I am Hotel Graz-Seiersberg

Probably was the last time... Frequento spesso questo Hotel perché le stanze sono accoglienti e l'Hotel in stile baita di montagna mi è sempre piaciuto, ma o avrò la certezza che hanno fatto cambiamenti per la colazione o non ci tornerò più, 24 euro per dell'affettato scadente, bacon e croissant non ci sono, macchinetta dei succhi che si inceppa ogni due secondi, caffè espresso che non è un espresso...anche no... tornerò al Ramada o allo Stainzerhof Hotel, lì le stanze sono belle e la colazione dieci volte meglio e più economica

Sono già stato in questo hotel (che per le mie esigenze sarebbe comodissimo) durante le vacanze di Natale e non è stata una bella esperienza. Hanno il check-in automatico con totem e in loco non c'è mai praticamente nessuno. A Natale avevamo prenotato una camera deluxe con balcone che però all'arrivo ci è stata consegnata 'sporca' ancora tutta da rifare (con letto disfatto e asciugamani bagnati per terra)-dopo aver contattato il nr di emergenza ci hanno consegnato una camera pulita ma standard quindi decisamente più piccola e senza balcone (e non ci hanno dato nessun rimborso, si sono solo scusati). Questa volta, all'arrivo il totem tramite cui si fa il chek-in automatico era difettoso e non erogava le chiavi. Per fortuna vi era in zona la ragazza che si occupa probabilmente delle pulizie e siamo riusciti a farci dare le chiavi 'manualmente'. Pensavamo di essere a posto, la camera era quella prenotata ed era pulita. Ma non avevamo fatto i conti con la seconda serata... abbiamo prenotato un soggiorno di 2 notti, ma alla seconda serata la chiave era stata disabilitata. Abbiamo dovuto chiamare il nr di emergenza , che ha risposto subito ma che parla l'inglese a fatica, e dopo varie spiegazioni e tentativi sono riusciti a farci erogare una nuova chiave funzionante dal totem . Intanto però era passata più di mezzora .. e non mi sembra un disguido da poco