Purtroppo abbiamo ricevuto un preventivo con una proposta che conteneva dei servizi che assolutamente non ci sono stati (abbiamo chiesto il preventivo per le date dal 27 aprile al 1 maggio)… ci arriva un’offerta denominata PONTE DI PRIMAVERA che decantava una serie di servizi (animazione per bambini, gran buffet di antipasti eccetera ) che sono stati attivi solo il 27 aprile. Dal 28 in poi, l’hotel si è svuotato e la situazione è totalmente cambiata. Lo chef è andato via e al posto degli antipasti c’erano insalata Verde e pomodori … la cucina è calata drasticamente in qualità oltre che in varietà. Abbiamo fatto presente la situazione alla proprietaria la quale ci ha risposto candidamente che i servizi da loro decantati e inviati via mail nel preventivo erano attivi solo fino al 27 ma allora perché non specificarlo al momento della prenotazione ? Ci siamo sentiti truffati! Note positive dell’hotel : la pulizia, il servizio (in particolare la cameriera Barbara , ma anche il resto del personale di sala ) e la posizione. Altre note negative : dicono che c’è un garage interno che non c’è assolutamente, orario per pranzo e cena troppo limitato, ascensore sottodimensionato. Veniamo tutti gli anni a Rimini ma non ci era mai capitato di avere una così pessima accoglienza da parte di una proprietaria. Sconsigliato, a nostro avviso c’è molto di meglio.
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