我定的是“有窗”任何平台這兩個字表示外窗,等我到達後前台告訴我我的房間是內窗,如果想要外床需要加¥30,我表示不能接受,聯繫去哪兒兒客服,客服告訴我可以給我補¥30讓我住在這家店,我表示我不想住在這家店,因為我覺得店家不遵守規則,而且他們的態度就是並不想解決這個問題,就是往外推,一副事不關己的感覺,我希望去哪兒同樣補這¥30給我,我選擇另一家店,但是這個**的客服説不行,那我説你給我升級,結果告訴我我升級主管那裡,但是我需要等待可能要兩個小時,我騎摩託車旅行穿着騎行服很熱,我在那裡等待半個多小時也沒有回覆,我不得不接受住在這家店,免去等待,因為我想快速地去洗澡,後來去哪兒客服主管對客服的處理不妥給我道歉,並落實了補償¥30。現在店家展示的房間已經把“有窗”改成了“窗户位於走廊或過道”
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