Anda tidak akan bisa mengetahui ukuran kamar dari foto yang diambil hotel itu sendiri! Padahal, seluruh ruangan memiliki luas yang dapat digunakan kurang dari 13,5 meter persegi, dan merupakan kamar untuk dua orang. Kamar mandi dan bak mandi hanya menempati luas 1,5 meter persegi, sehingga Anda hampir tidak dapat berbalik saat mandi (lihat gambar aslinya). Hotel (yang tampak seperti hotel kecil yang diubah dari rumah pribadi) tidak hanya ukurannya kecil, tetapi juga tingginya sangat rendah, hanya 2,3 meter. Jika Anda berdiri di tanah, Anda dapat menyentuh langit-langit dengan tangan Anda (lihat foto pemandangan sebenarnya). Kabel di meja dan lantai sangat berantakan. Ketika saya pertama kali memasuki hotel, saya melihat bahwa selimut di kamar tidak terlipat rapi. Saya tidak tahu tentang kamar hotel ini sebelumnya. Saya memesan tiga hari di platform agen perjalanan Ctrip seminggu sebelumnya, dan Saya juga membayar biaya kamar hotel (saya adalah VIP Platinum Ctrip dan total biaya untuk tiga hari adalah 1.080 RMB). Tanpa diduga, waktu telah berubah malam itu. Ketika saya bergegas dari Tiongkok ke Korea Selatan untuk check in di hotel ini, pemilik hotel meminta saya untuk membayar tambahan 60.000 won (20.000 won per malam, total 60.000 won untuk tiga malam). Jika saya tidak membayar biaya tambahan ini, saya tidak dapat menginap di hotel tersebut. Saya bertanya kepada pemilik hotel apa alasan biaya hotel tambahan tersebut? ! Jawabannya adalah, "Mereka yang menginap di hotel dalam jangka waktu lama akan dikenakan biaya akomodasi kamar tambahan." Ini adalah alasan yang sangat konyol. Akan lebih baik jika pihak hotel memberi tahu Anda sebelumnya. Namun, alih-alih memberi tahu Anda secara lisan tentang biaya akomodasi tambahan setelah pelanggan tiba di hotel, apa pendapat Anda tentang perilaku hotel ini? ! Malam itu, saya melaporkan masalah check-in hotel tersebut kepada layanan pelanggan platform Ctrip. Keesokan harinya, staf platform Ctrip segera memverifikasi masalah hotel yang saya laporkan dan menyetujui bahwa biaya akomodasi tambahan hotel sebesar 60.000 won (setara dengan sekitar 320 yuan) akan dibayarkan oleh platform Ctrip. Sebagai bentuk permintaan maaf atas pengalaman tidak mengenakkan yang saya alami selama menginap di hotel tersebut, platform Ctrip setuju untuk meng-upgrade kamar hotel saya secara cuma-cuma (upgrade tersebut tidak berhasil karena kamar tersebut merupakan satu-satunya kamar dengan tempat tidur twin di seluruh hotel, dan kamar-kamar dengan tempat tidur single lainnya juga sangat kecil, jadi tidak perlu pindah kamar) dan memberi saya subsidi akomodasi harian sebesar RMB 20. Hotel ini, termasuk biaya tambahan, biayanya sekitar RMB 465 per hari, yang sangat hemat biaya. Saya tidak ingin berkomentar banyak tentang sikap pelayanan hotel. Ini adalah pengalaman menginap di hotel yang sangat tidak menyenangkan. Saya harap wisatawan Tiongkok yang datang untuk menginap di hotel akan memilih dengan hati-hati!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google