Catussaba Suítes Resort

Vamos lá, darei minha avaliação justa e sincera… Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo… Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples… Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!! O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado). O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!

Local maravilhoso, com uma vista e paisagem lindíssima, quartos bem grandes e confortáveis, café da manhã gostoso, porém sem muita variedades... Além disso tem alguns animais espalhados pelo resort que as crianças adoram. Só não ganhou 5 estrelas por conta dos funcionários mal humorados e que discutiam na frente dos hóspedes, além de não derem um bom dia pra ninguém.No entanto isso não tira a beleza do local.

Positivo: el hotel es muy lindo, tiene mycho verde, sus piscinas muy lindas y excelente para los ir con niños. El desayuno es variado, la comida muy buena realmente. Negativo: EL PERSONAL DEL HOTEL. El trato es pésimo, la atención es horrible. La atención zona piscina es espantosa, te atienden tan mal, de hecho que le pedí a un mozo por favor si podía atendernos (durante muchísimo tiempo estuvimos solicitando atención) y me dijo “ESPERA UN RATO”. Mucha gente escuchó y nos reímos todos, algo nunca antes visto. La atención por parte de los mozos en el restaurante también pésima, las mesas sucias, no se preocupan en limpiar, para pedir bebidas se espera una eternidad. Realmente se esmeran en atender mal. Este hotel no se merece recomendación alguna, me arrepiento tanto de haberlo elegido. El personal del hotel no se preocupa por el cliente. Muchos mozos no entendían nada de español y tampoco hacían el mínimo esfuerzo en entender. Pésimo hotel, nunca mas.