Hotel Fazenda Villa-Forte

Maravilhoso e autêntico hotel fazenda, repleto de histórias do passado brasileiro e muita diversão para toda a família. Passei 8 dias hospedada nesse hotel com minhas filhas e ficamos apaixonadas pelo local. Os pontos mais fortes são sem dúvida a gastronomia e as atividades de lazer, executadas por uma equipe de recreadores criativa e animada (destaque para os tios Magal e Formiga, que são sensacionais). O hotel oferece muito conforto, além de muitas opções de lazer (incluindo cavalgada e buggy, pagos à parte). As noites são sempre animadas com atividades interessantes (música ao vivo e jogos) para todas as idades. Aliás, a programação diurna e noturna de atividades em geral entretém não só as crianças, como também os adultos! A comida é um caso à parte, com refeições bem variadas e com muita qualidade em todos os pratos (desde as saladas até a sobremesa), oferecidas ao longo do dia todo, incluíndo um delicioso lanche à tarde. Não me lembro de ter comido tão bem em nenhum outro hotel fazenda. A arquitetura dos prédios que compõem o hotel é lindíssima e preserva os aspectos da antiga fazenda de café que existia no local. Aliás, o amor da família pela história dessa antiga fazendo fica evidente não só no carinho com o qual conservaram o local, como também no tour histórico que um dos membros da família oferece pessoalmente aos hospedes, explicando sobre a história do Brasil com riqueza de detalhes. Por sinal, não posso deixar de mencionar a competência da administração (acompanhada de perto pela família) e dos funcionários desse hotel! De verdade, nunca vi uma equipe trabalhando tão feliz e tão preocupada em agradar aos hospedes! Percebemos esse carinho em cada detalhe do hotel, desde a qualidade das instalações até a qualidade dos serviços entregues. Todos são de uma simpatia e flexibilidade extrema, não medindo esforços para atender às necessidades dos clientes e lidar com os imprevistos que possam surgir. Apesar de ser um hotel grande, com muitos quartos e hospedes, me senti totalmente em casa! Minhas filhas também ficaram encantadas e pretendemos voltar muitas vezes!

O hotel fazenda é grande, tem bastante áreas verdes, um corpo de recreadores excelente para crianças de todas as idades, as refeições são muito boas. Os quartos são razoáveis (poderiam ser mais confortáveis pois os colchões e travesseiros são ruins), a limpeza é boa e os funcionários muito atenciosos. Uma coisa me incomodou bastante , o horário de silêncio ser muito tarde (0h), deverias ser no máximo 23h. Uma sugestão de melhoria seria construir uma piscina coberta e aquecida para os dias chuvosos e/ou frios.

Estive hospedado no Hotel Fazenda Villa e, apesar de algumas expectativas, a experiência foi um tanto decepcionante. Vou começar pelos pontos positivos. O lugar é realmente lindo, com uma arquitetura que remete a um local histórico, te transportando para o passado. É um cenário perfeito para quem gosta de estar em contato com a natureza e desfrutar de um ambiente tranquilo e pitoresco. No entanto, infelizmente, a acomodação deixou muito a desejar. A cama era extremamente desconfortável, muito dura e sem qualquer conforto, o que dificultou bastante as noites de sono. O mínimo que se espera de qualquer hotel, é uma cama boa pra descansar. Buscar um lugar pra relaxar e dormir mal, é algo inaceitável. E não foi só algo específico de meu quarto, mas os demais amigos que estavam conosco relataram a mesma coisa. Foi unânime a avaliação. Quanto à alimentação, apesar de haver uma variedade no cardápio, a qualidade dos alimentos deixou a desejar. A comida parecia ser servida sem zelo, muitas vezes sem a devida reposição e com produtos de baixa qualidade. Exemplos específicos incluem o pão de queijo que estava muito ruim e os ovos mexidos que pareciam ser feitos de qualquer jeito. A sensação era de que muitos itens eram requentados e não preparados com o devido cuidado. Outro ponto negativo foi a falta de supervisão de um gerente acompanhando todo o processo. Embora os funcionários fossem simpáticos, não pareciam estar dispostos a proporcionar uma boa experiência ao cliente. A chegada ao hotel também foi incrivelmente ruim. Não há onde parar o carro adequadamente, e a recepção fica no segundo andar, o que requer subir uma escada grande. Sem acesso para carros para despachar as malas, tivemos que carregar malas pesadas por um terreno de terra e cheio de pedras, o que foi horrível. Essa recepção inadequada proporcionou uma péssima experiência logo de início. Além disso, fiquei decepcionado com a falta de cuidado com o lugar histórico. Vários locais estavam nitidamente sem cuidado e sem limpeza. Apesar de antigo, o hotel tinha aspecto de um lugar largado e sem manutenção, o que prejudicou ainda mais a experiência. Esta crítica é direcionada especialmente aos donos do Hotel Fazenda Villa. Vocês possuem um lugar espetacular, mas não estão aproveitando todo o potencial que ele oferece. É como ter uma joia rara e utilizá-la como uma simples pedra. Como empreendedor, entendo a importância de receber feedbacks construtivos e os valiosos aprendizados que eles proporcionam. Espero sinceramente que levem a sério esta crítica e a utilizem de forma construtiva para fazer as melhorias necessárias. O lugar tem um potencial enorme e, com os devidos cuidados e atenção, pode proporcionar experiências maravilhosas aos hóspedes. Infelizmente, devido à experiência ruim, eu não voltaria ao Hotel Fazenda Villa e também não recomendaria o local para amigos.