HF Tuela Porto

A bit old school of the renovation.

Perfect

Quarto confortável e quente. Gostei da oferta de produtos de higiene e cremes. Respeitaram o pedido de localização do quarto,longe de elevadores e do barulho,apesar de se ouvir tudo do corredor. Pena estar cheio o hotel e só terem camas duplas disponíveis.

Estupenda

Todo excelente. Personal amable y muy profesional. El personal del comedor es muy atento. En general, todo muy bien.

Fui cobrado por um serviço de parqueamento que não estava indicado na confirmação da minha reserva. Quando perguntei, por duas vezes, na receção sobre o estacionamento do carro, foi-me informado que seria apenas necessário validar a saída aquando do checkout. Deixei claro que não queria nenhum serviço adicional além do que constava na reserva. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. O hotel reteve a mim e à minha viatura, e fui obrigado a chamar a polícia para que me permitissem sair com o carro. Solicitei a emissão de uma fatura para poder formalizar a reclamação, pois não concordo com a cobrança do serviço. Foi a pior experiência que já tive com uma reserva de hotel. Não recomendo este estabelecimento, nem qualquer outro da mesma cadeia, a ninguém. Esta situação demonstra falta de profissionalismo e oportunismo.