Swissôtel Sanya Yalong Bay

Ini pertama kalinya saya membawa seluruh keluarga saya ke Sanya, dan saya memilih hotel ini karena lokasinya sangat bagus. Tepat di luar hotel ada jalan komersial, jadi sangat nyaman untuk makan dan berbelanja. Pantai berjarak 10 menit, meskipun tidak tepat di depan hotel, tapi tidak terlalu jauh. Di Yalong Bay, kamar di sini sudah termasuk besar, dan semua fasilitas lengkap. Untuk keluarga dengan 9 orang, ini adalah hotel yang sangat bernilai uang, dan pelayanannya juga sangat baik. Para orang tua juga sangat puas. Lain kali ke sini, kami akan memilih tempat ini lagi~

Pelayanannya sangat bagus, staf langsung sigap membantu begitu kami tiba. Lokasi hotel juga sangat strategis, dekat dengan pantai dan banyak tempat makan. Ini sangat cocok untuk kami yang membawa anak-anak. Kami bahkan bisa meminjam alat bermain pasir dan ada kids club dengan AC, sangat nyaman untuk liburan keluarga. Pelayanan: Sangat Baik Fasilitas: Sangat Baik Kebersihan: Sangat Baik Lingkungan: Suka

Suasana hotel ini luar biasa, fasilitasnya lengkap, dan pelayanannya sangat baik serta detail. Pantai di seberang juga memiliki air yang jernih, anak-anak sangat menyukainya. Kamarnya nyaman, dengan satu tempat tidur ukuran king 2 meter ditambah tempat tidur susun, sangat cocok untuk keluarga berisi empat atau lima orang. Ruangannya luas, 68 meter persegi, dan pemandangan dari balkon juga sangat indah. Saya ingin datang lagi lain kali!

Ada masalah dengan sistem layanan. Kami memesan kamar untuk dua malam secara total. Karena tidak ada kamar orangtua-anak pada malam pertama, kami memesan tipe kamar lain. Kami perlu pindah kamar pada malam kedua. Saat check in, kami bertanya tentang waktu untuk pindah kamar. Resepsionis mengatakan bahwa kami dapat menelepon pada pukul 11-12 siang dan kami dapat langsung pindah jika ada kamar. Kami menelepon resepsionis pada pukul 11 ​​keesokan harinya menggunakan telepon rumah hotel untuk menanyakan. Resepsionis menjawab bahwa mereka sedang membersihkan dan meminta kami untuk menunggu sebentar. Jadi kami tidak keluar dan menunggu di hotel (karena kami harus mengemasi barang bawaan kami dan pindah ke kamar lain) sampai pukul tiga sore. Komunikasi telepon masih belum dibersihkan dan kami harus menunggu. Jadi kami pergi ke resepsionis untuk bertanya secara langsung. Selama periode ini, kami telah menelepon resepsionis berkali-kali untuk berkomunikasi, dan semua jawabannya sama. Awalnya, resepsionis tetap mengatakan bahwa tidak ada kamar dan kami harus menunggu satu jam lagi. Kami mulai marah. Mungkin melihat kami mulai marah, seorang wanita berbaju putih datang dan memeriksa komputer dan berkata: Ada kamar di lantai tiga, yang bisa diberikan kepada kami. Keluarga kami menunggu di hotel dari pukul 11 ​​pagi hingga pukul 3 sore untuk pindah kamar, yang membuat perjalanan tertunda. Setelah itu, saya hanya mendengar permintaan maaf dan tidak melihat ketulusan pihak hotel. Dapat dimengerti bahwa ini adalah musim puncak, tetapi sangat mengecewakan karena tidak ada solusi yang tepat ketika masalah muncul dan pelanggan harus membayarnya. Bagaimanapun, ini bukan B&B yang murah (lebih dari 1.000 per malam). Ringkasan: Hotel lama, sistem layanan kacau, manajemen kacau, fasilitas lama, dan kebersihan rata-rata. Lebih baik menghabiskan sedikit lebih banyak uang dan menginap di hotel baru di sebelahnya.

