Villa Vittoria Hotel

Bellissima esperienza, struttura molto curata nei dettagli, colazione ottima e varia, personale gentilissimo

Hotel fantastico, nulla è lasciato al caso, dagli arredi alle suppellettili, tutto in perfetto stile classico moderno. Colazione completa e soddisfacente con frutta fresca, dolce e salato. Camere pulite e dotate di ogni comfort. Personale gentile e premuroso. Esterni curati e piscine fantastiche. Si trova in posizione strategica per visitare le mete da Palermo a Trapani.

Perfetto

Posto trovato per passare nostro anniversario in Sicilia e pi to di partenza per girare sia in bici che in macchina posti favolosi ! Struttura vicino a vari punti di interesse da visitare da San Vito lo capo castellamare Marsala Trapani Sciacca ecc camere molto belle grandi e affascinanti ristorante buono ma uscendo dalla struttura si trovano veramente ristoranti tipici ,personale gentile sopratutto Le sue fantastiche simpatiche Irene che sono sempre pronte a dare informazioni e risolvere se c’è qualche problema ! Ci ritorneremo senza dubbio se dovessimo ritornare Alcamo

Pas à la hauteur... Sur le site on nous avais promis tant de belles choses, des chambres claires spacieuses... la tranquillité le calme, des services haut de gamme... bref un 4 étoiles... Les promesses n'engagent que ceux qui veulent y croire, à commencer par ceux qui les font... la réalité fut beaucoup moins belle... de deux chambres lumineuses et claires nous sommes passés à deux alcôves en sous pente, avec pour seul fenêtre une petite ouverture ridiculement petite (et très en hauteur, donc pas de vue... à pars sur la pointe des pieds...) et un soupirail ridicule dans la salle de bain, dans laquelle nous avons eu une remontée d'odeur d'urine plutôt désagréable durant notre séjour. Ou sont les photos de ces chambres sur le site ? Oups..... Puis les services de chambre....... ne prenez pas trop de douche, le gel douche (Corp et cheveux) faisant 30ml... il va falloir économiser... quand à la douche assez petite elle aura tendance à tremper le sol un peu trop facilement. Le sol sera à peine nettoyé durant la totalité du séjour (8jours) pour preuve, un mouchoir présent à côté de la table de nuit à notre arrivée... toujours là notre départ. Chose importante : pas de service de blanchisserie... 4 étoiles ? Vraiment ? Je ne pensais pas perdre une demi journée à aller dans une laverie automatique... Tranquillité ? Hum oui. Si l'on oublie cette nuit, ou visiblement le nouveau propriétaire avait eu à cœur d'inviter ses amis à une fête... résultat : musique qui fait trembler les murs jusqu'à 1h du matin... après avoir du demander à la réception d'arrêter à 23h.....puis minuit... Nous n'aurons eu droit à aucune excuse, aucune compensation ou quoi que ce soit. Juste des regards compréhensifs et désolé de l'ensemble du personnel qui aura du recevoir les plaintes d'une bonne dizaine de chambre. Vous avez dit piscine ? Ok... fraîche, et à l'ombre en fin de journée... à 17h autant dire que nous n'avons pas profité, l'hôtel est sur les hauteurs et malgré les températures estivales le vent bien présent dissuade tout plaisir de farniente... Ne parlons pas de Spa, saunas, massage... ils n'existent pas, tout comme les prix des extras qui ne sont bien évidemment pas affichés. Sur cette liste je reviendrais juste sur la qualité du petit déjeuner, frais et varié, sur la gentillesse et la prévenance des employés (mention spéciale à Grace merci pour tout encore...) et la localisation de l'hôtel. Sinon... je pense qu'il existe des structures beaucoup plus en raccord avec le prix et le niveau annoncé, sans doute des hôtels ou le plaisir de recevoir des touristes est véritable, et surtout où il n'est pas question de seul business.

Della struttura esterna non si può che fare i complimenti. Non si può dire altrettanto per il rapporto con il personale e con la direzione per un hotel a quattro stelle. Abbiamo soggiornato una notte fuori stagione in novembre. L'indomani mi sono accorto di aver dimenticato nell'armadio della camera una camicia di "marca" . Abbiamo subito chiamato la struttura in attesa di una loro verifica e risposta al riguardo. Abbiamo sollecitato con più telefonate il riscontro che è avvenuto solamente dopo due giorni (sempre su ns. richiesta) con la risposta netta che non hanno trovato niente nell'armadio. Ho scritto una mail al riguardo al direttore e ancora stò aspettando una risposta. Penso che questo non sia un modello di un hotel da quattro stelle.