Ulasan Best Western Premier Hotel Royal Santina

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas penilaian positif Anda! Senang sekali dapat menjamu Anda, dan kami berharap dapat segera berjumpa lagi dengan Anda.Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal Santina - Roma

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan Anda! Kami senang mendengar bahwa masa menginap Anda bersama kami adalah yang terbaik selama perjalanan Anda ke Eropa. Namun, kami mohon maaf atas kekecewaan Anda mengenai kamar mandi dan meja wastafel, yang terbuat dari bahan alami, dapat mengalami ketidaksempurnaan alami seiring berjalannya waktu. Kami memahami harapan Anda akan gelas plastik yang lebih kuat. Namun, seiring dengan semakin banyaknya kebijakan bebas plastik yang kami terapkan, kami melengkapi kamar dengan gelas plastik daur ulang, yang tidak terlalu kaku.Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang.Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami, serta kamar kami yang bersih dan luas. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami sangat menghargai umpan balik Anda atas layanan kami yang ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang! Salam hormatStefania PesciManajer Ulasan TamuBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma

Tanggapan dari Properti: Gentile Ospite,siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che ha vissuto.Desideriamo informarla che l'hotel non è autorizzato a modificare o cancellare prenotazioni effettuate tramite app o siti di terze parti. In questi casi, possiamo solo consigliare di contattare il servizio clienti della piattaforma utilizzata, che potrà fornire l'assistenza necessaria.Siamo davvero rammaricati che questo episodio abbia influenzato negativamente la sua opinione sul nostro hotel. Ci auguriamo che, col tempo, possa riconsiderare la sua valutazione e ritrovare fiducia nei nostri servizi.Cordiali salutiNicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Tanggapan dari Properti: Dear Fah Sin,We thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issue you experienced in your room. This does not meet our usual standards. We regret not being informed immediately about the incident, which would have allowed us to understand the circumstances, investigate any potential room assignment error and, most important, ensure you a comfortable stay. Unfortunately, without knowing the room number and the stay date, we are unable to internally address the issue, which would have been important instead.We hope for another opportunity to demonstrate the quality of our standards to you.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma

Tanggapan dari Properti: Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo feedback!Nel mese di novembre, l'aria condizionata viene sostituita dai termosifoni, regolati per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti. Ci dispiace che, nel suo caso, questa soluzione non abbia soddisfatto le sue aspettative.Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un soggiorno ancora più piacevole!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your review!We are delighted that you appreciated the friendliness of our staff and enjoyed the breakfast. We strive to provide our guests with high-quality products.We are glad to hear that the central location of our hotel made your travels in Rome so convenient. We hope to see you again soon for another pleasant experience! If you let us know your preference for a higher floor, we would be more than happy to accommodate you. Best regards,Nicoletta ColjcaGuest Relations BW Premier Royal Santina

Tanggapan dari Properti: Dear Nicol,thank you for sharing your experience. We delighted you found our hotel great!We look forwadr to hosting you againKind regardsOlgaGuest Reviews TeamBW Premier Hotel Royal Santina - Roma

Tanggapan dari Properti: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e la pulizia dei nostri spazi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno ancora più piacevole!Un cordiale saluto,Nicoletta Coljca Guest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you experienced excellent customer service and enjoyed the warm welcome.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma