Marc R
October 16, 2024
Der Hotel Direktor (Jose Miguel Hernandez) hat keine Manieren. Ohne sich vorzustellen kam er abends (am 2. Urlaubstag) an unseren Tisch im Speisesaal, an dem ich mit meiner Frau und meinem vierjährigen Sohn sass und verlangte dass ich meine Kappe ausziehe (die ich aus medizinischen Gründen trage). Als ich ihn darauf hinwies dass viele Gäste in Flipflops und kurzer Hose am Tisch sitzen, wurde er sofort ausfallend und pöbelte: Wir halten uns wohl für was Besseres und wenn ich morgen nochmal mit Kappe "seinen" Speisesaal betrete, werde ich was erleben. Dann ging er. Meine Frau und ich haben innerlich vor Wut gekocht, zudem war unser kleines Kind auch noch verängstigt. Wir fühlten uns sehr gedemütigt durch diese blamable Szene. Von da an war unser Urlaub natürlich ruiniert und wir sind die restlichen Tage auf eigene Kosten in Restaurants essen gegangen. Bei "LUXAIR" haben wir Beschwerde eingereicht.Erst da haben wir erfahren dass dieser ungehobelte Kerl der Direktor selbst war und schon als Choleriker bekannt ist. Wir wollten so schnell wie möglich umgebucht werden und der sehr freundliche LUXAIR Guide hat alles in die Wege geleitet, aber von Hipotel hat er keine Antwort darauf erhalten, was er selber auch schon eine Sauerei fand. Seit ca. 30 Jahren verbringe ich meinen Urlaub in Spanien und habe so etwas noch nie erlebt. Somit ist diese Beschwerde meine Erste. Es versteht sich von selbst dass wir nie wieder ein Hipotel von innen sehen werden. Der Name dieses Hotels: Hipotels Dunas Cala Millor
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