Zenitude Hôtel Résidences Roissy Village

Kami disambut dengan hangat. Sayangnya extra bed tidak disiapkan, tidak ada selimut tambahan, hanya atas permintaan dibawa dari kamar lain.

Nice, great, price friendly. Everything is perfect except location, but it’s very acceptable and I think is a great deals overall.

Mereka menutup restoran selama akhir pekan dan hanya menyajikan makanan dingin yang diambil dari resepsionis. Staf tidak terganggu ketika Anda mengeluh tentang makanan di lemari es yang dingin. Jika Anda menikmati makanan segar dari dapur, tempat ini bukanlah tempat untuk dikunjungi.

Saya memesan 2 malam di tempat ini sejak 19 Agustus 2023, dari tanggal 2 hingga 4 Oktober untuk anak saya, seorang anak muda yang memasuki kehidupan kerja di CDG. Betapa terkejutnya kami mengetahui bahwa setibanya dia, dia diminta pergi ke hotel lain (dengan koper besarnya) untuk satu malam, dan kembali pada malam berikutnya. Seolah-olah dia hanya punya urusan yang dilempar dari kanan ke kiri pada jam 8:30 malam!!! Mengetahui bahwa sudah 2 bulan sejak kami memesan. Saya minta setidaknya hotel tempat dia akan direlokasi, mereka akan mengaturkan Taksi untuknya keesokan paginya Hotel Eklo (adalah hostel pemuda), ke bandara, karena jelas dia harus menyeret kopernya (karena tujuannya dari mengambil 2 malam berturut-turut, tetap perlu meninggalkan koper di hotel agar tidak kerepotan). (Jika kami ingin putra kami berbagi akomodasi dengan anak muda lainnya, kami akan pergi menemui Rbnb, namun dia perlu mengerjakan pelajarannya sendirian). Residhome menolak membayar transfer dengan kopernya. Hostel pemuda ini jauh dari halte bus. Resepsionis memberi tahu kami (karena saya menelepon) “Anda membatalkan malam hotel dan kami akan mengembalikan uang Anda…. Mudah untuk mengatakan ketika Anda tahu bahwa selama periode ini semua hotel di Roissy penuh atau dengan harga selangit. Oleh karena itu, hari ini saya membatalkan sisa reservasi kami dan menginginkan pengembalian dana, termasuk selisih kamar hotel (youth hostel) tempat mereka memindahkan anak saya. Saya menunggu pengembalian dana saya. Sangat mudah untuk memilih orang muda. Sisi komersialnya menyedihkan...harus dihindari!!!

Sarapan yang buruk, tidak ada pada jam 9 pagi, hanya 2 croissant dan sedikit lagi yang tersisa, kesimpulannya tidak ada sarapan (dibayar € 15 per orang) Penerimaan sangat menyedihkan, resepsionis berbicara setiap kata Perancis dan tidak mengerti permintaan, ketika mereka melakukannya, tanggapannya tidak ada atau sangat lambat. Staf tidak kompeten. Kamar dalam keadaan mengenaskan, WC kotor dan tidak terawat, radiator ditahan operasi suci dan menurut saya kalau saya nyalakan akan membuat kamar terbakar, berbahaya dan kotor!! Layar yang seharusnya mencegah kamar mandi basah kuyup sudah rusak. HATI-HATI DI SITUS ITU ADA SHUTTLE TERTENTU, kecuali ketika kami menelepon mereka di stasiun bandara, mereka menyuruh kami naik bus reguler, kami tidak memiliki angkutan… Jujur saja, lanjutkan dan pergi ke tempat lain

Tempat paling kotor dan paling menakutkan yang pernah saya tinggali. Mereka mengambil €550 lagi dari saya ketika saya tiba. Katanya saya akan mengembalikan uang ini, tapi sampai sekarang belum. Anak-anak saya ketakutan. Sepertinya ada orang yang tinggal di sana. Kami dipesan untuk menginap 5 malam, tetapi menginap 1 malam dan kemudian check out. Kami hanya menginap 1 malam ini ketika kami tiba jam 9 malam dan tidak punya tempat lain untuk pergi. Tempat tidurnya kotor. Toilet yang bahkan tidak bisa kami duduki. Kami harus membayar £500 lagi untuk memesan hotel lain. Jadi tambahan £1000 di luar jumlah yang telah kami bayarkan untuk memesan liburan.