Ouril Hotel Julia

Ho soggiornato per 14 giorni; L'hotel è silenzio ed è in centro suula via pedonale. Ringrazio Carin per la sua assitenza e disponibilità

Excellent hotel in central Santa Maria. We stayed one night on our way back to the UK. The hotel is on the main pedestrian street of Santa Maria, absolutely bang in the centre of everything. The staff were very welcoming and friendly. The room was clean and comfortable. The bathroom was lovely but it took a long time for the hot water to come through. The beds were comfortable. It was nice to have a balcony but with the number of people passing by on the street I felt like I was a mannequin in a shop window, so I didn't use it. There was air conditioning, which was a very nice thing to have on in the heat. Breakfast was included. They made us fresh omelettes, which were delicious. Also a good selection of fruit and a bit of chocolate cake. There was more on offer like bread and cheese and meats, but I don't eat much for breakfast. I didn't like the coffee from the machine, but it is probably just my personal taste. The staff were very nice about checking out and they even kept our luggage for a few hours before we went to the airport.

Prenotato con largo anticipo a Novembre, arrivo al check in, mi dicono che non c'è posto, e per una notte mi dirigono in un'altra struttura molto più decentrata. All'indomani, nel pomeriggio al ritorno dalla escursione, mi ripresento per il check in, ma anche questa volta mi dicono che non c'è posto per due notti, dopo un pò di arrabbiature, mi rimandano all'hotel precedente per due notti. Per tutto questo disguido, non siamo neanche stati omaggiati ne di un presente, ne tantomeno di scuse. Le camere non sono tutte uguali, la nostra abbastanza piccola, ma pulita, il wifi della hall, non è lo stesso delle camera, ma non te lo dicono, e molta gente sta all'ingresso per connettersi. La colazione è un tasto dolente, per quanto possiamo dire "varia" lo spazio dedicato al buffet è molto molto limitato, ci si può servire solo uno alla volta, mancano sempre le posate e le pietanze, per non parlare dello spazio per mangiare, su degli sgabelli solo 7, sopra una mensola di legno con la faccia davanti al muro dietro alla reception. Per finire gli ultimi 3 giorni non c'era acqua calda per lavarsi, ci si trovava tutti disotto per lamentarsi, ma senza esito, doccia fredda e via. Nella settimana di permanenza, abbiamo potuto appurare che la problematica dell'over booking, per loro è una costante, diverse prenotazioni sono state dirottate in altre strutture. Unico cosa degna di nota la posizione, sulla rue principale e pedonale top.