Nobile Suites Gran Lumni

Melhor hotel que já fiquei. Impecável tudo, excelente e ainda nos fazem um agradinho rsrsrs

Ótimo hotel, o quarto excelente e o café da manhã digno de novel, o atendimento é perfeito, recomendo demais.

Servem um café cortesia todos os dias! Maravilhoso

Hotel. Muito Bem localizado e com um bom café da manhã .

Alguns coisas são essenciais e não podem pecar. Treinamento de funcionários e informação precisa não pode haver falha. A estrutura do hotel muito boa, café da manhã excelente. Tive problema de vazamento mas que não foi substancial, só molhou o piso e será certamente corrigido, pois estava vazando a ducha higiênica. O que gerou minha nota baixa foi que solicitei um late check-out no ato do meu check in e foi prontamente aceito pelo recepcionista. Houve a cobrança da diária pactuada sem nenhum acréscimo, cobrança essa feita depois de me concedida o plus. Ocorre que, para minha surpresa, ao sair pra almoçar minha chave deixou de funcionar (horário ultrapassado acredito eu do horário normal das estadias) e ao pedir pra reprogramar a chave me foi informado que deveria pagar 50% da diária, o que não foi o acordado no check in. O hotel tem todo o direito de cobrar, mas aí me oferecer gratuitamente eu fiquei até lisonjeado, passando a programar meu dia com tal condição, a qual iria dormir a tarde depois dos meus compromissos, pois meu voo era às 0:50. Fiquei muito triste com tal condição, pois durou meu planejamento e mesmo explicando a situação, foi negada e “voltado atrás” pela gerente a condição que foi pactuado. Inaceitável, pois perde-se a credibilidade com tal conduta. A não cobrança e a concessão da gratuidade partiu do hotel. E não foi honrado pela gerência, que mesmo sabendo que o “erro” ou a falha no procedimento foi culpa exclusiva do estabelecimento!

Não acreditei quando vi equipamentos da academia enferrujados, as regulagens de uma estação multifuncional estava emperrada, comandos testeis da esteira destruídos, literalmente perfurados pelo uso, cobre leito quase puindo, deixei lixo na chão e depois da arrumação continuavam lá, as camas de solteiro são simples e quando pedi para transformar em cama de casal me cobraram 100,00 reais a mais, não consegui reservar cama de casal pelo Booking, tenho 1,90mt e precisava de uma cama maior, paguei pelo direito de dormir melhor, lamentável, não acredito que este seja o padrão da rede, espero que a empresa tome providências, em contra partida o atendimento do restaurante é a comida é muito boa a estrutura do hotel também é, só falta de fato gastar um pouco mais em manutenção e reposição, espero poder voltar e encontrá-lo em melhor estado de conservação