Jangan pernah memesan di Ctrip. Itu penipuan. Mereka sama sekali tidak mempertimbangkan pelanggan. Saya telah menggunakan Ctrip selama lebih dari 10 tahun dan saya benar-benar buta. Itu platform yang buruk. Setelah memesan, saya tidak jadi pergi ke Oman karena masalah visa di Bandara Jeddah. Saya mengajukan permintaan pembatalan sekitar pukul 6 sore dan menyerahkan pernyataan situasi dan bukti bahwa saya tidak jadi pergi. Ctrip memberi tahu saya pada hari pertama bahwa mereka tidak dapat menghubungi hotel. Jika tidak memperhitungkan perbedaan waktu, bagaimana mungkin mereka tidak menghubungi hotel pada pukul 7 malam? Apakah ini masalah Ctrip Anda atau masalah hotel? Akibatnya, keesokan harinya saya diberi tahu bahwa pengembalian dana penuh belum dikoordinasikan dengan pihak hotel. Ctrip hanya peduli untuk melindungi kepentingannya sendiri dan tidak mempertimbangkan kepentingan dan perasaan pelanggannya. Meskipun platform menanggung setengah dari kerugian tarif kamar saya, apakah ini disebabkan oleh Ctrip? Apa hubungannya dengan pelanggan jika tidak ada mekanisme komunikasi 24 jam dengan hotel? Jika pelanggan saja tidak memiliki jaminan seperti ini, apa yang akan Anda, platform Ctrip, lakukan? Sungguh menyayat hati! Mohon jangan gunakan layanan Ctrip lagi. Layanan apa saja yang ada? Jangan pernah gunakan Ctrip lagi. Ini adalah kedua kalinya masalah serius terjadi. Jadi ini bukan insiden yang berdiri sendiri. ****Platform Ctrip
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google