Menginap selama 3 malam di hotel itu menjadi kacau pada malam terakhir. Saya sudah meminta kamar saya dirapikan sebelum saya pergi (tanda Jangan Ganggu dimatikan), tetapi saya terkejut ketika saya kembali setelah seharian lelah dan mendapati kamar saya berantakan dan belum dirapikan. Saya biasanya tidak suka membuat keributan, jadi saya dengan sopan meminta resepsionis untuk segera mengirim seseorang untuk merapikan kamar saya.
Setelah lebih dari 1 jam dan setidaknya 3 kali panggilan telepon berulang (dengan 2 petugas yang berbeda) untuk menanyakan apa yang terjadi (tanpa ada informasi terbaru dari resepsionis) dan jelas pada tahap ini saya merasa frustrasi, saya memutuskan untuk mencari petugas kebersihan sendiri di ruang layanan dan terkejut ketika diberitahu bahwa tidak ada yang meminta mereka untuk segera membersihkan kamar saya. Marah!
Pada malam yang sama, saya meminta body lotion yang tidak disediakan oleh petugas kebersihan, tetapi sekali lagi saya menunggu dengan sia-sia karena tidak ada yang datang ke pintu saya, bahkan sampai keesokan paginya saat saya check out.
Sangat kecewa dengan terputusnya komunikasi yang berulang dan kurangnya tingkat layanan standar seperti memeriksa kembali status pelanggan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google