markma
2 November 2023
在青縣, 這家飯店應該是有輝煌歷史的飯店, 從飯店高樓的外觀到堅固的內裝, 都顯現經營者長遠紮時經營的觀點, 尤其是早餐更讓人滿意, 但是兩項缺點都跟人有關, 第一, 在入住時, 櫃台要求要兩百元押金, 這讓我很訝異, 因為我出國旅行, 甚至來大陸單車旅行這十幾天, 沒有人跟我要押金, 這是第一家, 因此讓我很反應不過來, 但事後想想, 也許是來中國內地來入住的三教九流資質不一, 因此收一下也是不傷情理. 但隔日退房, 櫃台小姐將100紙鈔交給我時, 眼神閃過將紙鈔放置於櫃檯上, 就去辦其他事, 也沒有說一些謝謝光臨之類的標準送賓的話, 這也讓我非常詫異, 中國的觀光學校到底是怎麼教的? 飯店經理到底是怎麼要求的?
第二, 早餐在二樓, 裝潢樸實空間典雅, 還有多幅筆墨畫陳列, 再加上早餐內容, 還有領班的微笑招呼, 讓我深感敬佩, 但此時, 廚房內傳出另一服務員猛烈乾咳, 她可能以為客人還未到達, 因此使勁地咳, 而領班已經將我招呼入座, 但卻也未加阻止提醒或關心, 彷彿這位員工是常態, 這樣的餐廳管理也是完全不合格. 真是一顆老鼠屎壞了一鍋粥, 這麼棒的硬體, 軟體卻沒跟上, 真誠深感遺憾.
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