Ulasan The Clancy, Autograph Collection

Beautiful boutique hotel in downtown San Francisco with very clean and spacious rooms .

我們夫婦上次入住24年2月8-12日，去洛杉磯旅遊後返回，第二次入住是24年2月16-19日。 遇到同樣的問題，在預付了房費的情況下，check in的時候仍然收取了199元美金按金，收到信用卡提示短訊後，詢問酒店，回覆是系統搞錯啦，應該收100。 第二次入住仍然要求付款每晚30美金的destination fee，再次交涉後酒店予以免除。 因為兩次入住的錯誤按金收取遭遇，找到了前台經理反映情況，前台經理給予59美元的獎金補償，可是回上海已經一個月了，還未收到，攜程交涉後説説再次入住才給予獎勵。 回國後接到信用卡的通知，我的信用卡交易異常，立即停止了使用，換取了新卡。 兩次經歷，多次壞體驗，勸大家入住該酒店時千萬小心刷卡，另外每晚30美金destination fee是冤大頭，被被外國人給斬了

這個酒店我定了帶4人份的早餐。但是最後信用卡還是被扣了四個人早餐費。總共差不多900人民幣。之後打電話給酒店投訴，被轉給財務部，打了6次都沒有人接電話。感覺真是很糟糕。不建議大家去這家酒店。

酒店整體不錯，大小適中，位置方便，整潔，客服有禮貌，但是check in後送的passport裏面有很多送贈的東西 客服都沒有介紹提醒，要不是自己看了酒店的passport 就錯過兑換纜車票和送的水瓶了。但是整體還是很滿意