R. Aspicuelta, 245, Pinheiros, Sao Paulo, 05433-010, BrazilLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu
4/5
Luar Biasa
51 ulasan
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Ulasan terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas3.9
Layanan4.0
Kebersihan3.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(51)
Ulasan positif(19)
Ulasan dengan foto/video(2)
Buruk(8)
Cameron Youngblood
Tempat Tidur di Asrama Besar
Menginap di Jan 2024
Sendiri
72 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 8 Feb 2024
Saya terus memperpanjang masa tinggal saya di Selina karena orang-orangnya, layanannya, dan lokasinya. Interaksi berkualitas dan tulus, kualitas fasilitas jauh melebihi harga hostel ini. Tempat ini lebih cocok untuk orang-orang yang ingin mencari kenalan baru dan menikmati kawasan indah Sao Paulo (Pinhieros) dengan anggaran terbatas. Fasilitasnya dimodernisasi, dan sarapannya enak. Terima kasih atas keramahan Anda.
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Burrows and Gwynn
Kamar Basic dengan Kamar Mandi Bersama
Menginap di Nov 2023
Bepergian dengan teman
6 ulasan
3.5/5
Diposting pada 18 Nov 2023
Hotel ini memiliki banyak potensi, dekorasinya bagus dan stafnya sangat ramah. Sayangnya kami mengalami beberapa masalah ketika kami berada di sini, AC rusak dan hanya ada satu kamar mandi untuk seluruh lantai kami sehingga sering sibuk
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malobraga
Tempat Tidur di Asrama Besar
Menginap di Nov 2023
Sendiri
2 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 24 Nov 2023
Saya suka Selina. Saya selalu tinggal di sana dan merekomendasikannya.
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Lucía
Kamar Basic dengan Kamar Mandi Bersama
Menginap di Mar 2022
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Mei 2022
Lokasi sangat bagus, tempat nyaman dan kamar mandi sangat bersih. Selain itu, area umum sangat ramah. Saya pasti akan kembali!
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Tamu
Menginap di Jul 2023
Lainnya
1.0/5
Diposting pada 1 Jul 2023
Selina terburuk yang pernah saya kunjungi. Dapur kotor, kamar berisik, tidak ada suasana bagus. Tas makanan saya dicuri di dapur umum ketika saya keluar selama 5 menit. Manajer Selina Antonio sangat tidak membantu dan tidak menganggap itu masalah besar pencurian di properti. Orang-orang di resepsi tidak berbicara bahasa Inggris, mereka tidak tersenyum kepada Anda dan mereka sering bersikap kasar. Jika Anda check out satu menit setelah jam 1 1:00, mereka mencoba menagih Anda untuk 1/2 malam lainnya. Saya tidak merekomendasikan Selina ini.
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Tamu
Menginap di Okt 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Okt 2024
The lockers at all Selina are the same easy to open without even opening ones pod lock they need better locking device ! ill be staying at a few in a few months will bring my own locking device ;) Also got my supplies stolen at the other Selina in Sao Paulo and was told a manager was not available it seems not to be a big deal to staff ;(
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Tamu
Menginap di Agt 2022
Bisnis
3.0/5
Diposting pada 2 Agt 2022
TIVE QUE PAGAR MAIS PARA PODER TER O QUE FUI INDUZIDO AO FAZER A RESERVA. Fiz a reserva para um dia no *********. As informações e as fotos não são claras que o banheiro é compartilhado (o que para mim, jamais funionária) Eu sou um cliente contumaz do ********* (Gold) e após o check in a atendente me informa o andar e como funiona o banheiro compartilhado. Disse que poderia ter um engano e que na minha reserva não indicava compartilhado. Recusei e ela de pronto disse: Estamos tendo problemas com eles, mas verei o que posso fazer. Pode fazer nada, a não ser me cobrar mais 80 reais , fora a diaria ja paga para eu poder ter aquilo que fui induzido a reservar. Café da manhã (eu estava a trabalho) Demorado, uma pessoa para atender, cozinha demorada, me levantei e a atendente sem poder fazer muito, pq não depende dela e sim da estrutura de atendimento do lugar, gentilmente fez um suco e uns paes de queijo para eu comer indo ao meu compromisso. já havia se passado 20 minutos. Experiencia ruim pelo serviço e não pelo quarto e local. Não volto mais.
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polyanne1990nog
Menginap di Apr 2024
Sendiri
3.0/5
Diposting pada 3 Apr 2024
Não tive uma boa experiência, o lençol e travesseiro da cama tinha cheiro de suor impregnado, acredito que não trocaram após o hospede anterior, pois não tinha cheiro bom e fiquei me coçando a noite toda e quando acordei, infelizmente estava tão cansada que não tive forças pra ir reclamar e tentar mudar de quarto. Não tem telefone no quarto e o whatsapp ninguém retorna. Peguei a opção de quarto micro, o banheiro fica na area externa no corredor, dividindo com outros 3 micros, porem deveria ter acesso apenas com o cartão de liberação, pois vive aberto e qualquer pessoa pode usar, banheiro quase sempre sujo e sem papel, falei 3x na recepção que o suporte de papel de mão estava travado e sem sair papel e ninguém resolveu em nenhuma das vezes. Tem cozinha compartilhada, cinema, biblioteca e um restaurante embaixo, o café da manhã é bom, tudo gostoso e fresquinho, vale a pena pegar o café selina. Destaque para o atendimento da Laura na recepção, foi super atenciosa e educada todo o tempo, gostei muito dela!
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Tanggapan dari Properti: Hi Poly, Thank you for bringing this issue to our attention. I sincerely apologize for finding the room dirty and we understand your frustration. We try to maintain the highest standards of service, but clearly, we fell short in your case. We are working hard to improve the general experience. Hopefully, you can visit us soon and see the improvements. Safe travels!
Tamu
Menginap di Des 2023
Lainnya
1.0/5
Diposting pada 3 Des 2023
Banheiro sujo (com cabelos colados na parede do boxe), péssimo atendimento, ar condicionado que para de funcionar e o pior de tudo: um barulho insuportável, impossível de dormir. Os bares ao redor vão até quase de manhã e logo depois eles ligam (alto!) a música do restaurante/cowork. Fuja! É furada
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Getaway12935166311
Menginap di Okt 2023
Bepergian dengan teman
1.0/5
Diposting pada 16 Okt 2023
Muy mala experiencia. En nuestro segundo día de hospedaje llegaron dos amigos más por lo cual preguntamos si debíamos cambiarnos de habitación por que era una reservación diferente y nos dijeron que no. Después de salir de hostel nos dijeron que debíamos volver para cambiar la habitación. Perdimos como 2 horas en volver y hacer el cambio por que se demoraron mucho en asignarnos nuestras camas. Pasamos nuestra cosas a la nueva habitación pero a pesar de que ya había pasado la hora de check in las camas aún no estaban aseadas y estaban muy sucias. Dejamos nuestras maletas y salíamos, al volver en la noche una persona de nuestro grupo no tenía cama pues habían sobre asignado las camas y le asignaron otra habitación. Otra de las camas estaba sucia no le hicieron aseo y tuvimos que esperar hasta que buscaron alguien que la aseara. En nuestro último día llegamos a tomar nuestro desayuno que estaba incluido y esperamos más de 1 hora y no nos servían, preguntamos y nos dijeron que olvidaron nuestro pedido. Esperamos media hora más y no lo traían así que lo pedimos para llevar pues ya no podíamos esperar más. Fueron casi dls horas. En general la atención es muy mala, muy poca preocupación por los clientes y al cometer errores ni siquiera se ven con intención de repararlos. Nunca volvería.
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Tanggapan dari Properti: Hello! We are very sorry about your negative experience. This is not the standard we expect from our units and service. The experience sector was contacted and the matter was forwarded to regional management. Thanks & Regards,
FrancineB495
Menginap di Agt 2023
Pasangan
2.0/5
Diposting pada 19 Agt 2023
Travesseiros sujos, roupa de cama furada, acomodações sem manutenção alguma... péssima experiência! Não adianta tudo ser biodegradável/vegano/cruelty free etc se o local não entrega aos hóspedes O MÍNIMO, que é HIGIENE. Nosso cobertor tinha uma mancha nojenta, lençóis furados, horrível. O acabamento da pia do banheiro todo mofado e mal feito. É nítido que a estrutura do local todo carece de manutenção. 4 dias de hospedagem e nenhuma vez o serviço de quarto foi feito, mesmo sob solicitação. O isolamento acústico é péssimo ou inexistente, impossível dormir. Mesmo dentro da acomodação individual paredes sujas e quebradas em vários pontos, os interruptores não funcionam direito e as luzes da cabeceira da cama não ligam. 1° e última vez nesse lugar.
