Ini adalah hotel terburuk yang pernah dialami keluarga kami. Seharusnya hotel ini memiliki standar kualitas layanan tertentu untuk menginap di grup hotel ini, tetapi kenyataannya itu hanya fasad. Pertama-tama, proses check-in ketika tiba di hotel sangat kacau. Tamu diharuskan mendaftar sebagai anggota untuk mendaftar lebih awal dan membandingkan kamar secara gratis, dan kartu kredit diperlukan untuk membayar deposit sebesar 600Eur untuk check-in (menginap selama 6 malam). Saya memesan kamar keluarga, yang memiliki 4 botol air gratis yang perlu dibuka dengan dispenser air, tetapi konyol bahwa botol-botol itu tidak dibuka, sehingga tamu harus membawanya ke restoran di lantai bawah untuk meminta bantuan. Keesokan harinya, staf tidak menyediakan air dan sandal. Saya menelepon untuk menanyakannya, tetapi mereka tidak mengirimkannya setelah menunggu setengah jam. Saya hanya bisa pergi ke resepsionis di lantai bawah untuk menanyakannya secara langsung sebelum saya bisa mendapatkannya. Terakhir, saya ingin memberi saran kepada siapa pun yang ingin memesan hotel ini: Karena kami menggunakan layanan check-out cepat, kami memasukkan kartu kamar ke dalam kotak sekitar pukul 09.45 pagi dan berangkat naik kereta. Kami berangkat pada tanggal 6 Mei 2025, dan pada tanggal 8, saya melihat kartu kredit saya ditagih sebesar 157,1 Euro oleh pihak hotel. 😡😡🤬🤬Meskipun deposit check-in sebesar 600 Euro tidak ditarik, hotel-hotel di Prancis dapat mengubah jumlah uang yang dibayarkan tamu sesuka hati tanpa menjelaskan alasannya sebelumnya. Ini sungguh cara yang menipu untuk menagih pembayaran dari tamu 🤬🤬🤬
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google