Tenuta Decimo - Il Borgo di Mariano

Arrived at Villa which we have stayed at in the past on several occasions (5 years ago being the last time). Booked our usual deluxe apartment on the 2nd floor which comes with a kitchen. After being shown to our room with no assistance with the luggage up the stairs in 32 degrees in heat, I then had to return to the reception building and ask where the kettle and cooking utensils were. I was told that you have to hire these at 5 euros per day! Even though we had booked an apartment with a kitchen. This wasn’t so back in 2018, had apparently came into in 2020 during the pandemic. There was no mention of this in the booking confirmation! The kettle included in the kitchen kit for hire, was a small Italian style coffee pot placed on the hob and no good of English coffee or tea, only espresso. We went out a purchased a travel kettle to cover our needs. The receptionist was very rude, flippant and couldn’t careless whether we stayed or not. Towards the end of the week, we received an email advising us of a flight cancellation and had to ask if we could stay another night, this was offered in another room at an outrageously high cost. We had to pack our bags, leave our room and then wait for the other room to become available. When I asked if we could leave our clothes in our room while the next room was being cleaned, we were told no, but you can put them In your car or down by the pool area and wait . I believe the place is under different ownership as the old staff were far more helpful. And if you do stay, take ear plugs as two dogs bark all night long making a peaceful night sleep impossible. Personally we aren’t ever going back to this resort, and I suggest you look around as there are far better, don’t be fooled by the photos, it’s a nice place but it has far too many flaws

La struttura necessita di notevoli investimenti per darle un aspetto più curato e con servizi meno datati; molte stanze sembrano più una catacomba che una stanza degna di tale nome. Certo molti possono adattarsi ma alcune cose sono veramente negative. Sedie esterne in ferro totalmente arrugginite ( provvedere all’antitetanica ) e tavolini degradati che è meglio non appoggiarsi per non lordarsi. Ho notato ( forse per la stagione ) la mancanza totale di un appoggio e servizio bar anche a distanza dalla piscina peraltro adeguata. Aperitivo zero. Ho soggiornato nella Villa Dini piuttosto che nel borgo Mariano pagando una cifra maggiore più ragguardevole credendo di beneficiare di un servizio nettamente migliore ma a dire il vero non ho capito quale è stato il beneficio . Per quanto concerne l’offerta, bisogna portarsi da casa la carta igienica e già questo è veramente da sbigottirsi. Un piccolo sapone del diametro di 4 cm a disposizione in bagno; carenza totale di teli da mare o accappatoi. Impiantistica e decoro interno nella stanza abbastanza latitante. Colazione adeguata e veramente ottimo il ristorante a disposizione su prenotazione presso il borgo Mariano. Collegamento Internet ? In stanza quasi zero e all’esterno in certe aree molto carente. Mi pare basti

Soggiorno dal 26 al 28 Aprile, giorni compresi nel lungo ponte del mese. Struttura con un buon potenziale ma gestita con superficialità e con poca attenzione ai dettagli. Un attenuante potrebbe essere il fatto di essere all'inizio della stagione estiva ma la cura dei giardini circostanti, degli spazi comuni e delle attività da poter svolgere era molto scarsa. Al nostro arrivo la camera prenotata per 3 adulti si presentava solamente con il letto matrimoniale. Abbiamo dovuto chiedere che il divano letto venisse preparato...con il risultato di una preparazione molto frettolosa. Alle ore 9 del mattino del 27 Aprile lasciamo la ns camera per la giornata di visite della località per farci rientro alle ore 16 e la stanza non era stata sistemata. Premetto che, a giudicare dalle presenze e dalle auto nel parcheggio, le camere occupate presumo fossero poche. A seguito di mia richiesta in reception di pulizia della stanza, anche questa volta la stessa è stata effettuata in modo molto superficiale e frettoloso...ovvero è stato rifattto solamente il letto. Il bagno cosi come il pavimento della stanza non è stato pulito. Peccato in quanto potrebbe essere una location molto bella mettendoci solamente un po' di attenzione in più...e questo non deve dipendere dalla stagionalità in cui si soggiorna. Le foto, così come il sito della struttura, non hanno rispecchiato ciò che realmente è stato trovato in loco.

Un'oasi di pace e relax. Posizione ottima per visitare San Gimignano, Colle Val d'Elsa, Volterra e Siena. Appartamento ampio, pulito e confortevole. Ci si trova immersi nel verde, con ulivi a perdita d'occhio.

Dopo essere scappati da un hotel pessimo, nel quale ci siamo rifiutati persino di pernottare una notte, chiamo questa struttura, che già conoscevo. Hanno fatto del tutto per farci passare un ferragosto al top! Abbiamo trascorso due giorni splendidi e mangiato superbamente alla Locanda del borgo. Super consigliato per ambiente, accoglienza, personale disponibile e gentile. Il nostro bambino è super felice grazie a tutto lo staff!

Localisation et lieu de toute beauté avec une jolie piscine. Prestations plutôt standard… les chambres sont jolies (sdb trop petites). L’insonorisation est catastrophique, vous vivez en communauté sonore avec vos voisins. Le tout à un tarif excessif 235€/nuit. Nous n’y retournerons pas.