Vaticanspace Rooms

TLDR: SCAM, they gave us a room in Via Bu Meliana 12. The sign outside our door was for Vatican Planet, an accommodation with 1-star rating. Meaning false advertisement. 1. The room they gave us was in a different location, outdated and with a different bed layout. Significantly different from what is described in the pictures. We booked for two king beds, but they have us a double bed with three single beds for kids. You can see same complaint in other comments as well. (Photo attached with the layout they gave us) 2. We never saw a host on-site. The keys were picked up from a nearby shop. We were charged a late charge fee of €20, but no host was on site. 3. The host was completely aware of the situation and had no interest in fixing this issue. They told us they didn't have more rooms to give us, but they were completely fine to downgrade us. 4. The amenities were of a poor quality. The safe was not working, and the aircon and the fridge barely worked.

They cancelled my reservation a week before we were supposed to check in and i booked it 4 months prior to this. Very disappointed in their way of handling the situation! They send me a cryptic badly written mail that said something a long the lines of "no more beds, sorry, you can get money back for free". If they had sent this message right after I had booked I might have been okay with it, but a week before check in is just not acceptable:(. Now im going to rome next week without a sure place to stay.

Siamo stati in questa struttura tre giorni e ci siamo trovati molto bene . La camera è davvero molto carina e arredata nel minimo dettaglio. La proprietaria si è messa a disposizione fin da subito . Ottima la posizione a pochi metri dal vaticano . Buona qualitá prezzo noi ci torneremo senz'altro!!!!!

Ladra, truffatrice, ciarlatana. Non ci cascate! Fa falsa publicita del posto. In realtà vi manda in una topaia degna di lei. Ho le prove e non mi fermerò. Ho pagato per una di quelle camere carine che vedete descritte nell annuncio, ma in realtà andrete in una di quelle che ho messo le foto io! Attenti!

Reservamos una habitación en una ubicación que no tenía nada que ver con la habitación a la que nos mandaron, en otra ubicación el mismo día de la entrada, una habitación para 4 adultos con camas extra grandes, baño completo, cafetera, menaje etc y cuando llegamos a recoger las llaves a una tienda junto a la nueva ubicación nos encontramos con una habitación 4×4 con una cama de 135 y una litera a escasos centímetros, llamamos a la anfitriona y con muy malos modales nos dice que es la que tiene en ese momento que dormir podemos dormir así que o nos quedamos o devolvemos la llave y nos buscáramos la vida, ella creyendose que nos íbamos a conformar ya que no entendíamos el idioma, era tarde y en un país que no conocemos, pues le salió mal, llamamos booking nos dicen que la anfitriona no contesta así que nos dan otra habitación cercana, infinitamente mejor a la que nos quería dar la anfitriona estafadora y nos devolvieron el dinero, al día siguiente le dejamos las llaves en la misma tienda que la recogimos y ella no dio la cara en ningún momento. Después por lo que he leido, se lo ha hecho a muchas personas. Que no caiga nadie más por favor. A nosotros nos salió bien al final pero durante varias horas lo pasamos fatal en nuestras vacaciones.

Ho prenotato una camera e 5 minuti prima del check in la proprietaria mi ha contattato dicendomi che non poteva farmi soggiornare e in più è stata non curante del mio disagio Non venite mai qui truffa

inizio col fatto che noi abbiamo prenotato una camera al Vatican space e la signora ci ha spostato la mattina stessa, senza dire nulla, al Vatican Planet; apparte ciò la camere era pulita, il bagno piccolissimo, una persona si muoveva con difficoltà, anche la camera non molto grande, uno degli asciugamani era bucato e un lenzuolo macchiato, l'aria condizionata e il frigorifero non funzionavano molto bene, la notte si dorme bene, non si sentono molti rumori. L'unica cosa buona era la posizione strategica, che era vicina alla metro Ottaviano, alla fermata degli autobus, a 10/15 minuti a piedi da piazza San Pietro e accanto c'era un mini market dove la signora si appoggiava, infatti abbiamo ritirato là le chiavi e pagato le tasse di soggiorno, anche questa la metterei come una cosa positiva dato che il ragazzo del minimarket è stato gentilissimo. La colazione era inclusa e si fa in un bar vicino, i baristi molto gentili, i cornetti non erano molto buoni ma si può fare. In conclusione non lo consiglierei, per quello che abbiamo pagato non siamo stati molto bene e in più comunicavamo con la signora via telefono, non si è presentata né al check-in né al chek-out e in più è stata maleducata, oltre al fatto che non siamo stati nel posto in cui noi abbiamo prenotato.

La settimana prima del nostro arrivo contatto il numero dei proprietari e mi risponde un signore con il quale rimango d'accordo di sentirci il giorno del nostro arrivo x indicare l'orario di check in. Il giorno prima mi scrive la signora in maniera piuttosto secca che vuole sapere l'orario di arrivo( ovviamente x noi indicativo traffico permettendo). Tutto questo poi capiamo il perché: ci lascia le chiavi al minimarket (mandando una foto)in prossimità dell'indirizzo dell'appartamento. Ci rechiamo poi al portone e nessuna delle chiavi del mazzo apre. Cerchiamo più volte di chiamare la signora che ci risponde via SMS che il nostro appartamento si trova su altro indirizzo non riportato da nessuna parte. Magari chiamare il cliente dando le varie istruzioni avrebbe semplificato di molto. Ma evidentemente la cura del cliente è un optional. Dulcis in fundo.. abbiamo la colazione al bar convezionato.. chiuso la domenica. Soldi buttati.

Non mi hanno dato la camera che avevo prenotato..ma una pessima e in un altro condominio. Invece di 2 letti king size c’era un matrimoniale e un letto a castello. Moquette orribile per terra e nel bagno mancava in bidet! Ci ha accolti la signora delle pulizie.. nessun controllo documenti!! Un incubo!