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Tanggapan dari Properti: Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você teve durante sua estadia. Suas observações são muito importantes, e pedimos desculpas sinceramente por não atender às suas expectativas em termos de higiene, manutenção e serviços. É inaceitável que você tenha encontrado travesseiros sujos, roupa de cama danificada e acomodações em más condições. Vamos investigar imediatamente essas preocupações com nossa equipe de limpeza e manutenção para garantir que tais problemas sejam corrigidos. Também lamentamos que o serviço de quarto não tenha atendido às suas necessidades e que o isolamento acústico não tenha proporcionado um ambiente tranquilo para descanso. Faremos melhorias nesses aspectos. Suas críticas são valiosas para nós, e esperamos que você nos dê uma segunda chance para mostrar que podemos oferecer uma experiência muito melhor. Se houver algo que possamos fazer para remediar sua experiência, por favor, nos informe. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por compartilhar seus comentários. Equipe Madalena
Tamu
Menginap di Jul 2023
Lainnya
1.0/5
Diposting pada 31 Jul 2023
Hotel engañoso. No vayan, son estafadores. Pagamos una habitación privada y nos dieron una compartida. Hasta teníamos el mail de confirmación. Un desastre. No se hicieron cargo ni devolvieron el dinero.
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Tanggapan dari Properti: "Holá Rodrigo, Le agradecemos sinceramente sus comentarios y sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes, ya que son los que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando lo sucedido y trabajando junto con la dirección del hotel para entender lo ocurrido y cómo podemos evitar que se produzcan situaciones similares en el futuro. Queremos reiterar nuestro compromiso de proporcionar a nuestros huéspedes una estancia agradable y memorable. Su satisfacción es extremadamente importante para nosotros, y haremos todo lo posible para superar sus expectativas en la próxima oportunidad. Esperamos sinceramente que nos den otra oportunidad para demostrarles que hemos aprendido de los acontecimientos y que podemos ofrecerles un mejor servicio. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y queremos asegurarnos de que se cuidan todos los detalles para que su estancia con nosotros sea realmente especial.
Tamu
Menginap di Jul 2023
Bepergian dengan teman
1.0/5
Diposting pada 22 Jul 2023
Lamentavelmente, local com excelente localização é deteriorado (parece um favelão) em decorrência dos funcionários que se apresentam de maneira precária, muito mal educados, sujos e mal vestidos. Deve ser algum ponto de drogas e intorpecentes. Sanitário com fezes pelo chão é inclusive todo pixado ! Caso deveria ser conduzido por jornais, mídia social e televisão local. Deveriam também fechar para que uma rede SÉRIA seja agraciada por esta localização e espaço. Uma pena !
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Tamu
Menginap di Des 2022
Bisnis
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Des 2022
Equipe de funcionários dedicada, fui muito bem atendido em todos os aspectos. Aproveito pra ressaltar o trabalho da Renata, da Júlia, do Luno e da Karimy. A única coisa que não curti tanto foi a variedade de pratos, só existe PF de frango e calabresa.
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Tanggapan dari Properti: Olá Fernando! Tudo bem? MUUUITO obrigada por contar um pouco sobre sua experiencia por aqui! Tenho certeza que teve bons momentos!!! Repassaremos os elogios feitos a nossa equipe, tenho certeza que todos ficaram muito felizes!! Estamos em analise de um novo cardápio e logo teremos diversas opções por aqui!!
Tamu
Menginap di Apr 2023
Lainnya
1.0/5
Diposting pada 30 Apr 2023
Se vc pretende dormir não vá para o Selina. O isolamento acústico dos quartos não existe. A estrutura de banheiro privativo também é horrível (mesmo nos quartos com banheiro privativo). Telefone de contato não existe e o time da recepção não ajuda em nada.