Ketika saya datang ke sini tahun lalu, nama hotel ini belum diganti! Karena dekat dengan Lembah Baihua, saya tetap memilih hotel ini tahun ini! Saya hanya bisa berkata! Kebersihannya jauh lebih buruk daripada tahun lalu! Bak mandinya bocor, dan ada semut di sekitar wastafel! Lantainya kotor! Saya meminta pelayan untuk membersihkannya! Ternyata mereka semua adalah anak magang! Mereka mengabaikan saya! Kemudian, seorang pelayan tua datang! Dia cukup antusias! Ketika saya naik lift! Lift tiba-tiba berhenti! Istri dan anak-anak saya terkejut, dan pintunya terbuka kembali setelah waktu yang lama! Hal yang sama terjadi dengan sarapan! Saya tidak bisa makan apa pun! Tidak ada yang membersihkan meja! Saya harus membersihkannya sendiri! Ketika saya parkir, saya hanya menunggu seseorang! Pelayan datang dan meminta saya untuk pergi! Saya mengunyah pinang di mulut saya, dan saya tidak akan mengatakan apa pun tentang sikap saya! Saya tidak bisa berbicara dengan baik! Saya tidak menoleransinya! Saya hanya parkir di sana! Saya keluar dari mobil, mengunci pintu dan pergi! Kemudian, seseorang yang tampak seperti seorang pengawas datang untuk berbicara dengan saya dengan baik! Saya tidak mengerti! Tidak bisakah Anda berbicara dengan baik? Pergi ke pantai! Sepertinya jika Anda adalah pelanggan hotel, Anda dapat mendaftar! Kemudian duduk di kursi pantai! Tetapi calo di sebelah saya berkata kepada saya! Anda tidak dapat duduk jika Anda tidak memainkan proyek hiburan, dan saya terlalu malas untuk berdebat! Jadi saya bertanya apakah saya dapat membeli kursi secara terpisah! Dia berkata tidak! Kemudian, sebuah keluarga bertengkar dengan mereka! Saya baru menyadarinya! Dia tidak berani menagih biaya untuk kursi! Karena itu tidak perlu! Tetapi jika Anda memainkan proyek, Anda akan mendapatkan kursi pantai! Saya awalnya akan memainkan proyek itu! Saya menemukan bahwa mereka juga bertengkar di sana! Ternyata mereka telah menegosiasikan harga! Kemudian mereka terus menambahkan uang saat bermain! Akibatnya, mereka terus bertengkar setelah sampai di darat! Pada malam hari, dua anak berusia 10 tahun di lantai bawah hotel masih bertengkar hingga pukul 12 malam! Suaranya hampir terdengar oleh seluruh hotel! Saya menelepon resepsionis untuk waktu yang lama tetapi tidak ada yang peduli! Pada akhirnya, saya marah! Orang tua dari kedua anak itu membawa anak-anak untuk menenangkan diri! Taman di sebelah lift hampir disiarkan langsung untuk memperkenalkan hotel dari pagi hingga malam! Saya berpikir! Jika hotelnya benar-benar bagus! Apakah perlu hampir di malam hari! Selalu melakukan siaran langsung! Apakah mereka mengubah pemegang saham? Namanya diubah! Kacau sekali! Saya juga berlian hitam Ctrip! Itu yang teratas! Hanya merekomendasikan ini kepada saya? Saya hanya bisa mengatakan bahwa saya tidak akan pernah memilih hotel ini lagi! Semua orang, tolong hindari jebakan itu sendiri!

Hotel ini hanya dapat digambarkan sebagai emas dan daging di luar dan hilang di dalam! Pertama, satu-satunya hal yang diinginkan adalah penampilan dan lokasinya, tetapi ini adalah warisan dari hotel-hotel sebelumnya dan pada dasarnya tidak terkait dengan hotel-hotel Swiss. Setelah hotel Swiss ini mengambil alih, hotel itu menggunakan pembukaan hotel baru sebagai daya tarik, tetapi ketika memasuki bagian dalam, semuanya tidak direnovasi, dan bobrok dan pengap... Lantai Publik: Karpet ditutupi noda dengan bau pengap Kamar: Ubin lantai kamar mandi merayap naik, kursi kain memiliki noda, rangka tempat tidur kayu bergemuruh begitu saya berbalik. Remote control TV tidak memiliki daya Layanan: Malam pertama tidak ada sampo dalam botol besar, memberi tahu layanan pelanggan bahwa mereka tidak akan menambahkannya pada malam hari, hanya akan mengirim botol kecil, meminta 2 botol, akhirnya hanya mengirim 1 botol, mengatakan mereka tidak dapat menemukan lebih banyak Pagi yang lain, di koridor menemukan pembersihan, meminta untuk menambahkan sampo dan mengganti baterai remote control TV, balasannya adalah bahwa mungkin tidak menambahkan botol besar tetapi akan menyediakan botol kecil, juga akan mengganti baterai, kembali pada malam hari 2 hal tidak, dia melihat kamar mandi memiliki cabang kecil yang tersisa dari malam sebelumnya tidak diberikan, baterai belum diganti Kebangkrutan integritas hotel: Ini adalah check-in ulang tahun, check-in meja depan Telah dikonfirmasi pada malam berikutnya setelah jam 6 sore, akan dikirim kue ulang tahun, malam berikutnya kembali ke hotel tidak ada kue di kamar, menelepon meja depan untuk menanyakan, meja depan mengatakan pengiriman bertahap, sudah lebih dari jam 8.

