Отвратительный отель. Началось все с того, что звонки за 2 недели до заезда игнорировали. При желании отменить бронь, указали о невозврате средств. Нет никаких вывесок, отель нашли случайно, двери открывали посторонние люди. Предупредили, что нас будет 3, а не 2. Заплатили за 3 человека, но никакое койко-место нам не предоставили. В номере был грязный пол, в полотенцах и постельном белье были обнаружены чужие волосы. Сам номер холодный. Дают пушку, которая не спасает от холода. Нет никого шкафчика или полок, только 3 вешалки. Из ванной вода течёт в коридор. Сидели ждали в отели час, прибежала администратор с грязными волосами в неряшливой одежде. Администратор на все наши вопросы отвечала: «это не моя работа», «это была не моя смена», «этим занималась не я», «это не в моей компетенции». О наличии кухни узнали на последний день проживания. О просьбе дать номер того, кто может ответить нам - было отказано. Просьба об уголке потребителя тоже была отвергнута. Хамила в открытую. На вопросы отвечала: «У нас этого нет, а для вас точно нет». Пару раз, когда возвращались в номер, слышали, как нас обсуждают работники отеля.
Terjemahkan