Ulasan Sunwing Bangtao Beach

Kamar-kamarnya besar, tetapi tidak padat dan tua. Panduan berbahasa Mandarin di meja depan patut dipuji. 99% penduduknya adalah orang Eropa, Amerika, atau Jepang. Secara keseluruhan, hotel ini dianggap kelas menengah di Pantai Bang Tao. Ketika saya berjalan-jalan ke hotel tetangga, saya merasa bahwa fasilitasnya langsung terlampaui. Tapi itu pantai yang sama, dan pada akhirnya semuanya tergantung pada harga.

Kamarnya bagus. Meskipun tidak mewah, namun bersih dan rapi. Yang terpenting, semua yang disediakan disiapkan dengan saksama untuk para tamu! Misalnya, ada banyak gantungan baju, dan baskom pagi anak-anak, bangku, handuk mandi kecil, kereta dorong dan tempat tidur bayi telah disiapkan, sungguh bijaksana! Ada juga halaman kecil yang sangat nyaman. Ada kolam renang tepat di luar pintu dan bar minuman dingin di sebelahnya. Letaknya sangat dekat dengan pantai dan Anda dapat bermain seharian tanpa meninggalkan hotel. Sangat direkomendasikan dan sangat nyaman untuk membawa anak-anak! Jika pelayanannya dapat ditingkatkan, kami akan datang lagi!

Hotel keluarga yang bagus, lautnya indah. Kursi berjemur di tempat teduh, tempat yang ideal untuk liburan yang menenangkan. Kami mengambil suite dua kamar, besar dan sangat nyaman, dengan dua toilet Ideal untuk keluarga besar

Lingkungan hotelnya bagus sekali, penghijauannya juga bagus, kolam renangnya banyak tapi ada beberapa sampah tersuspensi dan kebersihannya kurang. Pelayanan meja depan sangat tepat waktu dalam meminta air dan kantong teh, dan pembersihan dilakukan setiap hari. Sarapannya memang makanan putih yang tidak terlalu enak. Makanan restorannya juga rata-rata. Baru setelah tinggal selama empat hari, saya menyadari ada resepsionis berkebangsaan Cina. Akun WeChat tertera di kertas yang diberikan saat check-in. Nama resepsionis Cina itu TIFFANY, dan dia sangat tanggap. Karena anak saya sakit sehari sebelum kami kembali ke China, Tiffany membantu kami berkomunikasi dan menyiapkan sarapan untuk kamar, menunda check-out, dll. Terima kasih banyak. Ngomong-ngomong, ketika anak saya sakit, awalnya saya ingin naik taksi ke Rumah Sakit Bangkok di Kota Phuket. Beruntungnya, saat saya pergi ke meja depan pada pagi hari untuk berkomunikasi, seorang pria Thailand berusia lebih dari 40 tahun mengingatkan saya bahwa Klinik Laguna yang berjarak lebih dari satu kilometer juga berada di bawah Rumah Sakit Bangkok, yang membuat segalanya jauh lebih nyaman.

Tolong beri tahu saya kelebihan dan kekurangan hotel ini. Kelebihan: Terasa seperti resor tua, kamarnya besar, cocok untuk keluarga, dan pesisir Bangtao tenang. Kekurangan: Selain dekat dengan hotel, sangat merepotkan untuk pergi ke tempat lain. Fasilitas hotelnya relatif tua, dan penghuninya sebagian besar berkulit putih, dengan sedikit sekali wajah Asia. Tidak direkomendasikan untuk para jomblo atau pasangan, lebih cocok untuk keluarga dengan anak-anak.

