Hotel dekat São Paulo–Congonhas Airport (CGH), Sao Paulo

This price is very suitable, there is a swimming pool, the door is face recognition, two doors, very safe. But before you check in, upload photos and passports online, the room is soundproof, closing the window is better than expected, the only bad thing is that there is no breakfast.

basically no one speak English, very poor experience upon check in, we paid online but they ask me to pay again, we book two room but they just give one room, need a certain time to negotiate then okay to find it out by other staff with limited English speaking.

The hotel is very nice. Staff is attentive and helpful. Excellent breakfast. Comfortable and spacious room. The one down side is the shower. They should really consider updating it. But other than that, it was a very pleasant experience.

The room size is OK, there are many hangers in the closet, the breakfast is quite rich, the water flow of the wash basin faucet is not big, the shower room is not big, there is only a fixed shower head, no handheld. The hotel service staff mainly speaks Portuguese, which is not very convenient for foreigners to communicate.

Já havia ficado neste hotel 1 vez antes com minha família, e por isso acabei voltando. Chegamos no último sábado por volta das 22:40h e encontramos o estacionamento com o portão fechado. Estávamos eu, minha esposa e nossos 2 filhos pequenos, o menor ainda na cadeirinha dormindo e a maior já do lado de fora do carro conosco, enquanto tiravamos nossas bagagens. Tudo isso deve ter durado no máximo 5 minutos. Eis que do nada fomos surpreendidos por 2 homens de moto, um deles apontando o revólver para nós, anunciando o assalto. Roubaram meu celular e 2 anéis da minha esposa. A perda material não foi nada, o problema é que minha filha de 5 anos assistiu a essa cena de terror! Após os assaltantes irem embora, graças a Deus sem atirar em ninguém, os funcionários foram muito solícitos até que finalmente chegamos no quarto, extremamente assustados (minha filha principalmente), mas chegamos. A minha crítica veemente vai para a administração do hotel: como que um hotel que fica quase que na frente do aeroporto de Congonhas mantém o estacionamento com a porta fechada justo no horário mais perigoso? Nos foi dito que precisaríamos parar em frente ao portão e buzinar para abrirem, informação que além de não estar descrita em nenhum lugar previamente, não traz nada de segurança, pois o assalto facilmente aconteceria do mesmo jeito. É inadmissível, absurdo isso acontecer!!! Nós jamais voltaremos nesse hotel, até mesmo pelo trauma psicológico, mas principalmente pela falta de segurança! Aliás, não havia ao menos 1 segurança na porta quando chegamos! Deu 5 minutos de todo o ocorrido, e um casal chegou e fez exatamente o mesmo que nós, ou seja, poderiam também ter sido assaltados. Péssima gestão no referente a tudo que descrevi, o que o torna um local extremamente inseguro e perigoso! Escolham outro hotel, não se submetam a esse risco, eles não levaram em consideração nem a presença de criança pequena (inclusive apontaram a arma em um momento para a minha esposa e filha)... Portanto, todos os hóspedes desse hotel estão sujeitos a esse terror!

Hotel is ok and they accept Union Pay cards ( not accepted by most of businesses in Brazil and Chile) The problem is that it was summer in Brazil and apartments have only one AC so the overall feeling in the apartment was HOT, not comfortable.

A bit old, but it's not bad near the mall, convenient for eating and shopping. It would be better if the TV could be updated and a kettle could be added. I stayed twice, once I checked in at 12 o'clock, and once I had to wait until 2 o'clock in the afternoon, which was a bit uncomfortable.

Very pleasant place, very attentive reception, very pleasant environment

The room decoration is very nice, the living is very comfortable

Excellent service and excellent location! I had a small problem with the booking (I asked a room with TV and I was given a without), but it was immediately resolved. Practicely in front of Borba Gato Metro Station (which makes it very easy to transport from one side to the other). I would recommend and return again.