Flat Luxo No Laguna Beach

Compramos o pacote de viagens par 4 pessoas em um flex, chegamos as 10 da manha e falaram que teria que aguardar até as 14:00Hs, depois entregaram a chave de 1 quarto minúsculo, com 1 cama de casal, 1 parede dividindo o quarto e 1 cama de solteiro e 1 um colchão no chao, fomos reclamar que não fomos isso que contratamos, e falaram que não tinha outro quarto disponivel e que tudo era para falar direto com a proprietaria, sendo que contratamos tudo por agencia de viagem, foi passado que seria feito limpeza de 2 em 2 dias, o que não foi cumprido até o final, eles deixavam somente 2 rolos de papel higienico para 4 pessoas em 2 dias, tinha que ficar cobrando para enviar papel higienico e para limpar o quarto, no segundo dia todos nos passamos mal com mta diareia e vomitos, fomos na upa, e nos informaram que nesse hotel no dia anterior, tinha 7 casos iguais e eles acionaram a vigilancia sanitaria que foi no hotel e se deparou com mais de 15 casos, no dia seguinte a vigilancia sanitaria voltou e pediu para falar com a gente, onde fizemos um exame, e eles informam que tinha mais de 30 pessoas com o mesmo sintoma do mesmo hotel, onde falaram que iria fazer alguns testes na agua, no mesmo dia, por volta das 18:00 hs, não tinha agua para lavar as maos, ir no banheiro e tomar banho, pois jogaram a agua do poço toda fora e em nenhum momento alguem avisou que iriamos ficar mais de 3 horas sem aguá, perguntei varias vezes no hotel sobre o laudo da agua, e informaram que não tinha saido, falaram que iriam nos devolver o que foi gasto pelos remedios e depois falaram que teria que esperar o laudo sair, sai do hotel já tem 5 dias e não me resposderam mais, sobre o laudo da agua se era posstivo ou negativo, pagar um hotel e dormir no chao e mto desagradavel, porto de galinhas e lindo, mas essa foi a pior viagem da minha vida!! Quarto sem a menor pissibilidade de espaço para adultos, sem limpeza diaria, e papel higienico regrado, dormir no chão sendo que eu ainda tenho problemas de coluna!! não recomendo.