Wanchenxi
27 Januari 2024
Hotel ini berada di lokasi yang sangat bagus dan dikatakan sebagai satu-satunya hotel bintang lima internasional di Rotorua, tetapi layanan dan perangkat kerasnya sangat sulit untuk dipuji. Ketika saya check in, saya memesan dua kamar dengan Ctrip, tetapi saya harus pergi ke tiga meja depan berturut-turut. Butuh waktu hampir setengah jam untuk menemukan dua reservasi, dan detail kecil dalam layanan adalah meja depan bisa tidak menemukan reservasi, tapi saya perlu. Tamu berpindah tempat duduk untuk melanjutkan check-in. Kamar hotel dengan pemandangan danau juga sangat rata-rata, interior kamar biasa saja, wallpaper sudah dipasang, dan pihak hotel tidak menyediakan konverter untuk turis internasional. Pihaknya mengklaim untuk menjaga lingkungan, bahkan tidak menyediakan kaca botol air minum di kamar. Perlengkapan mandinya tersedia dalam botol besar. Ternyata tidak bisa digunakan saat mandi. Karena tidak puas dengan pemandangannya, pegawai front desk setuju untuk kembali makan malam untuk melihat-lihat kamar lain. Saat kembali, dia diberitahu bahwa kamar sudah tidak tersedia lagi. Rasanya agak bercanda. Bahkan tidak repot-repot mengajukan keluhan. Meskipun karyawan meja depan sangat ramah, saya merasa kamar sudah tidak tersedia lagi. Saya tidak menerima pelatihan profesional sama sekali. Saya datang ke sini untuk bersenang-senang. Saya baru saja pindah menginap selama dua malam. Disarankan untuk memilih yang lain!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google