Best Western Premier Hotel Royal Santina

Ulasan Best Western Premier Hotel Royal Santina

Best Western Premier Hotel Royal Santina

Via Marsala, 22, Rome, Lazio, 00185, ItalyLihat Detail Hotel
Best Western Premier Hotel Royal Santina
Best Western Premier Hotel Royal SantinaBest Western Premier Hotel Royal SantinaBest Western Premier Hotel Royal Santina
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Best Western Premier Hotel Royal Santina

8.8/10
Luar Biasa
219 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.2
Fasilitas8.2
Layanan8.7
Kebersihan9.0
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(219)
Ulasan positif(206)
Ulasan dengan foto/video(48)
Lokasi strategis(76)
Staf ramah(59)
Mudah kemana saja(51)
Dekat stasiun kereta(37)
Sarapan lezat(32)
Insulasi suara biasa saja(10)
Kasur sangat nyaman(8)
Buruk(13)
Tamu
Small Double Room
Check-in Jan 2025
Sendiri
1 ulasan
6.0/10
Diposting pada 18 Feb 2025
Itu bukan resepsi malam yang ramah. Kecuali Anda menunggu keberangkatan pagi dari agen perjalanan di belakang Stasiun Termini keesokan harinya, sisi barat depan Stasiun Termini tampaknya lebih nyaman daripada sisi ini. Pertama-tama, hampir tidak ada toko di sekitar sini. Jika Anda berjalan sedikit ke kiri dari pintu masuk utama hotel pada larut malam, ada tempat pizza Turki yang menjual air dan minuman lain seperti minimarket. Toko ini tidak ada di Google Maps. Harap diperhatikan bahwa tidak ada air gratis di minibar. Jadi saya pergi keluar untuk membelinya.. Satu hal yang kurang mengenakkan adalah jendelanya yang transparan, jadi Anda bisa melihat tamu yang ada di seberang Anda. Saya terkejut melihat tubuh telanjang tamu lainnya di kamar lain. Tirai adalah suatu keharusan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah berbagi pengalaman Anda. Kami mohon maaf karena area tersebut tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami memahami bahwa setiap tamu memiliki kebutuhan dan preferensi yang berbeda, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap terbaik bagi setiap orang. Kami menghargai Anda menyebutkan toko terdekat, yang mungkin berguna bagi wisatawan lainnya. Kami juga menyesal Anda mengalami masalah privasi dengan jendela. Semua kamar kami dilengkapi dengan tirai untuk memastikan kenyamanan maksimal, dan kami akan mempertimbangkan masukan Anda untuk lebih meningkatkan pengalaman tamu kami. Kami berterima kasih karena Anda telah meluangkan waktu untuk berbagi pendapat Anda. Ini sangat berharga bagi kami dan membantu kami meningkatkan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang untuk menawarkan pengalaman yang lebih memuaskan. Salam hormat, Nicoletta Coljca Ulasan Tamu Best Western Premier Hotel Royal Santina
52carrot
Comfort King Room
Check-in Apr 2024
Pasangan
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 25 Mei 2024
Lokasinya sempurna karena tepat di depan Stasiun Termini. Kondisi kamar oke, namun tekanan air di kamar mandi dan bathtub agak lemah, dan sampo yang disediakan pihak hotel sulit digunakan, jadi untungnya kami menggunakan sampo yang kami bawa dari rumah. Dan karena tidak disediakan air minum kemasan, saya membelinya setiap hari di Conad Mart di basement Stasiun Termini. Selain ketidaknyamanan kecil ini, lokasinya sangat bagus dan menyenangkan bisa bergerak dengan aman karena terletak di jalan utama.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas penilaian positif Anda! Senang sekali dapat menjamu Anda, dan kami berharap dapat segera berjumpa lagi dengan Anda.Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal Santina - Roma
Tamu
Comfort Triple Room
Check-in Feb 2024
Keluarga
9 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 30 Mar 2024
Pengalaman menginap yang sangat memuaskan. Itu sangat dekat dengan stasiun kereta api dan sangat nyaman untuk pergi ke tempat-tempat wisata di sekitarnya. Saya menginap di kamar triple, sangat cocok untuk keluarga dengan anak-anak. Kamar ditata di lantai satu, tapi juga sangat sepi. Kekurangannya hanya di kamar hanya ada AC dingin yang sepertinya dikendalikan oleh AC sentral terpadu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Small Double Room
Check-in Jan 2024
Bisnis
14 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 27 Feb 2024
