提前兩個月預訂了兩晚,1800左右元一晚,之後發現我訂的房型都爆滿了,其它房型幾乎也都一房難求,慶幸自己搶到了,沒想到,入住時房價只有956-1078了,且每種房型都有,但已經不讓免費取消了,不知是攜程的大數據監控了我,還是酒店玩貓膩了;
2.提前預訂本來就是為了鎖定優惠價,沒想到,反而虧了近一半房價。反饋給攜程,攜程小姑娘很有同感説馬上與代理商協商,要麼取消預訂,重新下單,要麼給我補差價,現在還沒落實(攜程説補我170元,我沒接受);
3.10.16前後幾天,附近的幾個五星級酒店含雙早都只有970-1023。兩個月前,斯派拉德度假村也就只有1000元左右。我一直奉信物有所值,1800的藍尚一定更好,沒想到被坑了;
4.入住後,發現被子床單枕頭都是濕乎乎的,於是就開空調除濕,空調的噪音如同拖拉機,一夜難眠,加上夜裡海風,吹的門窗不停的搖晃,一夜無眠(這些難道酒店都不知道或沒有預案嗎?);
5.住了兩天就看到五個員工(前台兩個一班一個,一個搞衞生一個維修一個送早餐可能兼做早餐)。讓前台送一個餐盤都很不願意,囉嗦半天,可能是員工來不及;
6.一共16個房間,若住滿理論上約40位客人,就四個員工,服務質量怎麼能有保障呢?都要台階上下,員工辛苦就倦怠了;
7.衞生間積水,水龍頭生銹,門房間打不開(需要雙手抓住上下兩個把手同時用力,才有可能打開。白色把手已經磨的發黑了 ,可見門打不開,非一日之虞)等,缺乏人手,既是讓他們來修也來不了,衹能將就着,且對前台説一句,她能回十句;
8.第二天去前台刷卡時,發現那年若七旬長者在修另一個房間的門鎖,可見,門鎖打不開不是個案了。前台也就三四平米的面積,還堆着行李,過人都要側身;
9.早餐一杯咖啡一瓶酸奶兩片麪包兩個雞蛋幾片薄薄肉片,兩份早餐給一小碗切塊的水果。第二天請加一分水果等也沒給加,倒是多一個雞蛋,一個小小麪包塊。1800元一晚早餐居然吃不飽(到底是逃荒還是逃難呢?);
10.沒有餐廳,早餐約定時間送到房間裏(但晚了半小時,若趕飛機就麻煩了),但房間裏沒有桌子,沒有凳子,陽台上的桌子腿是鑄鐵的,若是女生根本搬不動,調整了各個角度終於把桌子搬進房間了,但地面不平整,早餐就搖搖晃晃的餐桌上對付過去了。桌凳油漆斑駁,年久失修,坐在這樣桌凳上吃飯喝茶令人生厭;
11.空調的過濾網一層厚厚的灰塵,估計幾年沒有清潔了(自己補腦其它衞生情況吧);
12.一天提供一瓶水,多要一瓶水2歐,超市0.54歐一瓶(無服務的五星級收費標準);
13.兩人入住給一把鑰匙,十分不方便,若一人早出,得反鎖或把另一個人叫醒鎖門;
14.1800元一晚,唯一的賣點是海景與陽台上温水泡澡,但是温水很鹹,進了眼睛得痛一天,鹽水洗澡渾身難受;
15.第三天,住OIA(伊亞)某懸崖酒店,人家泳池與洗澡都是淡水,機場附近的酒店也是正常的淡水,不知是藍尚自己沒有處理好水質,還是藍尚這一帶的市政問題;
16.OIA某酒店1300一晚,其景觀設施服務都比藍尚要好許多。自助早餐,免費續水,服務及時,乾淨整潔;
17.藍尚裝修陳舊服務怠慢,為何不知改進呢?可能是旺季一房難求,淡季大家都沒生意,也就無所謂了;
18.藍尚也就不想着會有回頭客,實際上估計也沒有回頭客,所以能宰一刀是一刀;
19.藍尚沒有任何品牌意識與品牌識別,五個員工都是着便服,如鄉鎮家庭旅館;
20.以後住酒店有可能的話,還得選擇有品牌的酒店,員工有培訓,服務有標準,品牌有憂患。
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