Wulan Permatasari
9 Januari 2024
DEAR MANAGEMENT TOLONG DIBACA,
1. Saya checkin tgl 6 jan, bisa di cek siapa front desk perempuan yg on duty. Sampai meja saya duluan yg nyapa “selamat siang” & jawaban staff anda? “Mau ngapain ya kak?” Bener2 geleng2 saya. Bisa ditraining lg “selamat siang, ada yg bisa saya bantu?” Enak didengar & lebih professional.
2. Saya baca review tp tetep berharap dapet kamar proper. Ternyata Zonk. Meja, kursi berdebu, apalagi headboard yg berbahan beludru debu semua, Sprei terutama sarung bantal kucel, kotor banyak noda & ada rambut (diganti ga spreinya ini?), wc keliatan bgt cuman dilap kering. Bahkan glass doornya keliatan gapernah dibersihin.
3. Sepanjang selasar lorong pakai karpet banyak stain besar2 seperti bekas air bocor/banjir.