Quarto com cheiro de móveis velhos, final de semana sem lençóis e toalhas de banho, sem condições de hospedagem. Após horas aguardando toalhas para tomar banho, chuva fez faltar luz no hotel. Fotos do site não condizem com a realidade do quarto 907 que fiquei, seguindo a recomendação que os de luxo seriam quartos dos andares mais altos. Fui Obrigada a trocar de hotel por falta de condições mínimas de dormir. genro chegaria no sábado (05/02/2022), por estarmos naquelas condições (sem toalhas de banho, sem lençóis para as camas, sem luz, sem iluminação de emergência nos corredores e escadas, sem elevadores) . Na recepção outras famílias registrando as mesmas necessidades, recepcionista Cristina tentando contato telefônico com a gerente e com a proprietária do hotel mas ambas não atendiam. No dia seguinte chegaria meu genro para outro quarto e naquelas condições já registrei o cancelamento do estadia dele. Até hoje não houve contato do hotel para algum argumento daquela situação apresentada a vários hóspedes, quanto mais para devolução de valores. Lamentável
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