Hotel U Ricordu & Spa

It was a pleasant change to stay in a smaller hotel that had a family feel about it, as opposed to a large soul- less corporate hotel. The staff were friendly, pleasant and courteous. My room was very nicely decorated and filled out, and the en-suiute was spotlessly clean and looked as it it had been recently installed. I also had the benefit of a terrace that I could sit out in. The hotel was very convenient for walking in to Macinaggio that has numerous bars and restaurants to be enjoyed and there is a really safe swimming beach just north of marina. The area is a complete treat and comes highly recommended . Martin Cannon

Beim dritten Mal in diesem Hotel wurde uns am vierten Tag eine beträchtliche Geldsumme aus dem Zimmer geklaut. Ich bestehe auf den Begriff. Die Zimmertüre fallen in diesem Hotel nicht immer zu, somit bleiben sie offen. Dies war dem Hotelpersonal auch vor dem Vorfall bekannt. Reaktion des Inhabers/Direktion über das entwendete Geld: "Das Hotel ist dafür nicht verantwortlich!" Überwachung? Fehlanzeige! - nur eine Pseudokamera am Anfang eines sehr langen Flurs, welches sogar tagsüber sehr dunkel ist. Wir durften uns sehr verletzende Anschuldigungen anhören (wir hätten keine Beweise, dass das Geld je existiert hätte; wir hätten es vorher fotografieren müssen) und völlig absurde Vermutungen á la "Vielleicht haben Sie das Geld ja schon ausgegeben und nicht bemerkt!" . Was nützt dann, dass der Rest (Sauberkeit, Frühstück) gut ist? Das Ganze wurde NATÜRLICH zur Anzeige gebracht. Der finanzielle, sowie der emotionale Schaden sind immens. Was uns den Rest gegeben hat, waren die steten, absurden Vermutungen. Wenn man Wert darauf legt, dass Gäste wieder kommen, so bemüht man sich wenigstens, dass man ihre Würde nicht verletzt. Wäre es mein Hotel gewesen, hätte ich alles dafür getan um in irgendeiner Form eine Widergutmachung zu erlangen. Ohne diese Erfahrung, wäre die Bewertung als sehr gut gefallen und wir wären sicherlich wieder hingegangen. Das war der ursprüngliche Plan. Die Kritik geht einzig und allein an die Führungsebene. In Krisensituationen ist da noch ganz viel Entwicklungspotential. Ein besonderer Dank geht an die freundlichen Mitarbeiter der Rezeption und das Zimmerpersonal, sowie den Chauffeur des Hotels.

Excellent accueil avec un personnel très prévenant