Andakira Hotel

Kami memesan penginapan kami di Andakira Hotel & Spa untuk perjalanan kami di Phuket dari 10 - 14 Desember. Karena kami adalah kelompok 5 orang, kami memesan suite keluarga, yang dilengkapi dengan ruang tamu dengan 2 kamar dengan kamar mandi dalam. Pada hari kedatangan, kami diberi suite keluarga dengan tempat tidur tambahan di salah satu kamar tidur yang sangat cocok untuk kami. Ruangan itu luas tapi itu saja. Namun, kamar mandinya memiliki penutup ventilasi drainase yang terbuka dan longgar. Saat itu pada tanggal 12 Desember ketika kami kembali ke kamar kami dan menemukan seekor kecoa mati. Kami kemudian menghubungi resepsionis depan untuk menghapusnya. 2 staf masuk, satu untuk menyapu sementara yang lain membawa kantong plastik berisi barang-barang putih dan kemudian pergi ke kamar mandi untuk, saya kira itu untuk menyebarkannya ke ventilasi drainase. Kemudian, setelah beberapa saat menetap, ketika anak saya sedang beristirahat di tempat tidur tambahan yang disediakan, seekor kecoa jatuh entah dari mana, mungkin dari ventilasi AC. Ia kemudian mulai terbang dan kami terpaksa menamparnya dengan sandal jepit kami. Kami kemudian menelepon resepsionis lagi untuk menangkapnya. Kali ini mereka datang membawa insektisida dan sapu untuk menyapu bersihnya. Mereka menyemprotkan insektisida ke seluruh ruangan saat kami masih di dalam kamar. Kami menghirup racunnya! Sekali lagi tidak lama setelah itu, kami melihat orang lain merangkak di bawah meja di samping tempat tidur kedua. Sekali lagi, kami meminta bantuan. Kemudian lagi, staf datang untuk menyemprotkan lebih banyak insektisida lagi! Asapnya menjadi terlalu berat dan anak-anak saya mulai mengeluh. Saya kemudian memutuskan untuk mengajukan keluhan langsung ke meja depan dan salah satu staf menawari kami ganti kamar. Kali ini, ada 2 kamar dengan masing-masing 1 tempat tidur berukuran king. Kami tidak punya pilihan selain menerimanya meskipun sudah lewat tengah malam. Setelah pindah, kami menyadari bahwa tidak ada tempat tidur tambahan karena ada 3 orang di satu kamar dan 2 di kamar lainnya. Kami meminta tempat tidur tambahan untuk dimasukkan. Kemudian kami mundur untuk beristirahat. Tengah malam sekitar jam 4 pagi, bagian belakang kaki kiri saya mulai terasa gatal dan ada benjolan. Saya mengoleskan beberapa krim untuk mengurangi rasa gatal. Keesokan paginya, saya turun dan memberi tahu staf tentang hal itu. Mereka bahkan mengambil fotonya sebagai bukti gigitannya. Saya kemudian meminta pengembalian dana atau semacam kompensasi. Pada hari kami meninggalkan hotel pada tanggal 14 Desember, saya meminta Manajer Front Office bernama Khun. Dia bersikap defensif dan kasar. Katanya, dengan menawarkan kamar baru, sudah diselesaikan. Saya mengatakan jelas ada serangan kecoa dan dia kemudian mengakui bahwa mereka telah melakukan pengendalian hama dan semua kecoa berebut keluar dari ventilasi. Saya bilang itu bukan masalah saya. Sebagai pelanggan. maukah kamu menginap di kamar yang penuh dengan kecoa? Lalu saya bercerita tentang kutu busuk dan dia berkata mereka sudah memeriksanya tetapi tidak menemukannya. Saya bilang gigitan di kaki saya adalah bukti nyata dan dia bilang itu mungkin karena alergi saya! Dia kasar dan tidak menawarkan layanan pelanggan! Dia kemudian meminta saya untuk menyampaikan keluhan saya kepada Anda secara langsung karena kami telah memesan kamar melalui platform Anda. Kami sekarang meminta pengembalian dana dan/atau kompensasi atas masa tinggal kami di hotel itu atas apa yang harus kami tanggung. Mohon ditanggapi.

sebenarnya ini adalah. paruh kedua perjalanan saya di hotel yang sama, saya meningkatkan kamar saya ke kamar akses kolam renang dengan dekorasi ulang tahun dan staf dari resepsi 'min' dia sangat membantu dan pembantu rumah tangga 'daripada' menjaga kamar saya sangat bersih

Umumnya ketika saya check-in, saya diminta untuk menulis nomor kartu kredit saya kepada mereka. Aneh, tetapi saya menolak. Di daerah berisiko tinggi penipuan kartu kredit di Asia Tenggara, siapa yang memberikannya, siapa yang akan diambil keuntungan dari. Jika Anda memesan kamar standar, disarankan untuk memilih hotel ekonomis lainnya dengan harga lebih murah. Hemat biaya Secara umum, di kamar sudut, air untuk mandi juga sangat kecil, dan panas dan dingin.

Kamarnya bagus, pribadi, tidak sibuk, nyaman untuk bepergian. Saya akan pergi ke sana lagi

Bepergian dalam keluarga tetapi kamar kami terpisah satu sama lain. Lokasi hotel ok, dekat dengan tempat makan dan jalan bangla. Pilihan sarapan terbatas dan kamar bersih sangat buruk, bisa mengganti kamar saya tetapi kamarnya juga buruk. Ada bau busuk yang tidak pasti berasal dari mana dan ubin lantai terasa lengket. Memesan kamar mandi tetapi tidak pernah menggunakannya sama sekali karena kotor. Yang paling penting mereka tidak memiliki pengering rambut di kamar. Pelayanan juga kurang baik, resepsionis tidak akomodatif dan tidak ramah.

Gambar keseluruhan ok, tempat sebenarnya mungkin tidak cocok dengan gambar sampul yang diiklankan.