GH Diana Hotel

The hotel is expensive, unjustly priced. In the area they where other hotels much cheaper, but we booked GH Diana because we thought that being a 4star it would be better, nicer and will have the facilities in better order. This 4star hotel has a shower that you can hardly move to wash apart that it has a fixed head shower and the ceiling light of the bedroom doesn't switch off. When went to report to reception, receptionist just disregarded and ignored. When you check in reception says that bottled water is at reception and you ask them to give you, but when we asked for the water she told us sorry we don't have! What a joke of a 4star hotel. Who remembers Fawlty Towers??!!!

Hotel molto bello, pulizia impeccable, bella piscina , parcheggio per l'auto sempre disponibile anche in agosto. Camere spaziose con balcone. Ristorante TOP Colazione con molta scelta e , cosa eccellente, vero servizio bar per caffe, cappuccino, the ecc.... ECCELLENTE CUCINA. Menu diverso ogni 2 giorni con varie scelte di piatti . Qualita veramente eccellente, in 10 giorni tutto quello che abbiamo scelto era BUONISSIMO. Servizio eccellente. Un grande ringraziamento à tutti i ragazzi e ragazze, à partire dalla réception al servizio ristorante e bar. Aperitivi sempre molto curati e buoni. Un grazie spéciale a CARLO per la sua disponibilita e la sua gentilezza, sempre pronto à soddisfare ogni richiesta. BRAVO à GIUSEPPE per la sua simpatia e gli eccellenti cocktails ! CONGRATULAZIONI al cuoco, JEFFREY per la sua eccellente cucina.

Io e mio marito abbiamo soggiornato presso la struttura Gh Diana hotel situato a Santa Teresa di gallura in via Tibula 100 dal 11 giugno al 20 giugno con formula mezza pensione. Premetto che in fase di prenotazione abbiamo segnalato più volte e chiesto ripetutamente se la struttura avesse la possibilità di effettuare sia colazione che appunto cena con menù vegetale, Poiché io e mio marito seguiamo questa alimentazione e io, soprattutto ho anche segnalato la mia forte intolleranza a LATTICINI e LATTOSIO . Fin dal primo giorno ci sono state molte lacune e disattenzioni da parte del personale per nulla preparato e equipaggiato( a detta della reception) a questo tipo di alimentazione. Dopo le prime sere passate a mangiare passati di verdure e come secondo verdure grigliate abbiamo manifestato il nostro disappunto poiché pagare 40 euro a cena per delle verdure ( e credere ancora nel 2024 che la cucina vegetale sia solo questo) mi sembrava veramente inopportuno. Così ci è stato chiesto ( da uno chef di un hotel a 4 stelle!! ) che cosa avesse potuto cucinare come Secondo. Non volendo rovinare la vacanza abbiamo deciso di dare qualche consiglio come richiesto, sperando che la situazione migliorasse. Purtroppo i giorni successivi invece la situazione è andata sempre peggiorando. Lo Chef in seria difficoltà ha cominciato a darci letteralmente pietanze scaldate e comprate al discount vicino, esattamente il supermercato Despar situato a Santa Teresa di gallura in via Nazionale 30 (questo ci è stato candidamente detto dal capo sala che andava a fare la spesa lì per prendere appunto i secondi già pronti come burger e crocchette vegetali che poi lo chef ci avrebbe scaldato e servito ). Quindi noi abbiamo soggiornato in un hotel 4 stelle mangiando per almeno una settimana prodotti preconfezionati del discount! È una vergogna! E purtroppo questo è stato solo l'inizio. La quarta sera ci è stata rifilata come Antipasto l'ennesima crocchetta surgelata. Aprendola ho subito notato del formaggio che filava dalla stessa. Subito in allarme ho avvertito il capo sala, ricordando la mia forte intolleranza ai latticini. Questo, anche un po' stizzito dalla situazione, mi ha assicurato che quello fosse formaggio vegetale, così, anche se un po' in ansia, le ho mangiate continuando la cena . La sera stessa ho cominciato ad avvertire un forte malessere e prurito in tutto il corpo. La notte sono stata malissimo accusando appunto una reazione sia cutanea che intestinale recandomi al pronto soccorso più vicino. Vista la grave situazione la mattina dopo ci siamo fatti dare il nome e la marca, presa al despar, di crocchette servite la sera prima e siamo andati DI PERSONA a controllare al supermercato gli ingredienti del prodotto .Bene, le crocchette contenevano formaggio EDAM! Mi è stata data una pietanza con Latte al quale io sono fortemente intollerante e alla mia richiesta sul vedere la scatola il personale, accorgendosi probabilmente dell'errore, invece di dirmi di non mang