Tidak memuaskan. Resepsionisnya terlihat bagus, tetapi kamar tamunya sangat tua dan sering ada noda di seprai. Seluruh lingkungannya sangat lembab, dan yang terpenting adalah AC-nya sangat tua dan tidak ada dehumidifikasi... Akibatnya, saya merasa sangat sesak dan tidak nyaman setiap hari ketika saya berbaring di tempat tidur. Bibi pembersihnya juga sangat menarik. Saya belum pernah melihat yang *****arik ini... Setiap hari pada pukul 12, dia harus mengetuk pintu dengan panik, mengetuk pintu dengan panik, bertanya apakah dia bisa membersihkan, dan harus membangunkan orang. Setelah menjawab dua kali, dia akan terus bertanya jam berapa kita akan pergi... Saya dibangunkan pada pukul 12 setiap hari, dan saya yakin. Bibinya terburu-buru untuk membersihkan, dan pembersihannya juga sangat buruk. Dia tidak menyapu lantai, tidak membuang sampah, dan tidak menyapu rambut di kamar mandi. Mengapa dia mendesak untuk membersihkan... Lalu sering ada berbagai serangga kecil yang terbang di dalam ruangan. Singkatnya, ini sangat buruk. Dulu tidak ada air dingin. Setelah bermain di pantai di Sanya, saya kembali ke hotel dan tidak ada air dingin. Percayakah Anda... Jangan datang. Anda hanya akan menderita saat datang.

Pengalaman buruk malam tanpa tidur! Kedap suara buruk + hama + resepsionis acuh tak acuh Sangat tidak direkomendasikan bagi orang dengan tidur ringan atau persyaratan kebersihan tinggi untuk memilih hotel ini! Pengalaman menginap saya adalah mimpi buruk: 1. Gangguan kebisingan tidak ditangani sepanjang malam Pukul 03.30 dini hari, saya berulang kali dibangunkan oleh alarm kamar seberang yang berdering (berbunyi setidaknya 10 kali! Berlangsung hingga pukul 04.30), seolah-olah seseorang melakukannya dengan sengaja. Saya menelepon resepsionis untuk meminta bantuan, tetapi pihak lain acuh tak acuh dan hanya berkata "Saya akan merekamnya", tetapi sebenarnya tidak melakukan apa pun. Ketika saya menekankan bahwa saya neurasthenic dan takut sampai ke titik ketidaknyamanan hati, pihak lain hanya meminta maaf dengan acuh tak acuh dan bahkan mengisyaratkan "Jangan beri ulasan buruk", tetapi tidak mau menyelesaikan masalah! 2. Kebersihan kamar sangat buruk Kecoak hidup dan serangga lainnya ditemukan di kamar mandi dan sudut-sudut. Saya meminta untuk pindah kamar tetapi ditolak. Staf hanya berkata "Saya akan memberi tahu staf kebersihan", dan tidak ada tindak lanjut. 3. Dampak tindak lanjut yang serius Saya tidur kurang dari 2 jam sepanjang malam, yang mengakibatkan seluruh rencana perjalanan untuk hari berikutnya selesai dalam keadaan kelelahan. Rekan saya dan saya hancur secara emosional karena kurang istirahat, dan hotel belum memberikan kompensasi atau permintaan maaf yang tulus. Ringkasan: Dari perangkat keras (kedap suara/sanitasi) hingga layanan (penghindaran/tidak bertindak), seluruh sistem gagal dan Anda menanggung akibatnya!

The lead receptionist was extremely kind and let me check in earlier because I was only spending the day as my flight was in the evening. The room was very spacious, clean and the amenities of the hotel were good (large swimming pool and many restaurants around). Although the hotel was really nice I didn’t enjoy so much the beach, as in Yalong Bay the beach infrastructure is not well developed. There were no chairs available at the beach so I decided to walk longer to find a spot. There was only 1 restaurant by the beach where I could find food. Hence I recommend the hotel but not the beach.