Hotel Palazzo Fortunato

Sono tornato ancora una volta e mi sono trovato sempre bene . La disponibilità e cordialità delle persone ti fa sentire uno di famiglia specialmente Antonia con le sue meravigliose torte del mattino che puoi gustare appena sfornate. Grazie a presto

La colazione è ottima e variegata con torte fatte in casa e anche salumi e formaggi locali. Il personale è molto gentile e ospitale. L hotel è molto pulito e moderno. È posizionato a pochi passi dal lungomare dove ci sono numerosi ristoranti e molto vicino all ingresso dell autostrada. Permette di esplorare la Sicilia orientale con facilità.

Esternamente la struttura sembra molto ben fatta e le foto su Internet lasciano ben sperare. Tuttavia la nostra esperienza è nel complesso negativa. L’hotel manca di alcune caratteristiche fondamentali per essere definito un quattro stelle. In primis per tutto il nostro soggiorno non abbiamo avuto accesso ad Internet e all’interno dell’hotel la linea della rete telefonica è scarsissima. Ci è stato risposto, sin dal primo giorno, che il problema dipendeva dal gestore telefonico. Certo. Abbiamo chiesto dei doppi cuscini per sopperire a quelli in dotazione veramente scarsi e ci è stato detto “Li abbiamo finiti”. Il rumore del frigobar è imbarazzante, per chi ha il sonno leggero diventa un problema. Così come gli schiamazzi della stradina accanto, dei quali nessuno del personale dell’hotel sembra curarsi. Abbiamo dovuto chiedere le grucce per appendere i vestiti nell’armadio. La colazione (con prodotti di dubbia qualità e non particolarmente ricca) è servita da una sola persona che non ha il tempo di servire i tavoli e sparecchiare, risultato: i tavoli sono in disordine e a volte non ci sono coperti pronti per sedersi. Il caffè bisogna chiederlo e viene servito nei bicchierini di carta alimentare. Le pulizie sono sommarie, la nostra stanza non è stata pulita nemmeno una volta durante il nostro soggiorno (tre notti), solo il letto rifatto. Il bagno strettissimo e la doccia (con la tenda!!) non funzionante causa calcare. Le tende e il testaletto sporchi, così come i muri e la scrivania. Imbarazzante. In queste condizioni NON vale i soldi che costa. Quattro stelle sicuramente meritate quindici anni fa. Adesso no.

L'hotel non é male. Purtroppo é sprovvisto di parcheggio, ed é situato in una zona poco accessibile e alquanto difficile da trovare. La camera semplice ma completa del necessario. Purtroppo noi abbiamo riscontrato la totale mancanza di acqua calda dovuta a un guasto alla caldaia.

Sono stato diverse volte ospite in quest’hotel e ieri ancora una volta ho potuto apprezzare la formula che, senza fronzoli, ti regala un passaggio nello stile e nel confort. Chi ha pensato al progetto, con grande intelligenza e capacità, ha realizzato un offerta assolutamente adatta alle esigenze di chi come me ha esigenze “one shot” ma continue. Ogni stanza e’ pensata e arredata con gusto e attenzione. Nelle dotazioni e servizi, ripeto senza fronzoli, offrono il massimo: pulizia, connettività, tv set, accessori toilette, etc, in stanze tutte diverse, spaziose, arredate top e funzionali. Cito la posizione anche perché a 4 passi ieri mattina sono andato a tuffarmi nel fantastico mare di Sant’Agata pronto poi per una magica colazione. E qui il una menzione particolare che da sola varrebbe la scelta: Antonia. L’inizio di un giorno di lavoro ha bisogno di calma ma anche di attenzione e, ormai rare, di carinerie. Oltre all’offerta completa, alle sempre presenti e ottime torte fatte in casa (da lei), senza invadenza vieni impattato dalla cortese ma super felice e sincera attenzione di Antonia. Dico sinceramente felice perché vedi che le piace poterti far passare un momento anche sereno, di gusto… carino. Le ho chiesto a quanto vendesse al chilo la gioia e la felicità che trasmette, componente magica della colazione, e addirittura mi ha detto che è gratis. Che dire di più … ritornerò sempre volentieri a Palazzo Fortunato.

La struttura si presenta ben curata, moderna ma dal gusto signorile, dotata di tutti i confort e con un personale cordialissimo, disponibile ed estremamente cordiale, pronto a soddisfare le esigenze del cliente, una speciale menzione va alla signora che si occupa delle colazioni. La vista mare fa da cornice ad un perfetto soggiorno di relax e confort.