Hotel San Pantaleo

Odore sgradevole di muffa e accoglienza fredda sono stati il sottofondo di questo fine settimana a San Pantaleo. Peccato, perché la struttura in pietra è la piscina potrebbero diventare una dimora di charme ma occorrerebbe bonificare le stanze che a piano terra specialmente trasudano di muffa e di polvere . La colazione, propone poca scelta ed è ben lontana da apparire golosa. Per finire il signore anziano (mi auguro titolare) e la moglie che rispettivamente si sono occupati di farci dell’acqua prima di andare a dormire e del check out la mattina, si sono rivelati freddi, di poche parole e scontanti il che non è stato esattamente il preludio per un’accoglienza dal carattere empatica e caloroso . Peccato anche per questo . Professionale e gentile invece il cameriere che ha servito la colazione .

Una struttura eccezionale sotto il profilo accessibilità in carrozzina a rotelle; nessuna barriera architettonica, ma solo scivoli e accessi facilitati, come dovrebbe essere quando si viaggia con ...problemi.

Ha le capacità ma non si applica. La struttura è realmente molto carina, immersa tra gli oleandri e con la piscina che per noi ha rappresentato un’ottima alternativa alle spiagge troppo care e affollate della costa smeralda. Peccato però che in camera (nonostante fosse pulita)c’era un forte odore di muffa e nella doccia era presente la tenda. Possibile che nel 2023 ancora esistano le tende antiigieniche anziché i box doccia? Da segnalare assolutamente due aspetti negativi: 1) nessuna attenzione verso il cliente al momento del check-in: infatti il receptionist si è degnato solo di chiederci i documenti (che si è tenuto un giorno intero) senza fornirci indicazioni su colazione, orari piscina, orari check-out ma soprattutto senza chiarirci che la notte non vi è portierato e abbiamo dovuto capire da soli, una notte trovando il portone chiuso, che per entrare in struttura si usa la stessa chiave delle stanza. La colazione non è a buffat ma devi ordinare ogni singolo cibo o bevanda ai camerieri che non ti danno il tempo di finire, che hanno già ritirato i piatti. Non si ha idea dunque di cosa ci sia da mangiare; solo il secondo giorno abbiamo capito che era previsto anche il salato. Il prezzo è nella media per una struttura di questo tipo a cui consiglio vivamente un’attenzione maggiore verso il cliente e di lavorare sulle skills comunicative del cameriere “più anziano” con gli occhiali che ha avuto un atteggiamento molto scostante e impertinente durante la colazione.

Una location molto accogliente con personale attento e gentilissimo. Colazione ottima e aperitivi incredibili Posizione strategica sia rispetto al centro del paese sia rispetto ai vari altri centri della Costa Smeralda