Hotel Spiaggia Marconi

We booked a room for 3 people (2 adults & 1 Kid - 5 Years) and this was clearly mentioned at the time of booking, however hotel didn't receive this information but only confirmed booking for 2 adults. When asked to provide the extra bedding for kid, hotel simply refused because they received booking request for 2 adults only. The staff was busy and short of people on new year eve.

Gentilezza e cortesia è il biglietto da visita dell'hotel spiaggia Marconi, Alberto e tutto lo staff sono sempre pronti per soddisfare le richieste, i cagnoloni vengono trattati come principi / principesse, Hotel comodo al mare e a tutti i servizi. È veramente il posto ideale per rilassarsi e ritrovare le energie perse durante l 'anno.

Mi è arrivata la richiesta da parte dell'hotel Marconi di Rimini di fare una recensione sulla mia permanenza in detta struttura per fine anno. Ho letto quelle precedenti e quello che mi ha meravigliato e che se erano buone la direzione rispondeva gentilmente e ringraziava mentre per quelle negative e non di loro gradimento direi che hanno dato delle risposte molto offensive.Vorrei dire alla proprietà che comunque il cliente ha sempre ragione anche quando ha torto, così mi hanno insegnato e ho trasmesso in tanti anni che ho operato nel settore commerciale. Non vorrei dare un giudizio sul trattamento ricevuto però lo do, innanzitutto per quanto riguarda l'accoglienza all'arrivo in quanto nessuno si è presentato come titolare della "PENSIONE" e questo mi meraviglia in quanto i romagnoli sono in generale molto estroversi e cordiali verso i loro clienti. Servizi delle camere e grandezza delle stesse nella norma in quanto sulla riviera romagnola sono tutte di 12/15 mq. Ristorazione direi pessima anche se abbondante specialmente nella serata di capodanno e quì elenco quanto da me riscontrato: 1) antipasti non freddi ma gelati appena tolti dal frigorifero 2)primi passabili 3)secondi i prodotti dovevano essere ottimi Ricciola e Filetto però cucinati male pertanto immagiabili. 4) il dolce doveva essere crema catalana e invece arriva del pandoro con dei biscotti della LIDL in quanto la stessa crema ha detto il cameriere era finita.Alle mie rimostranze all'improvviso è arrivato il dessert previsto e anzi se ne volevo di piu'!!! 5) In parte delle recensioni parlano bene dello chef ma probilmente era in ferie e sostituito da uno non all'altezza. 6)i cani povere anime però avrebbero dovuto dire che in detto albergo erano accettati non che non li sopporto però però gradirei che ognuno stia al suo posto e e nel "refettorio" non dovrebbero stare specialmente se gli stessi ostruiscono i passaggi e su questo dovrebbe intervenire la direzione che come su detto è inesistente. Sig. Alberto non mi dica di provare altre realtà perchè sono stato in molti altri alberghi a partire da una Star a 5 star e villaggi sia in Italia che all'estero Francia Germabia Spagna Inghilterra USA Egitto e Turchia e pertanto so valutare bene ciò che mi è offerto