Kami memeriksa pada 30/03/23 dan tidak menemukan air dari pancuran, wastafel, dan toilet. Mengeluh dua kali dan diberitahu bahwa itu sedang dilihat. Pada saat itu mereka bisa saja mengganti kamar kami tetapi tidak melakukannya. Kami keluar untuk makan malam dan beberapa jam kemudian menemukan bahwa air kembali menyala tetapi tidak menjadi panas. Mengeluh dan diberitahu itu akan diperiksa di pagi hari. Paginya bangun masih belum menemukan air panas. Mengeluh melalui telepon ke bagian penerima tamu dan diberitahu bahwa hal ini sering terjadi dan situasi air mati merupakan masalah di seluruh Phnom Penh. Saya tidak percaya dengan apa yang saya dengar. Saya meminta untuk pindah kamar dan dia bilang tidak ada bedanya. Saya mengatakan itu tidak dapat diterima dan dia menutup telepon.
Selain itu, slot kunci kamar di dinding longgar dan saya dapat dengan mudah menyentuh kabel internal. Telepon kamar akan terputus sendiri dari saluran telepon jika saya memindahkannya satu inci saja. Gagang keran mixer mudah lepas di tangan saya.
Saya membuat pemesanan baru di hotel terdekat lainnya dan berjalan keluar. Layanan pelanggan Trip.com sangat simpatik dan responsif serta mengembalikan dana hari-hari saya yang tidak terpakai dalam waktu satu jam (hampir).
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google