Ini pada dasarnya adalah pengalaman menginap terbaik yang kami alami dalam perjalanan ke Eropa ini, kamarnya bersih dan cerah. Tapi entah kenapa toiletnya tidak direnovasi atau apa, sangat kumuh, dan mejanya terbuat dari batu biru yang terlihat sangat tua - seperti terlihat pada gambar. Dua gelas plastik bening sekali pakai dengan kualitas terburuk juga ditempatkan sebagai gelas cuci. Sarapannya sangat kaya dan termasuk nasi goreng.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan Anda! Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda bersama kami adalah yang terbaik selama perjalanan Anda ke Eropa. Namun, kami mohon maaf atas kekecewaan Anda mengenai kamar mandi dan meja wastafel, yang terbuat dari bahan alami, dapat mengalami ketidaksempurnaan alami seiring berjalannya waktu. Kami memahami harapan Anda akan gelas plastik yang lebih kuat. Namun, seiring dengan semakin banyaknya kebijakan bebas plastik yang kami terapkan, kami melengkapi kamar dengan gelas plastik daur ulang, yang tidak terlalu kaku.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
Lalaaiyaha
Deluxe King Room
Check-in Jan 2024
Keluarga
7 ulasan
5.5/10
Diposting pada 4 Feb 2024
Saya merasa hotel ini dirancang oleh orang Belanda. Peralatan di kamar mandi diletakkan sangat tinggi, bahkan orang seperti saya yang tingginya 170 cm harus berdiri jinjit untuk menggunakan sampo dan produk mandi di kamar mandi. Jika ramah lingkungan, tidak perlu menyediakan penutup kepala saat mandi. Itu ditempatkan di sini pada botol pembersih tangan. Ini pertama kalinya saya melihat hal semacam ini di hotel yang tarifnya 1.600 per malam. Bak wastafel jelas dipasang pada posisi yang salah. Posisi vertikal keran berada 1-2 cm dekat dengan sudut wastafel. Ketika air dinyalakan, air akan memenuhi seluruh meja. Mini bar hanya menyediakan minuman berbayar, tidak ada air minum di kamar, dan air keran memiliki banyak endapan setelah direbus. Keuntungannya adalah dekat dengan stasiun kereta api dan ada bus bandara di pintu masuk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Lalaaiyaha yang terhormat,Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Masukan Anda membantu kami memahami area yang dapat kami tingkatkan dalam layanan dan fasilitas kami. Kami menghargai pengamatan Anda mengenai desain kamar mandi dan penempatan fasilitas, dan kami akan mempertimbangkannya untuk perbaikan di masa mendatang. Terima kasih telah mengakui kenyamanan lokasi kami yang dekat dengan stasiun kereta api dan halte bus bandara. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman yang lebih menyenangkan.Salam hormatStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
서정일
Comfort Triple Room
Check-in Des 2023
Keluarga
12 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 26 Jan 2024
Lokasi strategis dekat dengan Stasiun Termini, kamar bersih dan luas, biaya akomodasi masuk akal, pelayanan terbaik dari staf yang ramah, semuanya sempurna.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami, serta kamar kami yang bersih dan luas. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami sangat menghargai umpan balik Anda atas layanan kami yang ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang! Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
Tamu
Comfort King Room
Check-in Nov 2023
Keluarga
2 ulasan
6.5/10
Diposting pada 30 Des 2023
Berlokasi strategis di dekat stasiun Termini. Alangkah baiknya jika ada air gratis ketika menginap di hotel (walaupun kenyataannya tidak ada air gratis di kamar) Bolognese di Cafe Giuliani, terletak sekitar 50m berjalan kaki dari hotel, lezat dan mengesankan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda merasa hotel kami berlokasi strategis. Kami akan mempertimbangkan komentar Anda tentang air gratis karena kami terus berupaya meningkatkan layanan dan fasilitas bagi para tamu.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang!Salam hangatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
0Rex0
Comfort King Room
Check-in Jan 2024
Keluarga
7 ulasan
5.5/10
Diposting pada 12 Mar 2024
