Le Chalet Suisse

I can't help that we were part of a Con. We paid €250 for one night. When we arrived we were told that they had over booked and moved us to a very inadequate room where me and my wife had to stay on a horrible sofa bed which left us with no space in the apartment. The management team did not help in anyway to negotiate any difference in price. We had no contact with them at all and left the poor unhelpful receptionist to deal. They charged our account at full rate. I can't help but think that it's their master plan. They did blame the third party booking company ******* who also in turn blamed the hotel.

Poor customer service from the manager. We booked a room on line. When we arrived the room wasn't available, they gave us a substandard staff accommodation with no facilities as we had nowhere to sleep. They charged a premium and were not willing to even negotiate the price. There was a miss communication between ******* and the hotel that we have had to pay for by sleeping on a uncomfortable sofa bed in small dirty apartment. Very bad service. In addition the food and drinks were average at best and overpriced.

Excellent accueil, grande disponibilité du personnel, petit déjeuner complet, literie confortable, prestations de qualité, propreté irréprochable, nous avons passé un séjour très agréable, c'est la deuxième fois que nous réservons dans cet hôtel et nous y retournerons volontiers.

Durant un séjour à Valberg mi mars 2024, petit arrêt pour le dîner avec une raclette excellente et ultra copieuse tant en fromage qu'en charcuterie (le tout ultra gouteux) 🤗🤗 serveur adorable. Toutes les conditions étaient réunies pour une bonne soiree entre amies😍

Jolie bâtisse, Hotel très bien situé aux pieds des pistes, bon accueil, chambre sympa et tout confort…manque juste un mini bar et la petite bouteille d’eau pour la nuit, casier à skis individuel compris dans le tarif. Parking privé possible pour 10€ la nuit. Terrasse sympa, bon 3 étoiles

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel. Je l'avais déjà repéré lors de mes séjours antérieurs, car vu de la place du village il est majestueux et idéalement placé (LE mieux placé pour les familles avec enfants à dispatcher entre cours ESF et crêche.) Et cette année j'ai pu réserver à temps ;-). Le personnel, d'une gentillesse inégalée, crée une ambiance chaleureuse et familiale: on ressent leur dévouement sincère, et cela ajoute une dimension spéciale à l'expérience. Les petites inimitiés et amours entre eux donnent à l'hôtel une touche humaine et vivante, comme si on faisait partie d'une grande famille. Certes, l'hôtel n'est pas dépourvu de petites imperfections, mais je les vois comme des traits de caractère qui ajoutent au charme de l'endroit. C'est un peu comme la maison de famille que l'on aime, unique, authentique. Et bien que niché dans les Alpes françaises, ce chalet l'affirme: il est suisse. On ne discute pas, on est conquis :-) Bon séjour à vous!

Accueil déplorable, non en fait il n’y a même d’accueil et lorsque je demande au pseudo responsable ou se trouve la table que nous avions réservée 10 jours à l’avance il me réponds je n’ai aucune solution pour vous et me suggère d’aller ailleurs. Mes amis ont réussi à coller 2/3 tables d’autres sont allés ailleurs. Le responsable serveur gâche vraiment tout dans ce bel endroit. Méprisant, antipathique, on le voit clairement très souriant avec une certaine catégorie de personnes mais si vous Mr Mme tout le monde je vous conseille le resto les mélèzes juste en face cuisine au top l’accueil avec ou sans enfant, impeccable.

Merveilleux hôtel au centre de Valberg sur les pistes personnelles très accueillant La direction aux petits soins chambres tres agréable petit déjeuner et restaurant au top ambiance ski au bar terrasse au soleil Un long week-end au top en plus l’hôtel dispose un spa avec plusieurs service de détente

Quelle expérience extraordinaire ! Nous avons choisi de nous marier là-bas début janvier, et ce fut une franche réussite ! Non seulement l'accueil a été formidable tout au long du week-end que ce soit du côté du restaurant ou de l'hôtel, mais le menu montagnard que nous avions choisi raclette / fondue était extra. Les fromages tellement goûteux ! Le personnel de salle a été très à l'écoute toute la soirée, nous mêmes et nos convives ont tous été ravis et enchantés. De plus, la déco nous plonge irrémédiablement dans l'atmosphère d'un chalet alpin en plein hiver et on se sent bien et au chaud. Merci pour tout, spécialement à la gérante d'avoir été aussi présente, conciliante et accueillante sans qui cette expérience n'aurait pas été la même, et à toute l'équipe d'avoir été aux petits soins et de nous avoir chouchouté du début jusqu'à la fin de la soirée très tardivement dans la nuit, avec toujours le sourire ! Nous avons hâte de revenir en simples enfants du pays sans les extravagances du mariage un peu plus tard dans la saison. C'est notre passage obligé à chaque fois que nous montons à Valberg ! Bises à tous et encore merci..