Renaissance Paris la Defense Hotel

Front desknya arogan dan pengurusnya tidak terorganisir serta tidak memiliki rasa tanggung jawab. Saya menginap selama tiga hari, saya lupa membersihkan kamar pada hari pertama, saya mengetahuinya ketika saya kembali ke hotel pada malam hari dan bernegosiasi dengannya handuk mandi untuk diganti. Keesokan harinya, saya diingatkan untuk membersihkan, dan saya menyetujui waktunya. Ketika saya kembali ke hotel, saya menemukan bahwa itu belum dibersihkan. Setelah negosiasi lagi, meja depan awalnya meminta saya untuk duduk di lobi dan menunggu untuk mereka bersihkan. Saya bertanya apakah ada tempat lain untuk duduk. Saya diberitahu bahwa lounge itu untuk anggota platinum dan di atasnya. Saya menggunakan layanan laundry dan berjanji akan diantar sebelum jam 9 pagi pada hari Sabtu dan akan dikembalikan pada malam yang sama. Saya bernegosiasi lagi pada hari Minggu pagi dan diberitahu bahwa saya harus mengirimkan barang pada hari Senin selama akhir pekan. Pergi ke meja depan dan jelaskan penggeledahan secara langsung, katakan bahwa pakaian telah ditemukan dan akan segera diantar. Alhasil, sampai Minggu malam masih belum terkirim. Akhirnya saya ke front desk dan bawa baju itu kembali ke kamar. Staf kunci di meja depan merasa bahwa ini bukan masalah, jadi dia meremehkannya, dan memberi tahu departemen lain karena departemen lain gagal melakukan pekerjaannya dengan baik. Tingkat manajemen tidak dapat berkata-kata. Tadinya mau ajukan perpanjangan check out jam 130, tapi front desk pernah bilang ini hanya tersedia dengan kartu platinum, atau harus bayar lebih...buah untuk sarapan kurang segar. Walaupun kamarnya agak kumuh ketika saya check in beberapa tahun yang lalu, pelayanannya masih sesuai dengan standar dasar. Kali ini saya benar-benar terdiam, diblokir, dan tidak akan tinggal di sini lagi.

Amazing staff and stay

設施：還可以 環境：還可以 服務：挺好

還可以吧，比較簡單簡潔的風格，地理位置還可以，旁邊就有大型shopping mall，總的來説還算滿意。

位置很好，下次還會住

衞生環境乾淨整潔舒適，服務態度很好👍設施齊全，周邊環境不錯👍