Lokasi yang sangat bagus: di sebelah stasiun kereta TERMINI. Fasilitas perangkat keras: dekorasi sederhana, ruangan berukuran sedang, dan pemeliharaan rata-rata. Dibandingkan dengan harga ini, kinerja biaya sedikit buruk. Sarapan: Sangat buruk, sedikit variasinya, kualitas buruk, hampir semuanya adalah produk setengah jadi, pelayan hanya mengambil tas dari lemari di bawah dan mengisi kembali roti dan barang-barang lainnya. Ada sedikit sayur-sayuran dan buah-buahan. Jika Anda terlambat, beberapa varietasnya mungkin akan hilang. Nanasnya sudah busuk dan berbau seperti alkohol. Kemacetan itu semuanya berjenis pompa, dan beberapa jenis pompa tersumbat, jadi sebenarnya hanya ada sedikit pilihan. Pelayan itu hanya menanyakan kepada orang asing itu jenis kopi apa yang dia inginkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih telah berbagi masukan dengan kami. Kami mohon maaf karena tidak memenuhi harapan Anda. Memberikan pengalaman sarapan berkualitas tinggi penting bagi kami, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh terbatasnya pilihan dan masalah kualitas yang Anda alami. Komentar Anda telah dicatat dan akan ditinjau bersama tim kami untuk memastikan layanan berkualitas secara konsisten.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Salam hormatStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
kenjilogo
Comfort King Room
Check-in Des 2023
Sendiri
4 ulasan
5.0/10
Diposting pada 26 Apr 2024
Pelayanannya sangat buruk, kedap suara kamar tidak ada sama sekali, dan tidak ada gunanya berkomunikasi dengan pihak hotel. Mereka hanya bisa menawarkan untuk pindah kamar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Comfort Twin Room
Check-in Nov 2023
Bepergian dengan teman
4 ulasan
2.0/10
Diposting pada 28 Des 2023
Pelayanan sangat buruk, tidak ada tanggung jawab atas kecelakaan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman buruk yang Anda alami dengan layanan kami, dan kami menghargai masukan Anda. Kami menanggapi komentar Anda dengan serius, dan kami berkomitmen untuk mengatasi masalah yang Anda sampaikan. Jika Anda dapat memberikan informasi lebih rinci tentang insiden dan masalah Anda, kami akan sangat menghargainya. Tujuan kami adalah memastikan bahwa setiap tamu memiliki pengalaman yang positif, dan kami mohon maaf jika kami tidak memberikannya selama Anda menginap.Kami berharap dapat memperoleh kembali kepercayaan Anda di masa mendatang.Salam hangat,Stefania PesciUlasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
Jessicaxy
Comfort King Room
Check-in Okt 2022
Bisnis
92 ulasan
7.0/10
Diposting pada 10 Feb 2023
Lokasinya sangat bagus, tepat di pintu belakang stasiun kereta Termini, sekitar seratus meter berjalan kaki dari stasiun, sangat dekat dengan jalur kereta bawah tanah A dan B serta halte bus, dan transportasinya sangat nyaman. Ada restoran Cina Chengdu tua di dekat sini yang lezat. Sarapannya lumayan, tidak banyak tapi mengenyangkan. Yang agak menyebalkan adalah ketika pertama kali check in, saya memesan kamar nyaman, tetapi resepsionis memberi saya kamar ekonomi. Setelah saya masuk, saya merasa area tersebut tidak sesuai dengan reservasi, jadi saya pergi ke meja depan untuk berdebat dan mereka mengubahnya. Kalau turis Tiongkok tidak pandai berbahasa Inggris, bukankah sudah jelas mereka akan menderita kerugian? Kedap suara hotelnya agak buruk, jadi tidak direkomendasikan bagi mereka yang kurang tidur.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Kel
Comfort Triple Room
Check-in Nov 2023
Pasangan
4 ulasan
4.0/10
Diposting pada 12 Des 2023
Ada nyamuk di dalam kamar dan toiletnya bocor.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Kel,Terima kasih telah menyampaikan masalah ini kepada kami, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami harap Anda telah menyampaikan masalah Anda kepada tim kami saat Anda berada di sini, mereka pasti akan melakukan segala yang mungkin untuk memperbaiki keadaan bagi Anda saat itu juga.Tim kami akan bekerja keras untuk mengatasi masalah kebocoran toilet guna memastikan pengalaman yang lebih nyaman bagi tamu kami di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih positif.Salam hangat,Stefania PesciUlasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
Tamu
Comfort Triple Room
Check-in Des 2022
Keluarga
1 ulasan
4.0/10
Diposting pada 30 Jan 2023
