tiongkok. Saya rasa inilah yang saya rasakan. Bahasa Inggrisnya rusak, konsep pelayanannya tidak sebanding dengan negara kita, dan fasilitas hotelnya sudah ketinggalan jaman... Hotel ini sudah masuk dalam daftar mewah, namun pengering rambutnya adalah barang antik plastik yang harganya sekitar 30 yuan dan mengeluarkan suara "berdengung".
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 lijiaojiao:感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。感謝您分享您的反饋!我們很抱歉您在入住期間遇到的問題,尤其是套房內的氣味和設施的狀況未能達到您的期望。關於外賣,EFL 目前通知您,作為其環保政策的一部分,它無法提供一次性產品。我們衹為不在現用餐的顧客提供外賣和湯盒。對於缺乏解釋,我們深表歉意。我們將竭盡全力為您下次使用我們提供滿意的服務。我們將竭盡全力為您下次提供滿意的服務。謝謝您的理解與支持!謝謝祝您在藍龍的帶領下有美好的一年:-)Sincerely,Pauline, Guest Experience Manager,Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
Xiaojiyehuifei
Suite Superior 1 Kamar Tidur
Check-in Feb 2025
Keluarga
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 30 Mar 2025
Kamarnya besar dan bersih. Kereta bawah tanahnya agak jauh, tetapi tidak jauh untuk naik taksi. Toko serba ada itu agak tidak nyaman, tetapi secara keseluruhan cukup bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的 Xiaojiyehuifei :來自首爾龍城的問候!感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。非常感謝您選擇入住我們酒店,並給予了滿分好評!很高興您對套房的寬敞與乾淨感到滿意。關於交通和便利店帶來的不便,我們會持續努力提升周邊的便利性,帶給您更好的入住體驗。期待您下次的光臨,祝您一切順利!祝您2025年充滿蛇的智慧和好運,度過一個精彩的年份!Sincerely,Pauline,Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan