Hotel Saltauserhof

„Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen. Das Essen war hervorragend und hat uns jeden Tag aufs Neue begeistert. Das Personal war immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Die Lage des Hotels ist perfekt für Wanderungen, direkt vor der Tür beginnt das Wanderparadies. Auch der Bus hält direkt vor dem Hotel, was sehr praktisch ist. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen!“

Abbiamo prenotato tempo prima tramite booking per visitare i mercatini Natalizi. Purtroppo, a causa di un' influenza non siamo potuti andare ed abbiamo chiamato 1 o 2 giorni prima per far presente la cosa . La reception ha ben compreso la situazione e ci ha suggerito intanto di chiedere la cancellazione a booking ed avevamo inteso che tale procedura potesse servire ad evitare il costo della camera che la struttura avrebbe potuto riassegnare ad altri ospiti anche ad un prezzo maggiore visto che le tariffe dell' ultimo momento erano certamente superiori. Al contrario il giorno seguente ci è stato addebitato l'importo completo e la struttura ha avuto la possibilità tra l'altro di assegnare ad altri la camera. QUINDI GUADAGNANDO DUE VOLTE Abbiamo richiamato ma non abbiamo mai potuto parlare con il responsabile che si è limitato a rispondere via mail in modo molto freddo e supponente facendo riferimento alle normali procedure booking . Pensiamo che il buon senso in tutte le cose debba esistere e se seguire le regole significhi trattare in questo modo i clienti staremo ben lontani da questa struttura e probabilmente anche da MERANO. Gloria e Alberto - Ferrara

ein wenig mehr Ehrlichkeit bitte ! Das Hotel besteht aus altem und neuen Hotel, dass nur durch einen verwinkelten, treppenbestückten Kellergang verbunden ist. Während im neuen Teil alles gut und modern ist, sollte man bei Buchung im alten Teil doch informieren: kein Lift dafür steiler Treppenaufgang ( Gepäck!), laut zur Straße, einfache Bäder mit sparsamer Kosmetik, Betten sehr hart, hellhörig, Sofa antik! Schade denn die Küche ist Spitze und der Restaurantservice sehr aufmerksam. Für den Rest freundliche Geschäftsmässigkeit. Die beworbene Liftkarte ist nicht für die nahen Berglifte sonder zB Meransen, also weit weg. Also Augen auf beim Buchen, Änderungen schwer bis nicht mehr möglich.

Sono stato ospite dal 2 al 16 agosto 2024. Ci troviamo nel mezzo del nulla lungo una strada proprio in corrispondenza di una curva stretta e a gomito. All’arrivo non è stato possibile utilizzare il parcheggio della struttura in quanto assolutamente sottodimensionato rispetto al numero degli ospiti. Lo scarico dei bagagli infatti non è stato esattamente agevole e nessuno della struttura si è dimostrato di supporto, così come non è stato offerto il servizio bagagli in camera. Per un 4 stelle il servizio bagagli non deve essere compreso? Ci è stata offerta l’alternativa parcheggio coperto a 5€ al giorno, in un 4 stelle?!? Hai un parcheggio sottodimensionato e devo pagare un extra per un parcheggio? Magari è un dettaglio ma in un 4 stelle mi aspetto chiavi magnetiche o quanto meno non un portachiavi pesante e voluminoso come quelli che andavano 50 anni fa. Una volta in stanza noto che non c’è climatizzazione. Anche in questo caso la cosa sorprende per un 4 stelle. La stanza è molto essenziale, sa di vecchia baita arredata in economia. Non da 4 stelle anche in questo caso. Bel balcone che da sulla piscina all’aperto e bagno ampio, questo si da 4 stelle. C’è un frigo (vuotissimo...), un mini piano a induzione ma nulla per contenere bevande da scaldare. La cosa mi ha sorpreso. La WIFI gratuita è di qualità patetica. La struttura accetta i cani, fine. Fine perché non offre un’area cani e l’unico fazzoletto di terra adatto ti costringe ad attraversare un crocevia pericoloso per i pedoni. Bus e navette delle attività di parapendio sfrecciano in un budello di strada. Davvero pericoloso. Non esistono cestini della pattumiera tranne qualcuno di quelli dedicati alle deiezioni dei cani. Abbiamo usufruito per due volte delle biciclette messe a disposizione dall’hotel per fare un paio di giretti. Vengono forniti anche caschi (spero che li sanifichino dopo l’uso) e lucchetti. Con un sentiero si arriva agevolmente in centro Merano. Occhio al ritorno, è tutta salita. La piscina esterna è circondata da un giardino ben tenuto. Non c’è alcun presidio, neppure per la sicurezza visto il numero di avventori. C’è solo un cartello che dice che si utilizza la piscina a proprio rischio. Ma è legale? È bello perché la cuffia non è obbligatorio ma questo aumenta il numero di capelli in acqua, è ovvio. La piscina tende a diventare un parco acquatico. Vorrei pensare che manca il presidio perché la filosofia è fidarsi del buon senso degli ospiti ma tendo più a ritenere che sia un mero risparmio a scapito di un po’ di ordine e sicurezza. La piscina interna è certamente a 4 stelle, ambiente molto bello e intimo. C’è una favolosa vasca riscaldata e con idromassaggio. Peccato che nuovamente non vi è alcun presidio, se non il solito cartello “uso a proprio rischio” e anche questo bell’ambiente diventa spesso un parco acquatico. La struttura è dotata di una piccola ma attrezzata palestra. Veniamo al servizio colazione e cena di mezza pensione. Camerieri mediamente cordiali anche s

Ragazzi davvero assurdo, al limite della legalità, vendere acqua di rubinetto filtrata a 5,5€ al litro. Voglio fare passare tutte le altre bevande...ma l'acqua non lo posso accettare. Non ci tornerei e non lo consiglio solo perché mi sono sentito preso in giro. Avrei speso molto di più in bevande durante il soggiorno, invece mi sono limitato a bere il meno possibile per poi uscire la sera e fare lavorare altri locali più onesti. Mai più

Hotel con bella piscina e SPA (a volte un po' trascurata), camera ampia con balcone (nell'edificio nuovo). Ottimo il buffet a colazione e buona la cena. Personale gentile e attento. Peccato che i vini vengano proposti a prezzi con ricarichi eccessivi e che l'acqua naturale (non minerale in bottiglia!) venga fatta pagare € 5,50 al litro.