Fasilitas: Fasilitas di kamar dapat diterima. Terlihat bahwa hotel ini sudah lama direnovasi, tetapi tidak tua. Fungsi dasar dapat direalisasikan. Buah segar diberikan saat check-in. Kolam renang dilengkapi dengan perosotan besar dan kecil, pancuran, dan kolam pembilasan, yang sangat memudahkan untuk mencuci pasir kapan saja. Kebersihan: Kamar relatif bersih, tidak ada noda yang terlihat atau sudut mati, dan tempat tidur tidak lembap tetapi relatif kering. Hotelnya juga bagus dan staf hotelnya membersihkan secara teratur. Lingkungan: Lingkungan hotel secara keseluruhan lebih ramah keluarga, dengan beberapa kolam renang besar dan kecil serta tingkat penghijauan yang tinggi. Restoran utama, Piak, menawarkan sarapan prasmanan serta makan siang dan makan malam a la carte. Ini adalah ruangan terbuka tanpa AC, tetapi dekat dengan laut dan pemandangannya bagus. Pelayanan: Pada hari check-in, seorang pria tua menerima saya dan memeriksa saya. Dia memiliki sikap yang agak dingin. Selain instruksi normal, tidak ada komunikasi lebih lanjut. Dia tidak secara proaktif memberi saya kartu es krim. Saya hanya diberi dua setelah saya meminta. Namun, keesokan harinya, dia mengambil kembali salah satu kartu es krim saya dengan alasan saya telah memesan 2 kamar tetapi hanya memiliki satu anak. Ada seorang wanita di meja resepsionis restoran Piak (dia tampak seperti orang Thailand lokal), yang tampaknya adalah seorang supervisor. Ada perbedaan yang sangat jelas dalam sikapnya terhadap tamu Asia dan Eropa. Anda bisa membayangkannya sendiri, jadi saya tidak akan menjelaskannya secara rinci. Sebaliknya, ada seorang supervisor atau manajer laki-laki bertubuh tinggi (pria kulit putih) yang menyambut keluarga kami dengan hangat setiap kali ia melihat kami dan menanyakan apakah kami puas dengan makanannya. Dia seharusnya menjadi pemimpin wanita yang disebutkan di atas. Setelah tinggal selama 4 hari, secara keseluruhan, harganya pada dasarnya sepadan untuk tinggal di lingkungan ini. Tidak ada kejutan atau kendala besar.

Kami memesan kamar dengan akses langsung ke kolam renang. Anak-anak sangat gembira, tetapi pencahayaan di ruangannya rata-rata. Suatu hari hujan turun dan ruangan menjadi sangat lembab. Tapi pengalaman liburannya sangat bagus. Terhubung dengan pantai dan pemandangannya indah. Kebanyakan orangnya berkulit putih, dan ada bikini di pantai dan di tepi kolam renang. Saya memesan dua malam dan sangat puas dengan pengalaman liburan. Terutama pijat khas Thailand di hotel yang letaknya persis di tepi laut, sungguh sangat nyaman. Ada juga pertunjukan untuk anak-anak di malam hari.

Hotelnya sendiri tidak buruk, tetapi agak tidak fleksibel. Kami tidak dapat mengubah kenyataan bahwa penerbangan ibu mertua kami ditunda dan ia tiba sehari terlambat, jadi kami tidak lagi memerlukan apartemen dua kamar tidur. Pijat, perawatan kuku, dan rambut di tepi pantai sungguh menakjubkan.

Ini bukan pengalaman menginap yang menyenangkan. Petugas layanan tersebut melakukan diskriminasi terhadap orang Tionghoa, dan itu terjadi lebih dari satu kali hanya dalam dua hari. Yang pertama terjadi saat makan siang di restoran tanggal 17. Seorang staf pelayanan perempuan dengan tanda nama "TONG" berkata kepada ayah saya dengan nada buruk, "Pakai kaosmu" sebelum kami duduk (karena dia baru saja selesai berenang dan kepanasan, jadi dia tidak memakai kaos). Saya langsung menjawab Oke, tapi setelah kami duduk, saya lihat orang-orang Eropa di meja depan kami juga ada yang makan tanpa baju, dan TONG ini pun sesekali menghampiri mereka dan ngobrol dengan riang. Para netizen, mohon bantuannya untuk menganalisa, apakah ini yang disebut diskriminasi atau perbedaan perlakuan. Kedua, pada waktu sarapan pagi tanggal 18, ada petugas pelayanan perempuan yang tidak mengenakan tanda nama, tidak membersihkan meja tempat kami akan duduk. Saya memintanya untuk membersihkannya, tetapi dia pergi di tengah-tengah pembersihan untuk melayani orang Eropa lainnya. Ketika saya melihatnya, saya memanggilnya lagi, tetapi dia tidak datang untuk membersihkannya. Sebaliknya, dia meminta rekan pria lain untuk membantu kami membersihkannya. Bolehkah saya bertanya kepada hotel Anda, bagaimana operasional staf layanan Anda? Akhirnya, anak saya ingin pergi ke ruang kegiatan anak-anak untuk melukis sekitar pukul 5 sore tanggal 17, tetapi dia keluar sambil menangis dalam waktu 5 menit... Saya ingin bertanya, apakah hotel Anda tidak menerima orang Tionghoa? Apakah anak-anak yang tidak bisa berbahasa Inggris tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi di ruang aktivitas anak-anak Anda? Tentu saja, ini hanya pengalaman menginap pertama saya secara pribadi. Saya yakin sebagian besar pemesanan pada platform ini dilakukan oleh orang Tionghoa. Izinkan saya memberi Anda sebuah referensi.

Salah satu alasan utama saya merekomendasikan hotel ini adalah karena letaknya di Pantai Bang Tao. Pantai Bang Tao sendiri sangat direkomendasikan. Pantai ini jauh lebih bersih dan mewah dibandingkan ketiga pantai utamanya. Anda dapat berjalan kaki ke banyak hotel dan bar terdekat dari pantai, menjadikannya tempat yang bagus untuk menginap selama liburan! Kemudian hotel ini sendiri merupakan hotel keluarga, jadi kolam renang dan kids club sangat cocok untuk membawa anak-anak. Turis Tiongkok jumlahnya sangat sedikit, hampir semuanya orang Rusia. Lagipula, saya tidak begitu puas dengan Sunwing itu sendiri. Kamarnya tidak baru, makanannya tidak enak, dan saya dapat merasakan bahwa resepsionis memperlakukan orang Tionghoa secara berbeda. Kami memesan suite keluarga dengan 4 tempat tidur yang dapat menampung sedikitnya 5 orang. Namun, resepsionis memberi tahu saya bahwa harga kamar hanya mencakup 2 orang dewasa. Kami harus membayar tambahan 3000+฿ untuk dua hari untuk satu orang dewasa tambahan. Jika Anda memesan suite keluarga, harap perhatikan hal ini. Walaupun tertulis bahwa check in pukul 3 sore, namun resepsionisnya mengatakan kepada orang kulit putih tersebut "Jika kamar sudah siap, saya akan beritahu terlebih dahulu untuk check in", dan menyuruh kami untuk kembali lagi pukul 3 sore untuk mengambil kartu kamar. Namun, ada beberapa tempat istirahat sebelum check in atau setelah check out, jadi jangan terlalu khawatir.

Tidak ada tempat yang lebih baik untuk membawa anak-anak! Sangat menyenangkan naik turun di lantai pertama, dan ada sedikit bau selokan, tetapi bau itu hilang setelah dibersihkan setiap hari.

Hotel ini cukup besar dan 100% ramah keluarga. Seluruh hotel dipenuhi anak-anak. Kolam renangnya besar dan banyak, dan ada juga seluncuran air yang dapat menghibur anak-anak sepanjang hari. Namun, fasilitas kamar sangat rata-rata, berstandar domestik bintang 3. Pelayanannya sangat cerewet, misalnya, semua titik layanan tidak akan memberikan layanan sedetik pun setelah waktunya tiba, kartu handuk harus dikembalikan ke meja depan, dll... Namun, hotel tidak mengenakan biaya tambahan untuk sarapan bagi anak-anak yang lebih besar, yang patut dipuji. Namun, harga hotelnya sendiri tidak mahal, dan konsumsi hotelnya tidak mahal. Ini pertama kalinya saya melihat hotel yang pijatnya lebih murah daripada toko-toko lain. Cocok untuk keluarga biasa dengan anak-anak yang tidak memiliki persyaratan tinggi terhadap fasilitas dan layanan.

Saya mendapat banyak komentar negatif dibandingkan yang positif. Saya akan mulai dengan komentar positif, mereka punya 5 kolam renang untuk melayani semua kategori orang yang menginap di sini. Mereka punya kamar dengan akses kolam renang yang merupakan nilai plus dan hotel ini menghadap pantai. Mereka juga punya microwave di kamar, jadi itu bagus. Ini seharusnya hotel bintang 4, tetapi menurut saya tidak sesuai dengan layanan yang diberikan. Ini ketiga kalinya saya ke Phuket dan sejauh ini ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Saya menginap di sini selama 5 hari, pilihan sarapannya sama untuk keempat pagi. Pada hari ke-4, saya tidak tahan lagi. Pilihan sarapannya tidak bagus, tidak enak. Kami harus menggunakan kartu untuk menebus handuk pantai/kolam renang, dan setelah kami mengembalikan handuk, mereka akan mengembalikan kartu kami. Ini pertama kalinya saya mengalami konsep ini. Apakah mereka takut kami akan mencuri atau tidak mengembalikan handuk? Demi Tuhan, ini hotel bintang 4. Desain toiletnya sudah tua, penyajiannya buruk, perlengkapan mandinya ditaruh di kantong kertas cokelat dan untuk pertama kalinya, hotel bintang 4 tidak menyediakan kondisioner rambut. Telepon di kamar tidak berfungsi. Kami tidak punya pilihan selain berjalan ke meja resepsionis untuk menanyakan sesuatu. Kami meminjam 2 colokan internasional dan mereka meminta untuk membayar deposit THB100. Mereka benar-benar takut kami akan mencuri barang-barang saya kira. Suatu hari, mereka tidak membersihkan kamar, ketika kami bertanya kepada mereka, mereka mengatakan kami menggantung sesuatu di luar pintu. Tolong beri tahu saya apa yang harus digantung?? Tidak ada yang digantung! Kami benar-benar tidak menggantung apa pun! Kami punya mobil dan pada malam terakhir kami tempat parkirnya penuh. Mereka meminta kami untuk parkir di gang gelap di belakang gedung di seberang jalan di samping Asian Essence dan mengharapkan kami berjalan dalam kegelapan?? Saya membawa 2 anak. Saya bertanya apakah saya bisa melakukan check out terlambat. Waktu check out adalah pukul 12 siang, saya minta pukul 1 siang. Petugas resepsionis sedang memeriksa sesuatu di komputer, tetapi balasannya adalah saya harus membayar THB300 per jam. Apa yang harus diperiksa saat dia meminta saya membayar? Saya pikir dia memeriksa ketersediaan kamar setelah saya. Setelah check out, saya baru sadar bahwa saya meninggalkan ponsel di kamar, jadi saya meminta kartu kamar kembali. Saya berjalan ke kamar dan kartunya telah dinonaktifkan. Saya harus berjalan kembali ke konter untuk mengaktifkannya, lalu berjalan kembali lagi. Setelah menandatangani semua dokumen, saya pergi. 15 menit kemudian mereka menelepon saya dan memberi tahu bahwa saya memiliki tagihan F&B yang belum dibayar. Bayangkan jika saya tidak punya mobil? Jadi saya harus menyetir kembali dan melakukan pembayaran. Mereka tidak meminta maaf karena telah mengganggu saya sampai saya memberi tahu mereka bahwa mereka tidak melakukan pekerjaan mereka dengan benar. Ini adalah hotel pelit. Mereka akan meminta Anda membayar semuanya. Saya tidak akan pernah kembali ke hotel yang buruk ini.

Cukup bagus. Tidak jauh dari pantai. Perusahaan memesannya untuk karyawan. Kamarnya juga oke. Saya tidak tahu situasi spesifiknya, tetapi menurut saya secara keseluruhan seharusnya baik.