Arte Hotel Salzburg

Hotel ini berjarak sekitar 5 menit berjalan kaki dari stasiun kereta api pusat dan stasiun bus yang nyaman jika Anda bepergian ke tempat lain seperti Konigssee dan Hallstatt. Hotel ini sedikit lebih jauh dari tempat wisata utama Salzburg, sekitar 15 menit berjalan kaki. Tidak ada pintu untuk kamar mandi dan ada kaca tembus pandang antara kamar tidur dan kamar mandi, tidak terlalu pribadi jika Anda bepergian dengan orang lain. Kamar mandi dan toilet terpisah. Tersedia tirai elektronik di luar jendela, yang menjaga sedikit privasi dari kamar ke luar. Air minum hanya tersedia di lantai dasar di luar bagian penerima tamu. Bagian penerima tamu membantu tetapi dibandingkan dengan pengalaman saya sebelumnya, tidak terasa sangat ramah. Ada restoran dan toko kios 24 jam di sekitar hotel.

Meja depan sangat berlebihan. Mereka mengatur kamar untuk saya di rel kereta. Mereka memperjelas bahwa itu adalah ruangan yang tenang dan jauh dari lift Bagus!

Ada seorang pria di meja depan yang terlihat sedikit lebih serius. Dia sangat membuatku takut sehingga aku tidak menginginkannya Hahaha, tapi wanita di meja depan itu pasti baik.

Meja depan hotel tidak memiliki keterampilan profesional dasar: Supervisor wanita paruh baya dan pria muda yang bekerja shift malam memiliki saran untuk Anda berdua. Berikan lebih sedikit perlakuan berbeda pada ras yang berbeda, dan latih serta kumpulkan lebih banyak profesionalisme staf layanan .Ini akan baik untuk karir Anda. Karena hotel tidak mengakui adanya diskriminasi, saya secara halus menggunakan kata canggih untuk merangkum kualitas layanan dari dua staf meja depan. Kesopanan dasar: saat memasuki layanan, jangan bersikap sombong dan meremehkan tamu yang Anda layani. Gunakan bahasa Jerman untuk menyela tamu lain dua kali berturut-turut untuk membingungkan tamu asing yang dilayani. Anda harus dengan sopan mengatakan "mohon tunggu" kepada tamu lain; jangan asal-asalan. Kami tidak mengerti bagaimana cara menambah jumlah kamar tamu untuk membebankan biaya terlalu tinggi kepada tamu asing dalam pajak kota, tapi kami tidak pantas tertipu oleh penipuan Anda yang tampaknya tidak disengaja, Anda dapat terus melakukan pemasaran online itu tidak sesuai dengan pengiriman sebenarnya, tetapi jangan abaikan permintaan tamu untuk kamar terlebih dahulu atau di tempat, jangan Pengulangan yang tidak profesional: ini adalah kamar yang Anda pesan! foto tidak dapat direferensikan dan ini adalah kesalahan Ctrip - lihat juga foto dari ******* dan platform lain, Anda bingung dengan tipe kamar yang sama Kami telah memberikan foto platform tipe kamar dengan tata letak berbeda. Kami tidak akan berkomentar apakah ini disengaja atau tidak terlalu tidak profesional untuk menolak tamu mengutip foto untuk pertanyaan dan pertanyaan. Setelah tidak memuaskan para tamu, Anda di meja depan Ratu terus menunjuk ke belakang dalam bahasa Jerman. Jika Anda bisa puas, Itu juga bagus untuk menyeimbangkan kecemasan sama saja: tenang, cobalah untuk tenang. Emosi perlu disesuaikan tidak hanya untuk pekerjaan tetapi juga untuk tubuh Anda sendiri. Kamar: Wastafel di lantai tersumbat; sebagian tirai tidak dapat dibuka; meja depan tidak menjawab telepon; pembersihan kamar tamu buruk, dan remote control serta barang-barang yang jatuh ke lantai tetap di tempatnya . Lingkungan: Sepuluh menit dari stasiun kereta api, tetapi sebagai ganti lingkungan yang kotor dan sikap pelayanan "ruangan penuh" yang terlalu bangga. Bahkan, pengalaman itu mungkin akan lebih indah jika disertai daya tariknya. Terima kasih kepada layanan pelanggan Ctrip yang segera turun tangan untuk mengurus seluruh proses. Saya tidak berharap pihak hotel memberikan permintaan maaf tertulis. Akan sulit bagi mereka untuk merasa bersalah tanpa mengumpulkan pengetahuan profesional meja dan petugas shift malam masih bekerja normal seperti biasa. Salzburg juga merupakan kota teraman dan terindah, dan hotel ini harus menjadi contohnya.

Saya memesan suite. Hotel ini menarik sekali. Kamar mandinya memiliki jendela kasa transparan, tidak cocok untuk keluarga, tapi cocok untuk pasangan. Kamarnya ada dua area terpisah, kamar double bed dan single bed. Fasilitas keseluruhan relatif baru, ada kulkas dan brankas, serta sofa dan kursi untuk duduk sendiri. dan ada garasi di lantai bawah, 18 euro per malam, lumayan, lebih nyaman. Ada buah-buahan gratis di lobi, yang cukup bagus.

Clena room. Modern apartment. The building is quite new. Strongly recommend

Overall, my stay at this hotel was quite disappointing, with only a few positive aspects worth mentioning. The main advantage of this hotel is its convenient location, as it is situated near a train station, making it easy to get around. I also appreciated the daily housekeeping service and the regular refill of the minibar, which was a nice touch. However, there were several issues that affected the overall experience. The reception staff (lady) were not welcoming and did not greet guests with a smile, which gave a poor first impression. More concerning was the lack of proper support when we encountered a problem with the room heating. Despite multiple attempts to adjust it ourselves, it did not work. When we reported this to the reception (lady), the staff’s response was unhelpful and came across as dismissive, as if we did not know how to use the system. Although another staff member (guy) mentioned they would check on it, the issue was never resolved. As a result, we had to endure two very cold nights. Additionally, the bathroom design was impractical. The shower had no door, causing water to splash all over the bathroom floor. On top of that, housekeeping did not consistently replace bath towels, which was inconvenient. In summary, while the location and some housekeeping aspects were good, the service quality and room facilities need significant improvement.

Location is great, room is clean, average city hotel. Roof top view is nice, specially on breakfast. Small gym and sauna. My stay wasn’t that much comfortable as I have checked in late, sleep late and wakes up early. All charging outlets in the room is not functioning on my phone charger, could be doesn’t fit well, as I move to other and it worked. I have checked out no one on Front Office Desk, mini Bar drinks are inclusive.

amazing hotel very nice room & ambiance, hotel breakfast selection was great with an amazing view as well. thoroughly enjoyed the stay here!