Ini bukan hotel, ini motel, dan ini seperti perampokan yang memaksa Anda membayar ekstra. Saya check in sehari sebelumnya dan mengajukan permohonan menginap berturut-turut pada hari berikutnya. Saya memberi tahu meja depan sebelumnya bahwa saya akan membuat reservasi tambahan pada jam 11 pagi, dan staf hanya mengatakan bahwa mereka akan mengerti. Saya selesai membayar dan tidur di kamar, berpikir tidak ada masalah. Sekitar jam 1 siang, staf meja depan datang ke kamar saya dan meminta saya membayar biaya tambahan. Saya bertanya berapa biaya tambahan untuk beberapa malam, dan mereka menagih saya dari waktu check-out hingga waktu check-in sebagai biaya sewa.Haha, saya tidak mengerti mengapa mereka menghitung check-out dan check-in padahal itu malam berturut-turut, dan Trip.com pusat layanan pelanggan mengatakan bahwa tempat-tempat yang mengenakan tarif terpisah malam berturut-turut biasanya mengatur waktu check-in sangat larut, seperti sore atau malam hari, tetapi di sini, check-out pada jam 12 dan check-in pada jam 2 siang. jam menunjukkan 2. Mereka menyia-nyiakan waktu saya dan membebankan biaya sewa kepada saya.Saya melihat ketika saya pergi dan kamar di lantai yang sama belum direnovasi sama sekali. Entah darimana datangnya sentimen maling dan omong kosong memungut biaya sewa kamar yang toh belum dibersihkan haha.
Ini adalah pertama kalinya sebuah hotel meminta biaya tambahan untuk malam berturut-turut, dan lebih dari segalanya, saya tidak mengerti mengapa mereka menagihnya terlambat tanpa memberi tahu saya tentang biaya tambahan tersebut, jadi saya tahu ada biayanya. Lalu bukankah kita harus diberitahu terlebih dahulu? dikatakan. Namun, satu-satunya jawaban yang diberikan staf meja depan adalah bahwa itu semua hotel. Mereka mengatakan mereka harus menerimanya terlebih dahulu. Mereka terus mengulangi hal yang sama dan menyuruh saya untuk check out lalu check in jika mereka ingin membayar aku hahahaha. Jika kamu akan melakukan itu, mengapa harus menginap beberapa malam?
Kebijakan hotel di sini tidak wajar, tetapi mereka bersikeras bahwa aturan mereka benar-benar alami, dan mengatakan bahwa tidak perlu memberi tahu mereka terlebih dahulu karena itu wajar. Bahkan untuk hal-hal yang tidak dia ceritakan padaku sebelumnya, dia tidak mengakui kesalahannya sampai akhir haha.
Sejujurnya, menagih selama 2 jam sepertinya seperti perampokan haha. Anda akan menagih saya untuk menyewa kamar padahal saya bahkan tidak mampu membelinya? Itu tidak dibersihkan bahkan pada waktu check-in, jadi apa jenisnya kamar yang kamu kenakan? Hotel lain mengenakan biaya tambahan ketika waktu check-in di malam hari atau malam hari, tapi yang ini menyebalkan. Waktu berlalu haha. Konyol melihat tamu diperlakukan kasar oleh tamu yang menginap semalam berturut-turut. Jika ada adalah aturan, wajar jika memberikan informasi tentangnya. Namun, hotel ini terobsesi dengan gagasan bahwa mereka harus mengenakan tarif 2 jam, jadi apa pun yang saya katakan, mereka tidak berkomunikasi, dan bahkan ketika saya menelepon layanan pelanggan, mereka tidak berkomunikasi, dan sepertinya mereka semuanya berantakan; Saya pergi setelah ditipu. Tolong jangan menginap di sini lagi dan lagi. Mereka menagih saya karena tidak bisa membersihkan karena Anda.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google