Vestil Hotel

房間比較老了，每層有飲水機可以接水，屋內有熱水壺，衞生狀況還可以

服務：很不錯 早餐也很豐盛

Ein modernes und schönes Hotel. Eine sehr entgegenkommendes Personal. Herausragend die Frau Zuzanna in der Rezeption.. Sehr nett und „mitfühlend“. Vielen Dank. Eine gute Küche und sehr flexibel. Gehen auf alle Wünsche ein. Kann nur empfehlen.

Wybralem ten hotel ze wzgledu na wysoki status w sieci MERCURE. Juz od pocxatku obsluga na recepcji byla bardzo niemila, jakby do pracy przychodzila za kare. Nie udalo sie skorzystac z zadnych uslug SPA. W Restauracji zamiast otrzymac 2 napoje powitalne (otrzymalismy 1) w dodatku za cole musielismy zaplacic, zamowilismy tatara i zurek. Tatar byl bardzo przesolony a porcja zurku byla na dnie talerza. Sniadanie bardzo skromne i srednio smaczne (wedliny,ser). Pokoj okej ale nalezy zwracac uwage na to co sie bierze. W pokoju otrzymalismy napoje z kartka ze sa zadrmowe, kiedy skorzystalismy z minibarku na ktiorym nie bylo cennika, Pani z recepcji kazala nam zaplacic - dobrze ze zrobilismy zdjecia minibarku. Mam wrazenie ze obsluga stara sie naciagac klienta na kazdym kroku w tym hotelu. To byl jedyny i ostatni pobyt w tym hotelu.

Hotel polecili nam znajomi, którzy często w nim nocują. Po wejściu do hotelu przywitała nas recepcjonistka, która okazała się miłą i pomocną osobą. Wchodząc do pokoju zachwycił nas piękny widok na panoramę miasta. Pokoje czyste, posiłki w restauracji wyśmienite. Skorzystaliśmy z zabiegów w hotelowym SPA, które również serdecznie polecamy, Panie w nim pracujące bardzo sympatyczne, a masaże całego ciała oraz kąpiel w suszu piwnym z degustacją regionalnego piwa bardzo relaksująca.

Sin duda, el peor hotel de 3 estrellas en el que me he alojado en Europa. Un servicio pésimo, y una atención aun peor, parte del personal de recepción no sabia comunicarse en ingles. NO había servicio de habitaciones, estuve alojado en el hotel una semana y no limpiaron ni un solo dia la habitación. Solamente, si acudias todos los dias a recepción e indicabas que querias el cambio de toallas, te lo hacían, eso si, los dias festivos, no lo pidas que no lo hacen. Sinceramente, yo habia reservado un hotel de 3 estrellas, a mi entender, de una cadena hotelera de renombre en Europa, y esperaba un servicio de Hotel, no de un apartamento turistico o un hostal. Entiendo la situación que estamos viviendo pero no creo que sea una excusa para dejar de hacer el servicio principal de un negocio (si no vas a ser un Hotel, no lo ofertes como tal, o al menos, tengan la decencia de informar al cliente), ademas, si dejas de hacer los servicios básicos de un hotel por la pandemia, entiendo, que el personal debería de estar mas que concienciado, no que la mayoría del personal que me encontre no llevaba la mascarilla puesta en la recepción, o cuando se movían por el hotel (Ascensor incluido), algo realmente sorprendente. Y por ultimo, y no menos importante, el precio cobrado por el establecimiento es por los servicios de un hotel, pero no los ofrecen y siguen cobrando lo mismo¿?¿? Sinceramente no lo entiendo. En resumen, la experiencia es realmente mala. Dudo que vuelva a confiar en los servicios de esta cadena en próximos viajes.