Holiday Inn Express & Suites Queenstown, an IHG Hotel

Hotel yang sangat bagus. Kecuali pendakian yang melelahkan di lereng yang curam, semuanya baik-baik saja. Letaknya tidak jauh dari pusat kota dan dapat dicapai dalam 10 menit berjalan kaki.

Lokasinya agak jauh dari pusat kota, tetapi masih bisa ditempuh dengan berjalan kaki. Kamarnya bersih dan hotel ini menyediakan layanan lain seperti layanan binatu. Staf hotelnya juga ramah dan membantu.

Hotelnya cukup baru, di lereng. Dibutuhkan waktu 10 menit berjalan kaki ke pusat kota setiap hari, dan agak sulit untuk mendaki kembali. Sarapannya lumayan. Pelayanannya agak kurang terampil. Pada hari check-in, saya pertama-tama diberi kamar tempat seseorang menginap, yang mana sangat memalukan. Saat saya check out, sarung bantalnya tertinggal di kamar. Saya berkomunikasi selama dua hari dan menelepon empat kali, tetapi mereka bilang sedang mencarinya dan tidak ada respons. Satu panggilan bahkan membuat saya menunggu lebih dari sepuluh menit tanpa ada tindak lanjut. Akhirnya saya meminta Ctrip untuk maju berkomunikasi dan menyelesaikan masalah tersebut. Staf meja depan memiliki visa kerja dan liburan, jadi pelatihan mereka tidak tersedia. Saya harap mereka dapat meningkatkan efisiensi mereka secara keseluruhan. Saya ingin memuji Ctrip di sini. Mereka selalu positif dan dapat diandalkan!

Kami menginap dua malam di sana, tetapi Anda tidak dapat check in sebelum pukul 3:00 sore dan saya meminta perpanjangan masa inap saya satu malam lagi, mereka mengatakan hotel dipesan untuk acara pribadi dan saya tidak dapat menaruh barang bawaan saya di sana, ketika saya check out saya melihat tamu lain dapat menaruh barang bawaan mereka di sana, hanya merasa seperti kami orang Asia, tidak disambut seperti orang Selandia Baru asli. Semua staf tidak terlalu ramah, mereka hanya melakukan pekerjaan mereka. Makanan dan kebersihannya bagus, juga lokasinya bagus, tetapi layanan pelanggan mungkin perlu ditingkatkan.

Hotelnya relatif baru, kamarnya nyaman dan bersih, dan pemandangannya juga sangat bagus. Sarapannya biasa saja, pelayanannya bagus untuk beberapa staf dan buruk untuk yang lain, itu tergantung pada keberuntungan Anda.

Harganya agak mahal, dan ruangannya terkuras perlahan. Mungkin tidak dibersihkan dengan benar. Lokasi bagus