Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

eşimve oğlumla geldiğimiz otelden çok memnun kalarak ayrıldık. özellikle havuzları büyük ve yeterliydi çocuk havuzları ve büyük bir oyun alanı bulunuyordu. yemekler beklentimizin çok üstündeydi. tüm çalışanlar ilgili ve hızlıydı. her isteğimizi yerine güler yüzle getirdiler. bu da bizi çok memnun etti. biz istanbula yaın olduğu için artık her fırsatta buraya düşünüyoruz. başka bi arayışa girmenize gerek yok. herkesi çok mutlu edecek bir tesis

Eşim doğum günüm için sürpriz yapmak için ayarlamış burayı eşyalarımızı yerleştireceğiz dolabın içi pis temizlik yapılmamış kendim temizledim .Hijjen konusunda hiç hijyenik değildi. Havlular değiştirilmiyor .Değiştirmelerini söyledim .Resepsiyonu 4 kez aradım .Zorla bornozları değiştirdik ama ayak havlusu yoktu .Jakuzi ayak havlusu yoktu .Kayıp düştüm.Tekrar aradım getirirmisiniz diye bir havlu için 4 kez aradım .Dişarıdaki jakuzi var .Pisti son gün zorla temizlettik bozukmuş bize bozuk sattılar çünkü fiyat farkı var .Özel günümü zehir ettiler .Herşeyleri sorun şömineyi temizlemediler zorla temizlettik odun istedik uyurken geldi .Gitmeden birgün önce odun istedik gelmedi .O kadar cimriler ki kahve bile parayla satıyorlar sitede söylemiyorlar çıkarken hesabınıza yazılıyor ödüyorsunuz dikkat edin .Havuza girelim dedik neymiş bone parayla satılıyor 70 tl bone alırsanız girebiliyorsunuz havuza bir en iyi yeri tuttuk ama paramızın karşılığı kesinlikle alamadık.Müşteri ilişkilerine anlattık tüm sorunları tamam hallecez dedi .Ama halledilmedi Birde müşteri ilişkilerindeki bayan müşteri şikayetçi vs dedi bahçeyle ilgilenen bir beyefendiye orta yaşlı birisi o beyefendi memnun de geç dedi.Müşteri odaklı asla değiller kafa dinlemeye gittik strese girdik .Bu arada oda numarasi 504 de 28 Nisan giriş 2 Nisan çıkış 4 gece 5 gündüz kaldık .Birde bu şikayetlerimizi siteye eşim yazdiği için müdür arayıp eşime saygısızca terbiyesizce konuştu .Kesinlike gitmeyin rezil müdürü bile saygısız ……

Ailecek geldik cok memnun kaldik manzara ve sapanca golu manzarasi olsun personeller olsun cok ilgiliydiler keslnlikle tavsiye ediyorum

Manzara muazzam bungalovlar çok estetik ve konforlular ailecek gideceklere tavsiye ediyorum kafa dinlemelik nezih bir ortam

1 hafta geçirdiğim en güzel tatildi. Çok memnun kaldım. Çalışanların hepsi güler yüzlü, anlayışlı ve ilgiliydi. Özellikle personeliniz Esma hanım ve Sevil hanım bizimle sıkılmadan ilgilendiği ve gösterdiği çaba için teşekkür etmek isterim. Mükemmel bir ekip ancak birbirinden ilham alan yöneticiler ve çalışanlardan oluşur. Kendinize böyle ekip arkadaşları seçtiğiniz için sizede teşekkür ederim. İyi çalışmalar.🌸🦋

Arkadaşlarımla bi kaç gün kafa dinlemek için geldik ruhum kafam dinlendi hem eğlendik hem yedik içtik otel sanki bizim gibi rahattık 😍 bu süreçde bizlere yardımcı olan Esma hanım müdürleri Sevil hanıma minnettarız.güleryüzleryle tatilimize neşe kattılar.kafayı toparladık gidiyoruz bidahaki gelişimizde tekrar onları görmek umuduyla 🥰