Lokasinya bagus, hanya 3 menit dari Stasiun Termini. Namun, pintu masuk ruangan tidak dalam kondisi baik. Ketika saya menutup pintu di ruangan lain, pintu itu akan berguncang dan mengejutkan saya sepanjang malam. Begitu pula ketika hujan, suara cipratan air hujan di atas jendela akan bergetar ke seluruh ruangan. Saya mengadu pada staf namun tidak ada tindakan apa pun.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Kami menghargai masukan Anda dan kami mohon maaf karena kamar tempat Anda menginap tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat memperhatikan komentar tamu sehingga kami dapat menganalisis dan melakukan perbaikan. Terkait hal ini, kami memeriksa pintu di sebelah kamar Anda dan memastikannya tertutup dengan benar. Namun, karena pintu yang menutup sendiri berlapis baja dan berat, pintu tersebut tidak dapat menutup dengan lancar tanpa sedikit ketukan, jika tidak, pintu tersebut mungkin akan tetap terbuka sedikit; kami mohon maaf jika pada malam hari tamu di sebelah tersebut keluar masuk kamar beberapa kali, sehingga mengganggu istirahat Anda. Kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi permintaan tamu kami, meskipun kami tidak dapat menjaminnya. Kamar yang Anda pesan termasuk dalam kategori tertentu yang membuat kami tidak dapat menemukan alternatif yang menghadap ke jalan, sesuai permintaan Anda, pada saat Anda menginap. Sangat mengecewakan bahwa kami tidak dapat mengakomodasi permintaan Anda dan hal ini dianggap sebagai ketidakpedulian terhadap kebutuhan Anda. Kami berharap dapat melayani kebutuhan penginapan Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Salam hormat, Stefania PesciHubungan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group - Roma
Tamu
Small Double Room
Check-in Apr 2025
Bepergian dengan teman
21 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 18 Mei 2025
It’s perfect for location for a busy traveler, just 5 mins walking distance from Roma Termini. Overall are fine for a short-stay small hotel.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Gentile Ospite,La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.Siamo lieti che abbia trovato la posizione del nostro hotel particolarmente comoda per i viaggi di lavoro: trovarsi a soli cinque minuti a piedi dalla stazione Termini è senza dubbio uno dei nostri punti di forza più apprezzati.Ci fa piacere sapere che, pur trattandosi di un soggiorno breve, la struttura abbia risposto in modo adeguato alle Sue esigenze.Il Suo riscontro è prezioso per noi e rappresenta uno stimolo importante per continuare a migliorare, puntando a offrire un’ospitalità sempre più confortevole e su misura.Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente in occasione del suo prossimo viaggio a Roma!Un cordiale saluto,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
WILSON HO CHANG WOON
Comfort King Room
Check-in Jan 2025
Pasangan
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 1 Mar 2025
Front Desk service is sub-par and lacking in general knowledge to guests. Examples. 1. Hop On Hop Off booking from front desk Was told that pick-up and drop-off will be at Station A opposite the hotel. But end of the tour, we were dropped off at Station B and was told there's no bus going to Station A. We have to find our own way back due to unfriendly bus staff. 2. Restaurant Recommendation Was given wrong direction by FO staff and have to walk back to hotel again to reconfirm direction. 3. Airport Transfer to FCO T3 Booked 1 day in advance thru FO, but this morning when we went down to FO for check-out, there's no record ? Even though we were given a print out booking form from FO yesterday. Disappointed 1st hotel stay in ROME. However, hotel location is conveniently located near to Rome Termini.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio alla reception non ha soddisfatto le sue aspettative.Comprendiamo quanto queste mancanze abbiano compromesso il suo primo soggiorno romano, e ci rammarica di non essere stati all'altezza delle sue aspettative.Siamo lieti, tuttavia, che abbia trovato la posizione del nostro hotel comoda.Speriamo vivamente che, in futuro, possa concederci un'altra opportunità per dimostrarle la nostra dedizione all'ospitalità ed offrirle un'esperienza all'altezza dei nostri standard!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina