Roma Hotel Phu Quoc - Free Airport Shuttle & Sunset Town Tour

Kelebihan: Secara keseluruhan, masa inap kami di Roma Hotel menyenangkan. Kamarnya luas, didekorasi dengan indah, dan dilengkapi dengan semua fasilitas yang diperlukan, termasuk cermin rias. Sebagai bentuk penghormatan, hotel ini membebaskan biaya orang tambahan untuk putra bungsu saya, yang baru saja merayakan ulang tahunnya yang ke-6. Lokasi kamar kami ideal, menawarkan pemandangan fantastis pertunjukan kembang api di malam hari. Dari balkon, kami juga dapat menikmati pemandangan laut biru yang dalam dan kereta gantung Hon Thom yang menakjubkan. Sarapannya menawarkan berbagai pilihan, dan rasanya memuaskan. Kekurangan: Sayangnya, ada miskomunikasi mengenai tiket kereta gantung gratis yang termasuk dalam pemesanan kami. Saya telah membuat reservasi tahun lalu ketika promosi untuk tiket gratis masih berlaku, yang berarti kami masih memenuhi syarat tahun ini. Namun, saat kami tiba pukul 16.30, kami diberi tahu oleh resepsionis bahwa tiket hanya dapat ditukarkan sebelum pukul 15.00 pada hari check-in. Ini berarti kami tidak dapat mengklaim tiket untuk hari berikutnya dan harus menunggu hingga tanggal 17 Maret. Karena kami telah merencanakan dan memesan tiket untuk safari pada hari itu, hal ini cukup membuat kami kesal. Meskipun telah menghubungi pihak hotel beberapa kali melalui email mengenai masalah ini, kebijakan tersebut tidak pernah disebutkan. Untungnya, Ibu Quyen, pengawas hotel, menyelesaikan situasi tersebut dengan secara pribadi menanggung biaya tiket gratis untuk kami. Kami sangat berterima kasih atas bantuannya dan sangat menghargai upayanya untuk memperbaiki keadaan.

Staf hotel sangat ramah, sarapannya luar biasa, dan kamarnya bersih dan tenang. Pemandangannya sungguh luar biasa.

Kami memesan kamar twin dengan pemandangan laut, tetapi saat tiba kami dikirim ke hotel Venesia lain tanpa alasan yang jelas. Kamarnya kecil dan memiliki tempat tidur single. Area luar sedang direnovasi dan cukup berisik. Pelayannya cukup baik, tetapi dia hanya bisa memberi tahu kami bahwa hotel Roma tidak memiliki kamar. Kami pergi ke kereta gantung terlebih dahulu, dan pada akhirnya kami tidak bisa menyesuaikan diri dan hanya bisa menerimanya secara pasif.

Perfect stayed. Excellent service, good firework and ocean view from the room.

Clean and comfortable!

Nice clean hotel at convenient location.  Every night can watch fireworks from the room window.